Список вопросов

Ответ дан

Реструкторизация

Потребительские кредиты

22.08.2022 13:54

Сбербанк

Автор

user2494222

г Москва

22.08.2022 (часть 1)

Жалоба!

Я, Смирнова Юлия Сергеевна, 14.04.1980г.р., с 30.03.2022г. регулярно подаю заявления на реструктуризацию кредитов в связи с потерей работы.

Несколько заявлений не прошли из-за технической ошибки приложения.

Единожды банк предложил реструктуризацию по 1 кредиту из 5 – от данного предложения я отказалась, поскольку, не имея ежемесячного дохода по остальным 4 кредитам обязательства перед банком выполнить не смогу.

22.07.2022 я подала заявление на реструктуризацию через отделение банка с поручителем. Это заявление не отображается в личном кабинете и ответ по нему не был представлен.

По кредитным договорам № 92516071, 93302727 мною подано заявление о кредитных каникулах в соответствии с 106-ФЗ. 10.08.2022 – пришел отказ (не подтверждено снижение дохода на 30 %).

08.08.2022 я написала жалобу в банк с требованием рассмотреть заявление на реструктуризацию по существу. Мне был представлен устный ответ (по телефону), где менеджер объяснил:

- по 106 -ФЗ (договора № 92516071, 93302727) банк отказал по причине непредоставления справки из Службы занятости населения;

- в реструктуризации (договора № 93324211, 92772148, 95454246) банк отказал по причине превышения расходов над доходами поручителя за 1 месяц(!!!), в то время, когда банк при одобрении кредита требует справку 2 -НДФЛ за 6 месяцев! (это естественно, что у человека есть накопления и он в одном месяце может использовать финансовых средств больше, чем в другом).

19.08.2022 я подала заявление на предоставление кредитных каникул в соответствии с 106-ФЗ по договорам (№ 92516071, 93302727), предоставив справку о признании безработным из Службы занятости населения.

22.08.2022 пришел отказ(!) с той же формулировкой «не подтверждено снижение дохода на 30 %».

Кроме того, 08.08.2022 и 19.08.2022 мною частично были исполнены кредитные обязательства.

Информация о задолженности по кредитным обязательствам передана сотрудникам выездного взыскания.

В случае непредоставления реструктуризации и кредитных каникул в соответствии с Федеральным законом 106-ФЗ, дальнейшее исполнение кредитных обязательств не представляется возможным до моего трудоустройства.

За время сотрудничества с ПАО Сбербанк до вышеуказанного момента просрочек по кредитным обязательствам не имею.

Прошу во внеочередном порядке рассмотреть:

- заявление на предоставление кредитных каникул в соответствии с Федеральным законом 106-ФЗ, по договорам № 92516071, 93302727;

- заявление на реструктуризацию по договорам № 93324211, 92772148, 95454246 (прошу учитывать доход и расход поручителя за 6 мес., а не за 1 мес., как это было сделано ранее)

и принять положительное решение!

После периода реструктуризации обязуюсь исполнять кредитные обязательства в полном объеме.

Здравствуйте!

Я проверила.

Для предоставления кредитных каникул в рамках ФЗ-106 вам нужно обратиться в сентябре, предоставив справку из Центра занятости о регистрации в качестве безработного в августе 2022.

Для возможности оформления реструктуризации вам нужно подать новую заявку с полным пакетом актуальных документов и предоставить платежеспособного поручителя, дохода которого будет достаточно.

Подробный ответ я отправила вам на e-mail.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Задать вопрос

О банке

Сбербанк

Лицензия № 1481

ОГРН 1027700132195

Ипотечный кредит года-2022

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19

Офисы в городе Москва

Банкоматов 2399 Отделений 360

Телефон

900

8 800 555-57-77

0321

8 800 555-55-50

Сайт

www.sberbank.ru

Предложения банка

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Сбербанк

Реструкторизация

Остались вопросы?

О банке

Предложения банка

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Продукты банка