30
Добрый день! Уже больше месяца общаемся по телефону с менеджером Натальей касательно ИТ ипотеки. Каждый раз звонит как в первый раз, ни на один вопрос толком ответить не может, вся обратная связь в лучшем случае на следующий день.
В итоге мы уже готовы назначить сделку на эту неделе и вдруг выясняется, что ещё нужны копия трудовой и справка 2 НДФЛ, хотя мы подтверждали свой доход ранее выпиской из ПФР (из за этого собственно и обратились в ваш банк, чтобы получить более низкий процент и меньше бумажной волокиты) ; ни в одном разговоре ранее данная информация менеджером не озвучивалась. Ко всему прочему заявку нам в итоге менеджер отклонила по причине того, что мы не выбрали пункт 'подтверждение дохода выпиской из ПФР', потом ещё начала говорить, что первоначальный взнос должен быть 20%, хотя в условиях другая информаци.
Это бардак! Теперь нам ждать когда эта Наталья заведёт нам новую заявку, ждать одобрение, оформлять справки..у нас оформлена бронь на квартиру, которую теперь придётся продлевать за дополнительные деньги из за переноса сделки.
Совершенно некомпетентный сотрудник! Никакой радости от приобретения квартиры больше не осталось.
и все таки вопрос: нужным ли справка и копия трудовой для ИТ ипотеки, если подтверждение дохода выпиской из ПФР ?
Здравствуйте!
Если ваш вопрос относится к Газпромбанку, напишите в личные сообщения имя, отчество и номер телефона. Мои коллеги уточнят информацию и с вами свяжутся. Если нет - рекомендую обратиться в банк-кредитор.
С уважением,
Газпромбанк
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЭто к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Здравствуйте! Одобрена семейная ипотека, берется на строительство загородного дома, Дом клик на этапе выбора и введ... Читать полностью
Добрый день! У меня установлена дата ежемесячного платежа по ипотечному кредиту — 10-е число месяца. В послед... Читать полностью
Здравствуйте. Мы с супругой хотели взять ипотеку с использованием материнского капитала. Банк супруге отказал,а мне... Читать полностью
Добрый день! Мария, подскажите, пожалуйста, в данное время Сбербанк проводит рефинансирование ипотек других банков... Читать полностью
То что обращение "вы" написано строчной буквой,говорит в целом об отношении к клиенту. Теперь понятно почему мои об... Читать полностью
Я сейчас нахожусь на стадии оформления ипотеки, как покупатель. А именно отправили...
Добрый день!Я сейчас нахожусь на стадии оформления ипотеки, как покупатель. А именно отправили все документы в банк... Читать полностью
Банк дал мне ипотеку. Но отправил деньги судебным приставам. Что делать дальше? Читать полностью
Почему не одобряют объект недвижимости ? P.S. не могу загрузить сканы документов с жалобой (полной и развёрнутой ) Читать полностью
День добрый! Интересует когда я смогу подать заявку на сельскую ипотеку? РЯЗАНСКАЯ ОБЛАСТЬ. В ближайшем офисе заявк... Читать полностью
а если первоначальный взнос будет взят в другом банки Читать полностью
Что за не суразный банкПрошу прекратить названивать через каждые 30 минут с разных номеровОтвечая на звонок,разгова... Читать полностью
Даже здороваться не буду!потому что ни кто здесь не ответит так же как и в поддержке этого не до банка!вот читаю зд... Читать полностью
У меня есть кредит у вас как закрыть его теперь Читать полностью
Здравствуйт, отправила заявку на кредит через банки.ру указывала причину рефинансирование. Мне привозят карты Альфа... Читать полностью
Как найти чек патент. Опдатили наличка Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали карту и дистанционное обслуживание , сказали обращаться в банк в Москву, но у меня нету... Читать полностью
Как удобно. Организация отдельная, а со службы взыскания задолженности звонит Совкомбанк. Так вот, зафиксируйте, чт... Читать полностью
заменила ВУ, как внести данные нового ВУ в союз страховщиков и в осаго, спасибо за ответ. Читать полностью
В мае 2026 года Сбер проводил акцию «Сертификат 1500 ₽ за оформление детской СберКарты + 1000 Спасибо за пополнение... Читать полностью
10 сентября я решил получить вторую пластиковую карту в ВТБ банке. у оператора в банке при оформлении я спросил с... Читать полностью