3
Являюсь пользователем крединой карты «Статус-столица» (с бесплатным обслуживанием по акции) и вкладчиком банка уже более года. В связи с этим несколько вопросов:
1. Могу ли я заказать к своей кредитной карте доп. карту для супруги? какова процедура? Сколько будет стоить годовое обслуживание (хотя судя по тарифам отдельно за доп. карту обслуживание не взимается)?
Кстати, в ДО Спартаковский мне сообщили, что доп. карты к кредитным картам не оформляются в принципе, только в дебетовым!?
2. Моя кредитная карта выпущена 10 декабря 2009 г. и соответственно по 10-м числам — отчетная дата.
28.12 была проведена безналичная оплата на 2010 руб., а 13.01.10 г. и 14.01.10г еще 150 750 руб. и 33 165 руб. соответственно.
10.02.2010 — на карту поступило 2010 руб. (как раз для выполнения условия льготного периода в 60 дней)
09.03.2010 — на карту поступило еще 184 000 рублей (чтобы опять таки уложиться в льготный период) и лишь тогда я увидел, что 10.02. было еще 2 странных начисления %-тов — 66.27 и 1,54 руб., которые были погашены 09/03 за счет внесенных 184 000 рублей.
Прошу разъяснить за что конкретно были начислены проценты если долг в 2010 руб. был уплачен в течение льготного периода (с 10/12/09 по 10/02/10)??? Сумма конечно же совсем небольшая, но хочется разобраться нюансах расчета льготного периода чтобы не было потом неприятных сюрпризов! И сразу хочется понять моя текущая задолженность 185 907,81 руб. она льготная? Т. е. не начисляются ли на нее %-ты если я погашу ее до 10 мая?
Для идентификации я указал адрес своей эл. почты, договор № 00122918
3. Подскажите пжта какие конкретно преимущества дает «Бронзовый» пакет ВИП-обслуживания? Могу ли я на него претендовать после пополнения вклада до суммы 1,4 млн. руб. или для этого необходимо еще что-то?
Надеюсь на подробные ответы. Прошу при ответе не указывать мои личне данные. Спасибо!
Отвечаем на Ваши вопросы:
1) Вы можете выпустить дополнительную карту к действующей основной карте «Статус-Столицы» на третье лицо. Для получения дополнительной карты Вам необходимо заполнить Заявление в офисе НБ «ТРАСТ» (ОАО). По дополнительной карте возможны следующие комиссии:
-комиссия за первичное установление лимита трат по дополнительной карте к Счету — 450руб.
-комиссия за каждое последующее установление лимита трат по дополнительной карте к Счету — 100 руб.
и другие, предусмотренные тарифным планом: http://trust.ru/upload/documents/private_person/tarifi/tp_4_GP-Stolitca.doc
2) Ваша письменная претензия о возврате начисленных процентов находится на рассмотрении и в ближайшее время Вам будет предоставлен официальный ответ.
3) Если суммарные остатки на Ваших счетах срочных вкладов составляют от 1,5 до 3,5 млн. рублей или эквивалент в иностранной валюте Вам будет присвоен пакет услуг VIP-обслуживания «Бронза», который дает следующие преимущества:
— осуществление срочных переводов;
— приоритетная оплата счетов по вашим поручениям;
— расчетные банковские карты VISA Gold и МС Gold для Вас и ваших родных и близких;
— обслуживание в офисе для VIP клиентов в центре Москвы.
Подробнее узнать о VIP обслуживании и подписаться на один из пакетов услуг можно по телефону 8-800-200-01-07
или в VIP-офисе по адресу: г. Москва, Уланский переулок, д. 26,
С уважением,
Мой профильЗдраствуйте.Когда будет работать интернет банк? обещяли запуск в декабре. Читать полностью
мама умерла она была поручителем если заемщик не будет платить кредит ото поручительство пойдет на меня Читать полностью
Год назад сделала вклад в ТРАСТ-БАНКЕ. Сейчас хочу узнать баланс вклада и три месяца не могу получить эту информаци... Читать полностью
Добрый день. Почему не решается вопрос по моему вопросу?? Я оставлял пост несколько дней назад насчёт непонятной кр... Читать полностью
На данный момент я не могу выплатить кредит,в вслу семей ных обстоятельств,я не отказываюсь его оплачивать,но сотру... Читать полностью
здравствуйте.я подавала заявку на кредит.хочеться узнать когда будет ответ.спасибо. Читать полностью
Здравствуйте.Позвонил в филиал Вашего банка хотел взять кредит на сумму 300000 рублей сроком на 5 лет.Мне расчитали... Читать полностью
Добрый день! 14 января 2011 г. я сдал пластиковую карточку (..2649), отделение пр-т Мира 6 и заплатил всю нако... Читать полностью
Здравствуйте, это не вопрос, это информаци для клиентов банка! Прочитала возмущения человека, который еле дозвонилс... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как можно получить справку о закрытии счета кредитной карты? Справка, которая б... Читать полностью
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Для погашения долга по кредитной карте требуется заявление или какие то дополнительные бланки о платеже? Читать полностью
елена станецкая когда ваш банк оставит меня в покое? вручили карту с лимитом в 100 тысяч -выплатила за 3 года... Читать полностью
Добрый вечер. 14 сентября 2015 года я обратился в офис Вашего банка с заявлением в свободной форме о предоставлении... Читать полностью
Добрый день. Наконец-то подходит к концу моя более чем двухлетняя эпопея с банком Траст. Как уже писала выше, мне в... Читать полностью
Была ли подключена услуга страхования жизни и здоровья заёмщиков к кредитной карте? Читать полностью
Добрый день. В Тульском филиале банка «Траст» по адресу г. Тула, пр-т Ленина, д. 7 мною было... Читать полностью
Добрый день! Как узнать актуальную задолженность по кредитной карте? Спасибо. Читать полностью
С 2013 года не закрыт счёт. Средства с карты не снимались,карта сдана и получена справка об отсутствии задолженност... Читать полностью
Добрый день.Столкнулась со следующей ситуацией при использовании кредитной карты Т-Банка.Я пополнила баланс сервиса... Читать полностью
Здравствуйте! 11.07.2026 явился на Электродный проезд и подал заявление на закрытие счета и перевод остатка средств... Читать полностью
Подключили мне premium и 3 месяца в тихую списывали. После того как написал в поддержку за 1 месяц вернули... Читать полностью
По этому адресу, ваш банк только закрывает счета и изымает комиссию 10-20 процентов! я ранее приходила в отделения... Читать полностью
Здравствуйте.Прошло 5 дней с момента вашего последнего ответа.14 дней с момента моего обращения к вам.Несколько мся... Читать полностью
My vtb account is automatically blocked .I have been using it for 2 years but suddenly my account got log out becau... Читать полностью
Ограничили операции по 161фз по непонятной причине и игнорируют все запросы в чате поддержки. Читать полностью
Не закрывают счет по требованию из лк, требуют заполнить шаблон, - заполнил, не подходит, кидают файл в чате, он не... Читать полностью
Здравствуйте![11.09] я совершал операцию по пополнению своего счета Ozon Банка с личной банковской карты на сумму 2... Читать полностью
Уважаемый представитель банка! Ваш ответ носит общий шаблонный характер и не отвечает на прямо поставленные вопросы... Читать полностью