25
Добрый день, в пятницу 25 июня 2022 я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу проспект Андропова 30 для получения ипотечных каникул, поскольку я стала жертвой мошеннических действий в особо крупных размерах, и сейчас возбуждено уголовное дело по моему вопросу. В отделении банка сотрудник сказал, что ипотечные каникулы можно продлить на месяц или на полгода, но это делается через горячую линию. Я позвонила сразу же в присутствии сотрудника. На горячей линии мне сообщили, что не смогут предложить мне ипотечные каникулы поскольку ещё не прошло полгода с начала оплаты ипотеки (в июле будет полгода) и что слишком большая сумма. Ипотечные каникулы предоставляется только для суммы до 7 000 000 руб.
Сотрудник посоветовал обратиться в ипотечное отделение банка по адресу Бахрушина 32 стр 1. 27 июня 2022 я обратилась в данное отделение с тем же вопросом, и второй раз получила отказ. Я объяснила, что я сейчас банкрот, и у меня совершенно нет средств для существования. На что сотрудники банка сказали что им очень жаль, но я также должна продолжать платить ипотеку. Единственное что они мне могут предложить, получить справку об увольнении и рефенансировании. Я им повторила, ситуацию про мошеннические действия, но мои доводы не помогли, и я ушла из банка без какого либо решения моей проблемы.
Так же хочу обратить внимание, что у меня абсолютно чистая кредитная история и я давно являюсь клиентом ВТБ.
Что мне делать дальше, если в следующем месяце мне не на что еду покупать, а у меня платеж по ипотеке 155 000 руб. ?
Здравствуйте!
Для уточнения информации по вашему вопросу напишите вопрос в ветке банка-кредитора. Прилагаю ссылку: https://www.banki.ru/services/responses/bank/vtb/
С уважением,
Газпромбанк
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЭто к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Меня зовут Качковский Владимир Юрьевич, 26.09.1989 г. рождения.
Брал в Росбанк...
Здравствуйте.Меня зовут Качковский Владимир Юрьевич, 26.09.1989 г. рождения.Брал в Росбанк Дом ипотеку в... Читать полностью
Добрый день! У нас ДКП по ипотеке Сбербанка. В Сбербанке заявляют, что все, абсолютно ВСЕ ипотечные сделки теперь о... Читать полностью
Здравствуйте, меня зовут **********. Хочу предложить сотрудничество с банком в решении проблемных клиентов связанн... Читать полностью
Здравствуйте. Ошиблась в оформлении досрочного погашения ипотеки. Вместо уменьшения суммы выбрала уменьшение срока,... Читать полностью
Мария, я понимаю, что мой вопрос в обработке, но я обращалась с вопросом 5 дней назад… Жду ответа… Сп... Читать полностью
здравствуйте!Моему зятю 20 лет,работает пом.машиниста в Тынденском депо,женат. Может ли он оформить ипотеку как мол... Читать полностью
Здравствуйте! Я оформила 02.03.2022 г. ипотеку по коммерческой ставке 12,3% в Сбербанке. Будет ли снижение ставки в... Читать полностью
Мой супруг является заемщиком по ипотечному кредиту в Вашем банке с 2006 г., кредитная история положительная,... Читать полностью
Добрый день! Я продавец по сделке недвижимости. Продаю комнату , которая в собственности в долях мужа и двоих детей... Читать полностью
Какая стоимость справки банка ВТБ24 об остатке по ипотечному кредиту для пенсионного фонда (нужна для направления м... Читать полностью
Столкнулся с такой проблемой: получил 115 фз, ограничили полностью все действия со счетами, в том числе и кредитным... Читать полностью
Пожалуйста помогите с ускорением снятия обременения с квартиры после погашения ипотеки. Это срочно нужно для органо... Читать полностью
Почему у меня списали деньги?Отключите это Читать полностью
Веселая сиутация, на руках все документы, скриншоты и видео оформления заявки на ОСАГО с расширением на Беларусь.1.... Читать полностью
Похоже, что при переносе денег с истекшего вклада на новый ОПЯТЬ подключили еще одну страховку! Галок в интерфейсе... Читать полностью
Добрый день!При подаче заявки , клиенту персонально увеличили ставку на 1%Стравка клинета должна была быть 13.9%, и... Читать полностью
Направляю Вам необходимые Читать полностью
прошел практический месяц с момента потери денежных средств МТС банком. Сообщают, только что в работе обращение! В... Читать полностью
Я акцентировала внимание, что сначала мне сообщили несколько лет назад, что они видят, что на меня оформила навещат... Читать полностью
Как разблокировать сбер онлайн без посещения офиса Читать полностью