24
Добрый день! 1 ноября я хотела через приложение банка ВТБ самостоятельно оформить заявление на частично досрочное погашение по ипотечному кредитую Однако в системе появилась ошибка. 2.11.2022 я обратилась в офис банка г. новосибирск ул. фрунзе 234/1. Данный филиал занимается ипотечным кредитованием. Поапрсила менеджера принять у меня заявление на частично досрочное погашение по ипотечному кредиту. на что мне было отказано. из за технтических работ. Попросили обратиться через несколько дней. Я снова приехала в банк 7.11.2022. К сожалению мне снова отказали в приеме заявления. мол система не работает. я спросила как так: то есть банк работает все операции доступны а одна единственная функция: частично досрочное погашение додоступно? Мне сказали да. Далее я начала общение с банком через чат в приложении. М не каждый день напротежении до 10.11 утверждали что в системе технический сбой. Однако, официально данный сбой нигде нн указан: ни на сайте банка, на в приложении. даже объявления в офисе банка нет. Мне это показалось странно. В итоге. мое заявление на частично досрочное погашение по ипотечному кредиту никто так и не принял и сегдня 10.11 с меня списались проценты по ипотечному кредиту солгласно графика. Сегоджная же я снова обратилась в чат банка с просьбойй принять данное заявление. И нова отказ. Объяснили это тем. что у вас сегодня дата списания, поэтому принять не можем. Ну как так то? В личнгом кабинете мне по прежнему недоступна данная функция. У меня сложидлось впечатление, что банк нарочно не принимает мое заявление ячтобы не терять свою финансовую выгод!!!!! Но это незаконно!!! Идет нарушение!!! По закону каждый гражданин РФ имеет возможность досрочно погасить любой кредит, включая ипотечный. Это право закреплено в Федеральном Законе № 284. Кто мне вернут сумму ежемесячного платежа. списанного не по моей воле?? Прошу разобраться в ситуации.
Здравствуйте!
Вы обратились на горячую линию Газпромбанка.
Для получения подробной информации по вашему вопросу просьба обратиться к представителю банка ВТБ.
С уважением,
Газпромбанк
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЭто к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
у меня есть недостроеный дом, я могу оформить кредит на строительство дома под материнский капитал,если мой доход н... Читать полностью
30 сентября оформил документы на досрочное погашение ипотеки (450 тыс многодетным)...
Здравствуйте.30 сентября оформил документы на досрочное погашение ипотеки (450 тыс многодетным). Являюсь клиен... Читать полностью
Добрый день! Ипотечный кредит получен на ключевой ставке в 16%. Ставка по кредиту 15,5 годовых. На сегодняшний день... Читать полностью
Здравствуйте.А вы предоставляете кредит на жильё в Крыму?Если да то в каких городах отделения вашего банка?Заранее... Читать полностью
Добрый день. 02.12.22 была взята ипотека через домклик на мужа под выкуп 1/2 доли готового жилья, причем 1/2 уже пр... Читать полностью
Здравствуйте, при покупке недвижимости по ДДУ был открыт эскроу-счёт, мы расторгли договор с застройщиком и 16.09.2... Читать полностью
Добрый день! Столкнулась с проблемой частично досрочного погашения по ипотеки, пришла в отделение банка 19 марта (с... Читать полностью
Присоединяюсь к вопросу от iv_zarina (Казань) 10.05.2018 14:50 . Писал вам уже не...
Добрый день.Присоединяюсь к вопросу от iv_zarina (Казань) 10.05.2018 14:50 . Писал вам уже не раз, ситуация такая ж... Читать полностью
Добрый день. Прошу Вас рассмотреть возможность сокращения сроков выдачи закладной на квартиру. 9 августа 2018 ... Читать полностью
Здравствуйте. Являюсь активным пользователем продуктов Сбербанка. Могу ли подать запрос на ипотеку, предоставив дек... Читать полностью
Заявку в профильный отдел направляли уже и не один раз. Но чёткого ответа на вопрос (когда начислят недоначисленные... Читать полностью
карту заблокировали и нет обратной связи с банком , что нужно предоставть . Служба поддержки толькл робот говорит з... Читать полностью
Здравствуйте. Мне нужна выписка Сбербанка подтверждающая переводы конкретному физлицу с 2015 по 2018 года. Можете п... Читать полностью
Нечаянно скрыла видимость счета, туда перечисляются проценты со вклада, но я не могу распоряжаться этими деньгами,... Читать полностью
11.09.2026 года в 10:49 обратился в онлайн-чат Совкомбанк Инвестиции. Ко мне подключилась оператор Тузова Дарья. Я... Читать полностью
Здравствуйте!Я являюсь клиентом Т-Банка (Тинькофф) и заемщиком по кредитному договору № 7010821107 от 28.08.2026. 2... Читать полностью
У меня в скором времени пропадёт доступ к моей электронной почте (закончится срок действия платного адреса) и, соот... Читать полностью
Когда я получил кредитную карту, я обратился в службу поддержки потому что меня интересовал безпроцентный период. П... Читать полностью
Так как у вас через бота не пробиться, надо ли уведомлять банк о смене прописки, если да - то как Читать полностью
Ипотека погашена 02.09.2026. Кредит изначально оформлялся в Абсолют Банке в 2017 году, затем права перешли в Ак Бар... Читать полностью