52
Доброго дня,
Для работы со своим заказчиком специально открыла счёт в ГПБ (заказчик выполняет работы на объектах Газпрома), подумала, что это облегчит получния платежей.
После оказания услуг получила первые платежи, пользуясь НОВОЙ ВЕРСИЕЙ БАНК клиента, совершила платежи в бюджет, остаток перевела себе на счёт физического лица (как прибыль). Счёт для физического лица тоже открыла себе в ГПБ, чтобы было проще и понятнее, кстати, с ПРЕМИАЛЬНЫМ обслуживанием.
Однако, через 1 месяц столкнулась с тем, что мои карточки физического лица заблокированы.
Оказывается, мне приходил запрос документов по 115-ФЗ, но я его не видела, потому что в НОВОЙ ВЕРСИИ ВЕБ КЛИЕНТА НЕ ОТОБРАЖАЮТСЯ ВХОДЯЩИЕ ЗАПРОСЫ, ВООБЩЕ! А дополнительно об этом запросе и о возможной блокировке мне никто не сообщил, хотя всем известны номера телефонов и эл. почты.
Как только я узнала об этом запросе, в течение максимум двух дней, я собрала запрашиваемые банком документы и направила всем сотрудникам, сопроводила отправление звонками и убедилась, что все всё получили.
В итоге счета заблокированы, никто никакого внятного ответа дать не может, ссылаясь на то, что отдел 115-ФЗ не контактирует с клиентами напрямую. Время идёт, у меня есть платежи, которые мне нужно совершать, а теперь банк ещё и отклоняет транзакции моего Заказчика в мой адрес.
Что делать? Кому звонить? Куда ехать? Кому нести документы? Почему я хотела сделать как лучше, открыв счета в Вашем банке, а в итоге меня ставят в одну линейку с мошенниками, к которым я не имею никакого отношения?
Я занимаюсь сдачей в аренду оборудования для бурения на объектах ПАО Газпром в г. Сочи, Красная поляна, с. Эстосадок.
Мой заказчик должен мне денег и не может их оплатить, получается, что единственный способ забрать свои деньги - подать в суд на Заказчика, который хочет, НО НЕ МОЖЕТ отправить мне мои деньги. Но проигранное дело в суде - это минус для его деловой репутации.
Кроме того, мой счет в ГПБ открыт в г. Санкт-Петербург, а нахожусь я сейчас там же, где и выполняю работы по договору - в г. Сочи. Офис в Сочи для решения проблем отправляет меня в Санк-Петербург, уехать сейчас возможности нет.
Прошу содействия!
Здравствуйте!
Для проверки информации по вашему вопросу, напишите, пожалуйста, в личные сообщения название организации и ИНН. Мои коллеги уточнят все данные и вернутся с ответом.
С уважением,
Газпромбанк
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЭто к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Добрый день! По компании ООО "ВЕКТОР АВТО" ИНН 7728733327 нам быстро открыли счета в Газпромбанке для ВЭД. Однако ф... Читать полностью
Получила потребительский кредит в Газпромбанке на определенную сумму , и по незнанию я взяла и перевела на кредитн... Читать полностью
Добрый день. 22.01.2024 в отделение ГПБ подан пакет документов по смене генерального директора.Сегодня пришел ответ... Читать полностью
Всем, доброй ночи! Очень нужна помощь экспертов и руководителей банков, как экспертное мнение.Просьба помочь с тако... Читать полностью
Мы не можем получить электронную подпись для распоряжения счетом, открытым в Газпромбанке.После открытия счета нам... Читать полностью
Добрый день! В 2015 году у меня был открыт зарплатный расчетный счет для получения зп. В 2016 году я уволилась и ка... Читать полностью
Здравствуйте! Спасибо за ответ. ИНН / КПП: 1651025328 / 165101001АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ТАИФ-НК"Контакт для связи: И... Читать полностью
Здравствуйте! Вопрос в конфиденциальной части Читать полностью
Здравствуйте. Юридическому лицу - клиенту вашего банка какие данные требуются для перевода денег ( лиры ) в Турецк... Читать полностью
Списали средства за другого человека Читать полностью
Опять 25, закрыл нажал на закрытие счета в чате озон банка, подтвердил, прождал больше 6 часов оператора ни чего не... Читать полностью
Обращаюсь с требованием разобраться в ситуации и вручную провести платеж по моему ипотечному кредиту.Оператором ДОМ... Читать полностью
Не могу закрыть счёт в банке и вывести деньги, написать в поддержку или позвонить невозможно, операция в работе уже... Читать полностью
На моем банковском счете наложен арест судебными приставами. Могу ли я оплатить услуги мобильного оператора "Т-Моба... Читать полностью
Уважаемый сотрудник, предоставьте пожалуйста в каком пункте это указано????Вы удерживаете мои средства , на протяже... Читать полностью
Берем с мужем семейную ипотеку, на этапе проверки документов выясняется, что домклик не может провести сделку по те... Читать полностью
То есть единственный вариант прекратить эти списания это перевыпустить карту? И сразу вопрос, возможно ли узнать чт... Читать полностью
Что-то затянули вы с ответом, хотя указали дату, я жду уже больше трех недель. В чем причина? Сколько мне ещё ожида... Читать полностью
Новый банкомат сбербанка (603 261 48) настоятельно не рекомендую, как и Сбербанк в целом. Положила сумму, 20к у мен... Читать полностью
Может Вы ещё объясните почему у Вас на сайте указано, что услуга предоставляется бесплатно тем кто получает пенсию,... Читать полностью