18
добрый день. Воспользовался услугой от банка, связанной с трансфером. по условиям , было необходимо закрыть счёт и карту предыдущего банка , чтобы проценты не списались. По условиям , никаких справок предоставлять не надо было , если информации не будет в БКИ, банк об этом уведомляет запрашивая справку о погашении. Такое смс было отправлено 20.07, и которое не было мной обнаружено, доступа к сообщениям не было, сотрудники банка мне не позвонили , и не отправили письмо по почте , после чего списали комиссию. После обнаружения , понял, за что было списано , и сотрудники объяснили что уведомляли , хоть я уведомления не видел, у меня не было доступа к номеру телефона. После этого , я предоставил в банк нужную справку и сделал обращение в банк , чтобы вернули комиссию , так как все сроки по условиям договора были выполнены. Ответ на обращение пришёл отрицательный , и мне отказали в возврате денежных средств. я бы хотел оставить жалобу на банк , подскажите куда и как правильно это сделать . Спасибо
Здравствуйте!
Если ваш вопрос относится к Газпромбанку, напишите, пожалуйста, в личные сообщения имя, отчество и номер телефона. Мои коллеги уточнят информацию и с вами свяжутся. Если нет - рекомендую обратиться в банк-кредитор.
С уважением,
Газпромбанк
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЭто к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
я взяла кредит у вас 10 декабря 2011 года (договор № 2086264121)все в срок платила, а 20.04.12. пришла с... Читать полностью
Добрый день, Андрей! Я хочу взять кредит в сумме 400000 руб. В сентябре 2011 г. мне исполнится 55 лет. На... Читать полностью
Мой отец оформил в вашем банке потребительский кредит от 29.07.2014 г. на покупку...
Добрый вечер.Мой отец оформил в вашем банке потребительский кредит от 29.07.2014 г. на покупку кухни. Ден... Читать полностью
Здравствуйте, вопрос следующий: при подаче заявки на потребительский кредит наличными обязательно ли, чтобы в справ... Читать полностью
Добрый день!18 июня 2019 года оформила потребительский кредит в центральном офисе г. Оренбурга. Кредит одобрил... Читать полностью
Чтоб закрыть кредит, предварительно нужно звонить на горячую линию. Я так и сделал: кредит решил погасить раньше, п... Читать полностью
Добрый день. Меня интересует следующие вопросы. 1) Считается ли человек зарплатным клиентом Сбербанка, если он неда... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь клиентом вашего банка и решил взять кредит на неотложные нужды в размере 100 тыс. рубл... Читать полностью
Нужно деңги надо когда получени зарплата оплачу патом Читать полностью
Добрый день,Я являюсь Вашим клиентом уже более 5 лет, постоянно пользуюсь услугами Вашего банка (ВТБ24), был зарпла... Читать полностью
Похоже, что при переносе денег с истекшего вклада на новый ОПЯТЬ подключили еще одну страховку! Галок в интерфейсе... Читать полностью
Добрый день!При подаче заявки , клиенту персонально увеличили ставку на 1%Стравка клинета должна была быть 13.9%, и... Читать полностью
Направляю Вам необходимые Читать полностью
прошел практический месяц с момента потери денежных средств МТС банком. Сообщают, только что в работе обращение! В... Читать полностью
Я акцентировала внимание, что сначала мне сообщили несколько лет назад, что они видят, что на меня оформила навещат... Читать полностью
Как разблокировать сбер онлайн без посещения офиса Читать полностью
Есть карта Апельсин. В приложении выбрала кэшбэк 3% на продукты. Весь август и пол сентября активно пользовалась ка... Читать полностью
Повторяю ещё раз!!! Я обсалютно не нуждаюсь в ваших рассказах и получше ваших сотрудников подкованн в схемах мошенн... Читать полностью
Здравствуйте.Я клиент Ozon Банка. 08 января 2026 года из-за проблем с интернетом я несколько раз создал одинаковые... Читать полностью
Вопрос по отзыву, зачтен или нет? Читать полностью