316
В 2022 СоцСтрах решил переложить часть своих обязанностей по приобретению и доставке технических средств реабилитации инвалидов на самих инвалидов и их родственников. Для этого инвалиду небходимо получить электронный сертификат, который привязывается к его карте МИР.
Инвалид 1 гр, 1922г рождения, участник ВОВ, неходячий, глухой, полуслепой, но с ясной головой, получающий пенсию в Сбербанке и являющийся его клиентом со времен Сберкассы, не может получить эту карту, поскольку у него не оформлен договор на дистанционное банковское обслуживание, УДБО он не может оформить, так как у него нет карты. Пенсию по доверенности, нотарильно оформленной в 2014 году, за него получает доверенное лицо. В доверенности прописаны права доверенного лица, в том числе «...по всем вопросам, касающимся оформления пенсионной пластиковой карты, ПИН конверта и иных документов... совершать любого рода операции, с правом снятия денег со счетов, переводов денежных средств, заключения и подписания необходимых договоров... предоставляю право собирать и получать необходимые справки и документы, в том числе указанную пластиковую карту и ПИН конверт, подавать заявления, расписываться за меня и совершать все прочие действия и формальности, связанные с выполнением данных мною поручений.»
Неоднократные обращения в ДО № 8607/064 Сбербанка и на горячую линию свелись лишь к составлению обращения 221102-0311-852100 от 02.11.2022, на которое оперативно пришел ответ, предлагающий «доверителю самостоятельно(!) открыть вклад(?!) в офисе банка, чтобы заключить, Договор (УДБО). После заключения Договора для оформления выпуска карты необходимо предъявить документ удостоверяющий личность и нотариально заверенную доверенность.» Что реально означает отказ в помощи участнику ВОВ, инвалиду 1 гр оформить и получить карту МИР через доверенное лицо, наделенное всеми правами.
Прошу содействовать положительному решению вопроса об оформлении и получении карты МИР доверенным лицом инвалида в офисе или выездом инкассационного работника на дом для оформления необходимых документов лично 100-летним инвалидом..
Здравствуйте!
Спасибо, что подтвердили решение вопроса и оставили столько приятных слов здесь: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10778195/
💚
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Здравствуйте! Спасибо большое за быстрый ответ. Отправила письмо на указанный имейд адрес. Читать полностью
Здравствуйте! В декабре 2025 года я взяла АйТи ипотеку. по сегодняшний день не был просрочен ни один платеж. На дня... Читать полностью
Подскажите, куда банк дел деньги списанные в счет погашения долга? Вы сами предоставляете выписку, что по счету (за... Читать полностью
Здравствуйте! В 2019-м году мне очень красиво продали продукт, как супер чудесную «инвестицию» Семейный актив в АО... Читать полностью
Прошу максимально ускорить рассмотрение моего обращения Читать полностью
Банк не решает вопрос на протяжении пяти дней. Обращени в поддержку в чате и на горячую линию не дают ничего. У пос... Читать полностью
Прошу оперативно рассмотреть моя заявление связанное с блокировкой моего личного кабинета СБЕР и привязанными к ему... Читать полностью
Мария, я давно всё отчётливо понимаю! Пусть и Банк поймёт и примет тот факт что я не уступлю, добъюсь в Судах - Апе... Читать полностью
Сейчас я нахожусь заграницей, какие документы надо предоставить? Читать полностью
Ваши карты заблокированы согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Разблокировать и пе... Читать полностью
Уважаемый Сбербанк! Проблема проявилась вновь. У меня закончился вклад, открытый в мае и при попытке открыть новый... Читать полностью
нету возможности прийти в офис банка, я не прошу снять ограничения, я прошу вернуть каждый перевод отправителю!!!! Читать полностью
Вы изменили технические возможности после заключения договора, до этого целый год было все нормально. Жду официальн... Читать полностью
Здравствуйте, пришел в отделение банка провести очередной транш по образовательному кредиту. У меня 161 фз и я не м... Читать полностью
Сбербанк — это просто издевательство над клиентами. Заблокировали карты и счета 05.09.26 без единого внятного... Читать полностью
Здравствуйте! Я категорически не согласна с ответом ПАО Сбербанк по моему обращению №260820-7001-676554. Б... Читать полностью
Не совсем понятно,что означает: "предыдущая доверенность на ранее выданный паспорт". Читать полностью
Спасибо огромное! Я отправил, указал всё контактные данные, включая телефон, но уже третий день никакого ответа от... Читать полностью
Екатерина, прошу Вас рассмотреть возможность индивидуального рассмотрения заявки банком Дом.РФ на семейную ипотеку.... Читать полностью
Ирина, спасибо огромное! Указал все данные, буду ждать ответа! Читать полностью
Здравствуйте. Уточните пожалуйста. Нужно ли оформлять КАСКО при покупке автомобиля EVOLUTE с господдержкой в кредит... Читать полностью
Здравствуйте ! Требую отозвать жалобу на перевод REQ-20260520-348. Возврат был сделан 14.08 . Банк России ПИШЕТ ЧТ... Читать полностью
Здравствуйте! Спасибо большое за быстрый ответ. Отправила письмо на указанный имейд адрес. Читать полностью
Здравствуйте у меня проблема снятия и переводов денег.Операцию приостановили и я не могу снять деньги,чат требует з... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали счет по 161 ФЗ. В центр банк написала, пока ответа нет. Звонила, ходила в офис, но все... Читать полностью
Извите я старая Женщина, мне нужно распечать этот файл и ручкой заполнить и фото скинуть в чат? Читать полностью
Здравствуйте, являюсь многолетним клиентом банка Озон и участником программы Ultra. Хотел заказать металлическую ка... Читать полностью