41
Я столкнулась с тупиковой ситуацией в банке Тиньков. На сегодняшний день у меня открыт кредит наличными и кредитная карта в банке Тиньков которые я не могу обслуживать по причине блокировки ВСЕХ моих счетов на пополнение.
Как это было:
В 21 году я использовала дебетовую карту Тиньков для торговли цифровыми активами на площадке p2p Бинанса, банк Тиньков прислал мне запрос о подтверждении моих доходов и документы по операциям. Все документы с биржи на все операции были предоставлены, в том числе 3НДФЛ и квитки об уплате налогов. Счета банк не разблокировал. Уже на тот момент у меня был оформлен кредит наличными, несколько месяцев мне удавалось его платить путём перечисления из приложения альфабанка по номеру договора. Последний платёж был оплачен тем же способом, но был потерян, на кредитный счёт денежные средства так и не поступили, на счёт альфабанка не вернулись. Неделю я искала деньги, писала в чат, звонила на горячую линию, предоставляла квитанцию об оплате, выписки…. Спустя продолжительное время деньги нашли в банке Тиньков (они были заплачены по правильным реквизитам), спустя еще сутки их зачислили на мой счёт. Далее целый месяц я пыталась долбится от банка причин произошедшего и задавала вопрос, по каким реквизитам мне платить, что бы не повторилась подобная ситуация. Реквизиты мне присылают те же, на которые ранее платила и объясняют, что деньги не зачисляются и не будут зачисляться поскольку все мои счета заблокированы на пополнение. На мой вопрос «куда и как платить» в отделе взысканий отвечают «это ваши проблемы, но вы должны оплатить штраф и второй платёж преждевременно, поскольку была просрочка» как и куда платить мне до сих пор неясно. Мною совместно с сотрудниками было оформлено несколько обращений, с просьбой разблокировать счёт, приходит ответ «ваши счета не могут быть разблокированы» в клиентском сервисе мою проблему понимают, но максимум что могут сделать составить новое обращение. Мое последнее обращение было составлено 4 июля, изначально заявленный срок рассмотрения 1 день, но уже сегодня продлили до 8 июля. 7 июля у меня очередной ежемесячный платёж, в связи с такими сроками будет очередная просрочка. Отдел взысканий никакого содействия мне не оказывает, повторяют одни и те же фразы «платите». В чате с банков 5 июля я уведомила о том, что если в ближайшее время мне не предоставят реквизиты для оплаты, я обращусь к мировым судьям, с предоставлением всех скриншотов переписке, 6 июля утром мое приложение перестало работать, красным горит, якобы нет интернета, хотя он у меня стабильный… на горячий линии мне ответил Русла из отдела взысканий, он сообщил, что если я продолжу звонить с одним и тем же вопросом и прочить реквизиты он и номер мой заблокирует.
Требую приостановить начисления пения, выдать мне реквизиты для погашения кредита.
Здравствуйте!
Вы написали в ветку Газпромбанка. Для уточнения информации по вашему вопросу рекомендую обратиться в банк-кредитор.
С уважением,
Газпромбанк
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЭто к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Здравствуйте,я являюсь клиентом ОТП Банка.Вот уже два раза попадаю в такую ситуацию,что оплаченные мною ежемесячные... Читать полностью
Подала заявление на кредитные каникулы 1.07.20 так как потеряла работу, в связи с коронавирусом, в тот же месяц пос... Читать полностью
Прошу предоставить информацию по кредитному договору, указанному в поле «Информация для банка», по кото... Читать полностью
Добрый день. Вопрос следующий: предприятие, на котором я работаю изменило сроки расчетов по з/пл, в связи с этим у... Читать полностью
Елена, добрый день.Подскажите мне пожалуйста, к кому мне обратиться из вашего руководства чтобы решить мой воп... Читать полностью
здравствуйте.2 мес.назад мной была поданна заявка на предоставление ваших услуг.все данные на вашем сайте.верней че... Читать полностью
Здравствуйте, Юлия! Подскажите какой шанс оформить кредит в М-видео 24-0-0 без страховки?и вообще реально ли это сд... Читать полностью
Добрый день. У Вашего банка возможно рефинансирование потребительского кредита? Благодарю. Читать полностью
Добрый день! Мне пришло предложение о потребительском кредите на особых условиях т. е. сумма 369000, сроком на... Читать полностью
Я проживаю в Кабардино-Балкарии в г. Баксане, постоянно работаю в г. Нальчике уже около 10... Читать полностью
Спасибо огромное! Я отправил, указал всё контактные данные, включая телефон, но уже третий день никакого ответа от... Читать полностью
Екатерина, прошу Вас рассмотреть возможность индивидуального рассмотрения заявки банком Дом.РФ на семейную ипотеку.... Читать полностью
Ирина, спасибо огромное! Указал все данные, буду ждать ответа! Читать полностью
Здравствуйте. Уточните пожалуйста. Нужно ли оформлять КАСКО при покупке автомобиля EVOLUTE с господдержкой в кредит... Читать полностью
Здравствуйте ! Требую отозвать жалобу на перевод REQ-20260520-348. Возврат был сделан 14.08 . Банк России ПИШЕТ ЧТ... Читать полностью
Здравствуйте! Спасибо большое за быстрый ответ. Отправила письмо на указанный имейд адрес. Читать полностью
Здравствуйте у меня проблема снятия и переводов денег.Операцию приостановили и я не могу снять деньги,чат требует з... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали счет по 161 ФЗ. В центр банк написала, пока ответа нет. Звонила, ходила в офис, но все... Читать полностью
Извите я старая Женщина, мне нужно распечать этот файл и ручкой заполнить и фото скинуть в чат? Читать полностью
Здравствуйте, являюсь многолетним клиентом банка Озон и участником программы Ultra. Хотел заказать металлическую ка... Читать полностью