18
Здравствуйте!
Посоветуйте, как поступить в данной ситуации. У меня в Райффайзен Банке был вклад в швейцарских франках. После того, как Банк ввел коммиссию за хранение валюты, работники банка посоветовали мне какой-то накопительный инструмент для валюты. Но там можно было вложить только доллары США. Мне предложили поменять швейцарские франки на доллары по биржевому курсу. При этом уточнили курс. На тот момент он был равен 1.03. Средства были обменены на бирже, а потом вернулись на мой счет в Банке. Через некоторое время я обратил внимание, что сумма заметно уменьшилась. Я поинтересовался, почему так произошло. Мне сказали, что швейцарские франки были конвертированы в доллары по внутрибанковскому (а не биржевому) курсу. Но, позвольте, они же сами мне сказали, что выгодно менять по биржевому курсу, сообщили, по какому курсу будет произведен обмен, выполнили обмен и я перевел доллары с биржы на свой счет в банке. Но уже после мой счет уменьшился, и теперь они говорят, что это было сделано автоматически и ничего поменять уже нальзя.
Могу ли я оспорить эту сомнительную операцию, сделанную без моего согласия (то есть я давал согласие на другие условия)?
Здравствуйте!
Вы написали в ветку Газпромбанка. Для уточнения информации по вашему вопросу рекомендую обратиться в банк-кредитор.
С уважением,
Газпромбанк
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЭто к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
для сведения: информация об эксперте
Мария...
Я так понимаю что более одного раза тут не отвечают.для сведения: информация об экспертеМария Александрова, эксперт... Читать полностью
Добрый день.Моя бабушка 1930 г. р. умерла в 2008 году. Имеется сберкнижка, открытая 22.11.91 в Чебар... Читать полностью
У меня вопрос попроще, чем "Ваши действия?"! ))
С 01.07.2018 в...
Здравствуйте Мария!У меня вопрос попроще, чем «Ваши действия?»!))С 01.07.2018 в Ярославле Сбербанк стал... Читать полностью
Добрый день! А возможна ли реализация вашим интернет-банком возможность инвестировать свободные средства в так назы... Читать полностью
Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения на СерпуховскойОткрывал вклад «С Праздником» (кстати... Читать полностью
Скажите пожалуйста почему Сбербанк задерживает выплату пенсии, которую ПФР перечислил после 20 декабря 2014г????? Читать полностью
Здравствуйте, подскажите хочу открыть вклад через сбербанк онлайн, останавливает только одно, договор вклада, мне в... Читать полностью
У меня есть пластиковая карта, выданная к почтовому вкладу. Скажите, какую комиссию с меня возьмут за перевод денег... Читать полностью
Мой отец пенсионер живет за границей. Могу я по доверенности израильского адвоката заверенной в посольстве России о... Читать полностью
У меня один единственный финансовый сервис мтс это Мтс Деньги, благодаря которому мы с вами общаемся, и на нем один... Читать полностью
В 2019-2020 я открыла зарплатную карту в Сбербанке.В прошлом году решила уйти в другой банк, плюсов получения зарпл... Читать полностью
Фото разворота паспорта по указанному адресу я отправил. Проверка паспорта на сайте МВД перенаправляет на Госуслуги... Читать полностью
Добрый день. Решила воспользоваться предложением кешбек за остаток на картах, выбрала категорию аптеки. Держала 150... Читать полностью
Здравствуйте. У меня подключен лимит WB Кэш на 70 000 рублей. На данный момент я потратил(а) 25 000 рублей (доступн... Читать полностью
27 августа 2026 года я сдал в Альфа-Банк два исполнительных листа (поворот судебных приказов) для списания средств... Читать полностью
В отделении банка паспорт заменили, в профиле приложения отображаются новые данные. Но приложение пишет, что паспор... Читать полностью
Здравствуйте!Месяц назад я оформила подписку Яндекс Плюс. Около недели назад с моей карты автоматически списали око... Читать полностью
Здравствуйте!вчера стала вашим клиентом МТС деньги ,у меня два приложения не правильно в вела пароль первый раз вто... Читать полностью
Если ограничения нет — устранить техническую или внутреннюю причину блокировки выдачи. Читать полностью