88
15.04.2022 банк сообщил о необходимости предоставления полиса во избежание повышения процентной ставки по ипотеке, я сразу обратилась в колл центр банка по номеру 88003006189 так как все года ранее страховая сама передала данные о страховании в банк, оператор мне сообщила, что сейчас нужно передавать самим и у нас есть два варианта подачи по эл.почте или личным визитом в отделение в банк и любой из способов действует одинаково. оператор сообщил, что зафиксировал наш звонок и у нас есть 8 календарных дней на предоставление полиса. 18.04.2022 в 8:00 я направила данные на эл.почту банка 'sk@gazprombank.ru' скан полиса. Но сегодня 20.04.2022 мне пришло уведомление, что нам увеличили процентную ставку по ипотеке и рассчитали заново график платежей, я повторно обратилась по номеру горячей линии , где мне сообщили, что письма по эл.почте обрабатываются в течение 5 рабочих дне!! При этом первый оператор об этом не предупредил, иначе я бы обратилась в офис банка. Некорректная консультация привела в моим финансовым потерям! мало того, что не сказали о сроках обработки писем по эл.почте и 8 дней еще не прошли. Мы не нарушали сроков стахования, полис оформлен как положено и так и не получилось выяснить как вернуть нашу ставку назад.
Здравствуйте!
Мне жаль, что возникла такая ситуация.
Напишите, пожалуйста, ваши имя, отчество и номер телефона в личные сообщения. Моя коллега Разиля проверит информацию и свяжется с вами для предоставления ответа.
С уважением,
Газпромбанк
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЭто к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Нужно получить справку об уплаченных процентах по ипотеке для налогового...
Здравствуйте, Мария! Нужно получить справку об уплаченных процентах по ипотеке для налогового вычета. Сбербанк пр... Читать полностью
Здраствуйте Евгений. Возмоно в вашем банке оформить ипотечный кредит и работаете с материнским капиталом. Какие док... Читать полностью
Год назад оформил рефинансирование ипотеки в банке ВТБ в офисе на Пушечной, д.5...
Добрый день!Год назад оформил рефинансирование ипотеки в банке ВТБ в офисе на Пушечной, д. 5 (Москва). С самог... Читать полностью
С учетом...
В ноябре 2017 года мной было осуществлено полное досрочное погашение ипотечного кредита.С учетом имеющейся повально... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу взять ипотеку на покупку квартиры на вторичном рынке. Сама я с Иркутской области, регистрация в... Читать полностью
подскажите, раньше было: "снижение ставки возможно по ипотечным кредитам...
Мария, доброго дня!подскажите, раньше было: «снижение ставки возможно по ипотечным кредитам, по которым она в... Читать полностью
Я являюсь клиентом банка ВТБ , взял ипотеку 77/660-н/77-2018-1-2981 от29.12.18 года . 01.08.21 отправлял документы... Читать полностью
Добрый день! Прошу предоставить подробный расчет ежемесячного платежа по ипотечночному договору Читать полностью
Уважаемая Кира, Возникло некоторое непонимание, поэтому требуется разъяснение, сообщите пожалуйста проводилась ли В... Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос такой. Имею ипотеку в другом банке. Квартира в строящемся доме. Сумма по кредиту осталась мень... Читать полностью
Добрый день, ОльгаВ апреле 2026 г я заказал карту ОТП банка в рамках акции, проводившейся банком в партнерстве с CP... Читать полностью
Яндекс банк без причины заблокировал счет и не отвечает в чате.Хочу закрыть счет и вывести средства Читать полностью
Здравствуйте, после блокировки счета я предоставил в чат два пояснительных письма и приложил к письмам все документ... Читать полностью
Мне только поступила зарплата, банк списал всю зарплату в счет кредита, не оставив вообще средств к существованию.... Читать полностью
Хорошо! Передайте пожалуйста деактуализацию по этим рекам! Я уже обратился в банки за возвратами. Но они все очень... Читать полностью
Прошло уже достаточно времени, но со мной со стороны банка так никто и не связался. Видимо, сотрудники, которые упо... Читать полностью
А что будет с моей кредитной историей? Читать полностью
Почему нотариально? Закройте счет и выведите мне средства в другой банк. Читать полностью
Телефон есть. Позвонить можно. Как угрожать так находите как позвонить! Читать полностью