33
Здравствуйте!
Мною было забронировано проживание в одном из отлей Карелии. Все операции (бронирование и оплата) осуществлялись онлайн. По приезду выяснилось, что у отеля новый управляющий и новое название. Мы не получили оплаченных услуг, так как деньги за бронирование так и не были переведены новому управляющему. Есть документы об отсутствии перевода наших денег новому владельцу, есть чеки из бухгалтерии "старого" отеля об обработке платежей. Есть письмо управляющего о приостановлении деятельности. Были отправлены заявления по присланному образцу о возврате денег. С тех пор прошло 4 месяца, деньги так и не переведены. Единственный офис закрыт, телефоны молчат. Компания российская. Перевод осуществлялся через Сбербанк онлайн по реквизитам компании. Банк отвечает, что нужно обращаться к получателю. Так его нет. При этом следует отметить, что банкротства нет.
Можно ли в таком случае вернуть деньги обратно?
Рекомендуем вам оставить отзыв в Народном рейтинге банков, а также обратиться в органы полиции по данному факту.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЯ не могу выбрать страховку на один день , вы можете на почту мне выслать ссылку на оформление страховки на один де... Читать полностью
здравствуйте, вчера я оформил карту по всему миру с валютой евро, почему моя карта пропала? Читать полностью
почему Газпромбанк отказывается перевыпустить дополнительную карту участника СВО по доверенности Читать полностью
Здравствуйте Скажите пожалуйста Как прекратить действие полиса ОСАГО на автомобиле если я его продала? Читать полностью
По сроку закрылся вклад, открытый на платформе Банки.ру. Вклад и проценты перечислены на рублёвый счёт в личном каб... Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
В мтс банке, на улице Добролюбова 16к2 сотрудники не закрывают счет Отправляют иностранную доверенность... Читать полностью
Почему мои данные попадают в микрофинансовые организации. Я зарегистрировалась на вашем портале не для этого. Мне н... Читать полностью
почему идут отказы в кредите Читать полностью
Здравствуйте, если я заблокирую кредитную карту которой не пользуюсь, закрою ее то есть, повлияет ли это на кредиьн... Читать полностью
Как /где посмотреть /проверить, открывал ли я вклады на банки.ру? Читать полностью
как получить 5000 бонусов за рекомендацию Каско, полис 001АТ-**/******* от 26.09.2025. я рекомендовала своему мужу... Читать полностью
Как узнать сколько у меня Долгов Читать полностью
когда будет доступно вознаграждение 2000 бонусов за открытие кредитной карты в Уралсибе по вашей Акции??? Читать полностью
Здравствуйте карту заморозили из за подозрительных действий , на почту банка я отправила документы о движение средс... Читать полностью
Оставляла отзыв и прикрепила документы сразу, за бонус 500р но так бонуса и нетИ отзыв не удалить!!! Читать полностью
Зачем звонить мне ежедневно по несколько раз в день и предлагать стать клиентом банка, звонки не прекращаются и в н... Читать полностью
Здравствуйте.Прошу разобраться в ситуации с блокировкой моих банковских карт и ограничением операций по моим счетам... Читать полностью
в июле заблокировали карту альфа-банканаписали, что подозрительные операциино закрыть счет и забрать деньги дают то... Читать полностью
Есть ответ от ГУ МВД от 19.08.2026 г, в котором указано, что данное событие находится не в их компетенции, а носит... Читать полностью
Обращался в чат поддержки Ozon, но к сожалению получил только шаблонные ответы. Пропал доступ к разделу "Фортунада"... Читать полностью
Здравствуйте , я возвратил проблемный перевод 2200₽ , но банк России так и не исключает данный REQ из своей базы да... Читать полностью
Добрый день! Недавно задавала вопрос по поводу обслуживания в Альфа-Банке - писала о том, что сервис в последнее в... Читать полностью
Как ускорить разблокировку счета, при звонке я подтвердил, что сам совершал покупку. У меня штрафы по кредитной кар... Читать полностью