40
Здравствуйте. Ответьте пожалуйста, Банк выборочно возвращает комиссию за переводы? В отзывах очень многим вернули комиссию за перевод. У меня была такая же ситуация. Может для кого-то это копейки. Но для меня эта брлььгая сумма.
15.04.2022 года переводила денежные средства с карты Альфа-банка, при переводе списали комиссию. Сразу же обратилась в службу поддержку, оператор - девушка обещала вернуть комиссию как операция подтвердится, то есть через 2-3 дня после подтверждения операции. В тот же день решив убедиться, позвонила во второй раз на горячую линию, оператор - мужчина уже отказывался от слов предыдущего консультанта. Говорил, что ввели комиссию с 16.01.2022 года. Так почему не было никаких уведомлении о смене тарифа, или о комиссии? Все скриншоты с приложения представляла в чате банка в приложении. После моего обращения в банк, мне отказали вернуть комиссию. Поэтому вопрос, как вы выбираете кому возвращать за комиссию, а кому нет? Чем я вам не угодила, что решили отказать? Были бы уведомления о размере комиссии или смене тарифа, я бы наверняка сделала перевод менее затратным для себя способом. В дальнейшем была нацелена на долгосрочную работу с вашим банком, так как понравились изначально условия, но при таком отношении со стороны банка, очень огорчена и возмущена. Были бы уведомления от банка, было бы не совсем обидно.
Здравствуйте!
Мне жаль, что вы столкнулись с такими сложностями.
В данном разделе рассматриваются обращения посетителей Banki.ru об уровне обслуживания и качестве услуг в Газпромбанке.
Для решения вашего вопроса просьба обратиться к представителю Альфа-банка.
С уважением,
Газпромбанк
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЭто к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Хотелось бы закрыть досрочно кредит,но были задержки по платежам,какую сумму окончательно нужно сейчас мне выплатит... Читать полностью
Я являюсь клиентом вашего банка.Мною были взяты мобильные телефоны в декабре 2010года в кредит и была выдана карта.... Читать полностью
Ранее оформил кредит на товар в "восточном банке", после чего связался с сотрудниками горячей линии для полного пог... Читать полностью
Здравствуйте. У меня был кредит в "восточном экспресс банке", его поглотил "совкомбанк" (со слов девушки в телефоне... Читать полностью
У меня такая ситуация, в которую может попасть каждый человек. Я 16 апреля 2014 года...
Здравствуйте.У меня такая ситуация, в которую может попасть каждый человек. Я 16 апреля 2014 года потерял работу. П... Читать полностью
здравствуйте я в вашем банке брала кредит 2раза один погасила другой взяла 25 декабря 20февраля я положила случайно... Читать полностью
Более того. Я просрочила льготный период всего на 11 часов! Написала в чат, объяснила ситуацию, что я ждала именно... Читать полностью
Доброго дня, меня зовут Светлана, у меня вопрос по корректности работы Онлайн_банка и актуальности предоставляемых... Читать полностью
Похоже в ВТБ или закончились ITшники или деньги! У меня настроен автоплатеж по кредиту, деньги списываются со счета... Читать полностью
Фото разворота паспорта по указанному адресу я отправил. Проверка паспорта на сайте МВД перенаправляет на Госуслуги... Читать полностью
Добрый день. Решила воспользоваться предложением кешбек за остаток на картах, выбрала категорию аптеки. Держала 150... Читать полностью
Здравствуйте. У меня подключен лимит WB Кэш на 70 000 рублей. На данный момент я потратил(а) 25 000 рублей (доступн... Читать полностью
27 августа 2026 года я сдал в Альфа-Банк два исполнительных листа (поворот судебных приказов) для списания средств... Читать полностью
В отделении банка паспорт заменили, в профиле приложения отображаются новые данные. Но приложение пишет, что паспор... Читать полностью
Здравствуйте!Месяц назад я оформила подписку Яндекс Плюс. Около недели назад с моей карты автоматически списали око... Читать полностью
Здравствуйте!вчера стала вашим клиентом МТС деньги ,у меня два приложения не правильно в вела пароль первый раз вто... Читать полностью
Если ограничения нет — устранить техническую или внутреннюю причину блокировки выдачи. Читать полностью
Здравствуйте. Извините, но Вы ничего нового в ответе не написали и не похоже, что разбирались Читать полностью
Добрый день.09.09.2026 года мною была произведена попытка снятия наличных средств с карты ВТБ со стороннего банкома... Читать полностью