46
Кредитное решение Сбербанком одобрено 19.01.2022, покупка квартиры на вторичном рынке. В качестве первоначального взноса используем деньги с продажи имеющейся квартиры.В связи с известными событиями срок действия кредитного решения был сокращен банком до 27.03.2022. Выбран подходящий вариант для покупки, весь пакет документов подгружен в Домклик 23.03.2022, одобрение объекта банком получено 24.03.2022 во второй половине дня, на сделку записались на следующий день 25.03.2022 утром - запись на 01.04.2022 на 15-00 в офисе Новосибирск, Красный пр. д. 46
Сегодня утром 30.03.2022 в Домклик появилась информация по заемщику, что статус его сменился на "отказ клиента", с комментарием - истек срок одобрения ипотеки заемщика. Хотя менеджеры Сбербанка утверждали, что после одобрения объекта у нас есть 30 дней на выход на подписание кредитных документов и ДКП. А сейчас получается, что на сделку мы можем выйти только заново подав заявку и документы, получив новое кредитное решение по новым ставкам, при наших условиях платеж по кредиту будет неподъемным для молодой семьи с ребенком дошкольного возраста. Таким образом рушится цепь из нескольких квартир, завязанных в одну нашу сделку, и люди пожилого возраста и семьи с детьми остаются фактически на улице.
Я правильно понимаю, что сотрудники Сбербанка ввели в заблуждение заемщика, его супругу, меня (как их представителя), продавцов квартиры, которую мы планировали купить? Верить ничьим словам нельзя? Никаких сроков выхода на сделку после получения одобрения объекта не существует? Банк может в одностороннем порядке отменить всё? Кроме Сбербанка до этого момента у меня и моего клиента не было такого кредита доверия ни к какому банку.
Кто возместит расходы заемщику? Оценка, страхование, переданный аванс за выбранную квартиру, полученный аванс за непроданное жилье (который нужно вернуть покупателю в двойном размере) - все эти суммы существенны для заемщика, кто их возместит?
При этом от коллег-агентов по недвижимости получена информация о том, что клиенту с одобренным объектом и с записью на сделку на 07.04.2022 позвонил сотрудник Сбербанка и уверил, что его сделка пройдет в назначенный день и время.
Объясните по какому принципу отбираются заемщики в число отказов? Чем мы провинились? Как можно исправить ситуацию? Ведь мы выполнили ВСЕ условия Сбербанка и готовы идти на согласованную сделку.
Здравствуйте!
Сожалею, банк принял отрицательное решение.
Отмечу, что банк вправе на любом этапе отказать в выдаче кредита, и вы с этим условием согласились, когда оформляли заявку.
Полный ответ со списком услуг, за которые вы сможете вернуть деньги, я отправила вам на электронную почту.
Извините за неудобства!
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
В том то и дело что дополнительных денег я не копейки не просил только рефенансировать уже действующие кредиты по у... Читать полностью
Все документы,что запрашивал банк я предоставила. Читать полностью
Меня не интересуют кредитные каникулы и тому подобные предложения, я просто не понимаю зачем делать предложение о р... Читать полностью
26 февраля 2025 года я, являясь индивидуальным предпринимателем, перевел 300 000 рублей со своего счета/карты в дру... Читать полностью
Здравствуйте,почему опять сроки сдвинулись?Какода ждать ответа и исправленный кредитный договор? Читать полностью
26 февраля 2025 года я, являясь индивидуальным предпринимателем, перевел 300 000 рублей со своего счета/карты в дру... Читать полностью
Сегодня в через филиал Сбербанк был направлен исполнительный лист. Я являюсь взыскателем. сотрудники банка неверна... Читать полностью
поступили средства на закрытый счет, не кто не может решить проблемму не оператор не сотрудники банка!!! как участн... Читать полностью
Не могу оформить реструктуризацию или отсрочку по кредитам и кредитной карте в связи с рождением ребенка .подают в... Читать полностью
Обращаюсь с требованием разобраться в ситуации и вручную провести платеж по моему ипотечному кредиту.Оператором ДОМ... Читать полностью
Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью
Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью
Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью
Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью
Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов. Читать полностью
8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить? Читать полностью
Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью
Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью
Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью
Здравствуйте.17.03.2026 по операции зачисления 20 300 руб. из ОЗОН Банка мои данные были внесены в базу Банка Росси... Читать полностью
Здравствуйте также прошу направить справки о данных операциях REQ-20260809-14456 REQ-20260825-29515 Справки о дан... Читать полностью
сегодня при переводе собственных средств по СБП банком были заморожены средства, все документы я сразуже предостави... Читать полностью
Выдумали сами себе что-то и удерживают мои денежные средстваПочему банк нарушает закон???Вывод средств происходит н... Читать полностью
В том то и дело что дополнительных денег я не копейки не просил только рефенансировать уже действующие кредиты по у... Читать полностью
Доброй ночи, мой озон айди 30358770, аккаунт подтвержден, есть карта банка. Делаю много заказов, 08.09 были куплены... Читать полностью
Все документы,что запрашивал банк я предоставила. Читать полностью
Да, я получила документ. В ответом письме выразила ожидание мер для закрытия дела в суде, а также возврат взысканны... Читать полностью
Добрый вечер, моя проблема так и не решена, но приходят смс от Альфа банка что бы я закрыл притензию и получил снач... Читать полностью
Оформила кредитные каникулы. Банк их одобрил, сотрудник в официальном чате написал, что на период каникул задолженн... Читать полностью