Список вопросов
Ответ дан

Вас не интересует сохранить сотрудничество с клиентом ?

12.12.2022 15:23
8
Автор
user-560312272620
г Москва

Наша ситуация такова - в банке ВТБ у нас ипотека на квартиру под 10,1 %. На данный момент мы продаем квартиру , закрываем эту ипотеку и хотим взять новую на другую квартиру . Мало того что до нашего менеджера не дозвониться не дописаться. на новую ипотеку нам одобрили 10,9 процентов, что очень много. Менеджео ясно дала понять , что если ставка не устраивает, то обращайтесь в другой банк. Я может, конечно, чего-то не понимаю , но упускать клиента на несколько миллионов и давать понять, что сотрудничество не интересно , отказываться давать консультации - не очень профессионально. Раньше было точно лучше. 

Здравствуйте!

Вы обратились на горячую линию Газпромбанка.

Для решения вашего вопроса просьба обратиться к представителю банка ВТБ.

С уважением,

Газпромбанк

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Банки.ру
Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные
Последние вопросы к эксперту
Условия по всем вкладам

Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью

Тинькофф крадет деньги?! Мошенническая организация!

Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью

Тинькофф банк - обманщики!?

Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью

На какие деньги можно попасть, если хоть минимально не выполнишь условия по карте Халва 5х10 от Совкомбанка на авторассрочку

Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью

Озон рассрочка купи не копи

50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью

Как правильно оставить отзыв?

Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью

Не получил ответ от начальника Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе

Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью

Связаться с кредитным специалистом

Связаться с кредитным специалистом Читать полностью

Не могут перечислить одобренный кредит на счет. Думают я мошенник

Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью

Странные комиссии халвы

Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Добрый день, Мария! 15.11 отправила заявление на снижение процентной ставки по ипотеке до 11.9%...
Сбербанк

Добрый день, Мария! 15.11 отправила заявление на снижение процентной ставки по ипотеке до 11.9% (обращение №&... Читать полностью

15.12.2017 Ипотека
Здравствуйте, при заключении кредитного ипотечного договора я заключила договор комплексного...
ВТБ

Здравствуйте, при заключении кредитного ипотечного договора я заключила договор комплексного ипотечного страхования... Читать полностью

17.03.2021 Ипотека
Добрый день, 30.11.2020. закрыли ипотеку и сразу написали заявление на выдачу закладной и снятия...
Возрождение

Добрый день, 30.11.2020. закрыли ипотеку и сразу написали заявление на выдачу закладной и снятия обременения, но ба... Читать полностью

28.12.2020 Ипотека
Добрый день. В связи с проблемами с застройщиком расторгаю договор ДДУ и закрываю ипотеку в вашем...
ВТБ

Добрый день. В связи с проблемами с застройщиком расторгаю договор ДДУ и закрываю ипотеку в вашем банке, собираюсь... Читать полностью

03.12.2013 Ипотека
Добрый день!Хотела задать вопрос по ипотеке.Хотим оформить в сбербанке.На семью родители 46 лет и дочь…
Сбербанк

Добрый день!Хотела задать вопрос по ипотеке.Хотим оформить в сбербанке.На семью родители 46 лет и дочь 28 лет,все т... Читать полностью

29.08.2010 Ипотека
Добрый день! и я присоединяюсь к вопросу Natalya2015 и Джалили Вахитова, согласно постановления...
Сбербанк

Добрый день! и я присоединяюсь к вопросу Natalya2015 и Джалили Вахитова, согласно постановления № 220 от... Читать полностью

25.03.2015 Ипотека
Доброго времени суток:) сменила город проживания. Раньше Калининград, сейчас Липецк. Квартира в...
ВТБ

Доброго времени суток:) сменила город проживания. Раньше Калининград, сейчас Липецк. Квартира в Калининграде в ипот... Читать полностью

14.04.2014 Ипотека
Добрый день. Проблема в следующем. Досрочно погасил ипотеку в Росбанк (ДельтаКредит), отправил...
Росбанк

Добрый день. Проблема в следующем. Досрочно погасил ипотеку в Росбанк (ДельтаКредит), отправил запрос на получение... Читать полностью

30.07.2020 Ипотека
Здравствуйте, мне одобрили ипотеку сумма была запрошена 900 тысяч, а одобрили 2 млн. 400 тысяч. Я...
Сбербанк

Здравствуйте, мне одобрили ипотеку сумма была запрошена 900 тысяч, а одобрили 2 млн. 400 тысяч. Я мо... Читать полностью

23.07.2014 Ипотека
Добрый день!
Подскажите пожалуйста.
Мы полностью погасили ипотеку досрочно. 3 марта была в...
Сбербанк

Добрый день!Подскажите пожалуйста.Мы полностью погасили ипотеку досрочно. 3 марта была в центральном офисе города,... Читать полностью

17.03.2015 Ипотека
Последние вопросы организациям
Удаленная работа в т-банке
Т-Банк

Здравствуйте. Я у вас в чс в сфере работы в Т- банке. Можно узнать, это навсегда или срок пребывания там ограничен?... Читать полностью

Обманули с пенсией.
ВТБ

В апреле 2026 по промокоду "Весна" перевела пенсию в банк ВТБ. За перевод пенсии ВТБ банк гарантировал доплату в 30... Читать полностью

08.09.2026 Другое
требую пересмотра своего отзыв
Альфа-Банк

требую пересмотреть мой отзыв на ваш банк, я приложил все док-ва что бы этот инцидент был совершен и я его решил!! Читать полностью

Чат не отвечает, что делать?
Ozon Банк

Почему чат банка не отвечает, приостановакт операции?! Читать полностью

08.09.2026 Другое
Альфа-Банк не засчитал участие в акции «Парад монет» и реферальные ссылки
Альфа-Банк

27 августа 2026 года я и мои близкие решили участвовать в акции «Парад монет» от Альфа-Банка по реферальной програм... Читать полностью

Блокировка кредитных денег, без весомых причин.
Альфа-Банк

В АО «Альфа-Банк»02.09.2026г. Я оформила кредит поз залог недвижимости. 04.09.2026г. сумма поступила на мой счет. В... Читать полностью

Заблокировали карту
Т-Банк

Здравствуйте, Мне заблокировали карту и банка без причинно, Я не могу не зайти на карту, не чего сделать не могу, с... Читать полностью

Доброй ночи , из пару переводов из личных накоплений по отношению ко мне применили 115 фз, закрыла счет и перенаправила свои деньги в другой банк, скажите пожалуйста какой срок ожидания ?
Ozon Банк

Доброй ночи , из пару переводов из личных накоплений по отношению ко мне применили 115 фз, закрыла счет и перенапра... Читать полностью

Доброй ночи , из пару переводов из личных накоплений по отношению ко мне применили 115 фз, закрыла счет и перенаправила свои деньги в другой банк, скажите пожалуйста какой срок ожидания ?
Ozon Банк

Доброй ночи , из пару переводов из личных накоплений по отношению ко мне применили 115 фз, закрыла счет и перенапра... Читать полностью

Страхование вкладов.
ВТБ

Ответ, который был от банка ВТБ, ничем не помог, так как обращение в офис банка и страховую было. В офис обращались... Читать полностью

08.09.2026 Другое