Список вопросов
Ответ дан

ОТП банк выдал мне новую кредитную карту visa electron, после активации прошел уже месяц а пин кода до…

25.05.2010 19:43
4
ОТП Банк
Автор
Парицкий Дмитрий Анатольевич
Омск
ОТП банк выдал мне новую кредитную карту visa electron, после активации прошел уже месяц а пин кода до сих пор нет. в банке мне сообщили по форме это:
Пин — код изготавливается в течение двух недель после активации карты и направляется по почте обычным письмом. Срок доставки корреспонденции зависит от работы почтовой службы (до 70 дней). Вы можете снимать наличные деньги в отделениях любых банков, включая Сбербанк. При этом необходимо предъявить паспорт, пин-код в большинстве случаев не требуется.
Кроме того, наличные можно получить в отделениях Почты России, где установлены электронные терминалы. Информацию о наличии данной услуги можно уточнить в отделении Почты. Также Вы можете расплатиться картой в любой торговой точке или предприятии сферы услуг, где увидите логотип VISA Electron/ MasterCard Electronic. Как правило, логотип расположен на двери или кассовом аппарате.

На что я задал очевидный вопрос консультанту — то что отправленное уведомление о выплате ОБЫЧНЫМ письмом 13.05.10 пришло по почте 25.05.10 я так понимаю это вина сотрудников банка. Другого объяснения у меня нет

на что получил рекомендацию: позвоните пожалуйста по номеру 8 800 200 70 01,это специалисты по кредитным картам,Вам подскажут.

в итоге телефонных дебатов вышло что либо идите в банк и снимайте деньги и платите комиссию…либо ждите две недели +70 дней, если пин кода нет то два варианта =1) Почта потеряла ИМЕННО ЭТО ПИСЬМО, либо 2)Его вытащили из почтового ящика. Значит банк не несет никакой ответственности за исполнение своей обязанности ДАТЬ КЛИЕНТУ ПИНКОД ОТ КАРТЫ.

Такое наплевательство к постоянным клиентам банка это нормальная практика для вашего банка???!

Это полное безобразие — смена карты мешает совершать покупки порядка трёх месяцев с неопределённостью будет ли пинкод…основной козырь карты это её использование при покупках, при этом еще и скидки дают если по карте…почему я должен идти брать наличные в банке, платить ему комиссию за снятие средств и переплачивать за покупку потеряную скидку, тратить на это время?

Уважаемый Дмитрий Анатольевич!

Ответственность за точность и своевременность почтовых отправлений несет почтовая служба.

Обращаем Ваше внимание, что для совершения безналичной оплате покупок в торговых точках по карте Visa пин-код не нужен. Рекомендуем иметь при себе паспорт на случай, если его попросят предьявить во время оплаты покупки.

На Ваш электронный адрес направлено сообщение от банка с координатами специалиста, который Вас проконсультирует по карте.

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

ОТП Банк
Лицензия № 2766
ОГРН 1027739176563
Цифровая трансформация года-2025
Адрес
125171, г. Москва, Ленинградское ш., д. 16а, стр. 2
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 775-47-75

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Вложить деньги

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
ХОТЕЛА ВЗЯТЬ КРЕДИТ В ДРУГОМ БАНКЕ.ОТКАЗАЛИ.ИЗ ЗА ПЛОХОЙ КРЕДИТНОЙ ИСТОРИИ-В ВАШЕМ БАКЕ БЫЛА ПРОСРОЧКА…
ОТП Банк

ХОТЕЛА ВЗЯТЬ КРЕДИТ В ДРУГОМ БАНКЕ.ОТКАЗАЛИ.ИЗ ЗА ПЛОХОЙ КРЕДИТНОЙ ИСТОРИИ-В ВАШЕМ БАКЕ БЫЛА ПРОСРОЧКА ПЛАТЕЖА.ЗАНЕ... Читать полностью

нужна ли справка о подтверждении дохода -2 НДФЛ при выдаче кредита???
ОТП Банк

нужна ли справка о подтверждении дохода −2 НДФЛ при выдаче кредита??? Читать полностью

Добрый день! По решению мирового судьи по кредитному договору была признана незаконной комиссия за ведение…
ОТП Банк

Добрый день!По решению мирового судьи по кредитному договору была признана незаконной комиссия за ведение ссудного... Читать полностью

Прошу вас уведомить о проведенной проверке по поводу якобы долга по нашей вине. сегодня вновь звонил…
ОТП Банк

Прошу вас уведомить о проведенной проверке по поводу якобы долга по нашей вине. сегодня вновь звонил сотрудник банк... Читать полностью

Здравствуйте Андрей! а заполнить анкету можно только в отделениях банка? или онлайн тоже?
ОТП Банк

Здравствуйте Андрей! а заполнить анкету можно только в отделениях банка? или онлайн тоже? Читать полностью

ЗДРАВСТВУЙТЕ АНДРЕЙ!!!ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУСТА КАК Я МОГУ ВЗЯТЬ КРЕДИТ НАЛИЧНЫМИ В ВАШЕМ БАНКЕ? ТАК КАК В…
ОТП Банк

ЗДРАВСТВУЙТЕ АНДРЕЙ!!!ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУСТА КАК Я МОГУ ВЗЯТЬ КРЕДИТ НАЛИЧНЫМИ В ВАШЕМ БАНКЕ? ТАК КАК В ГОРОДЕ СПАССК... Читать полностью

как узнать свои реквизиты для оплаты кредита на покупку товара.договор утерян
ОТП Банк

как узнать свои реквизиты для оплаты кредита на покупку товара.договор утерян Читать полностью

Здраствуйте,скажите пожалуйста,могу ли я в вашем банке взять кредит,т.к я раньше брала кредит и не выплачивала…
ОТП Банк

Здраствуйте,скажите пожалуйста,могу ли я в вашем банке взять кредит,т.к я раньше брала кредит и не выплачивала его,... Читать полностью

Здравствуйте. Мы брали потребительский кредит, выплатили полностью.В кредитно кассовом офисе получили…
ОТП Банк

Здравствуйте. Мы брали потребительский кредит, выплатили полностью.В кредитно кассовом офисе получили письменное по... Читать полностью

В условиях предоставления ОТП-банком кредита говорится о том, что процентная ставка снижается, если есть…
ОТП Банк

В условиях предоставления ОТП-банком кредита говорится о том, что процентная ставка снижается, если есть обеспечени... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Отмена звонков от банка
ОТП Банк

Что за не суразный банкПрошу прекратить названивать через каждые 30 минут с разных номеровОтвечая на звонок,разгова... Читать полностью

Потребительский кредит
ОТП Банк

24.08.2026г в магазине iSTUDIO расположенного в ТЦ Сити Молл по адресу г. Санкт-Петербург Коломяжский пр.17 к.2 я п... Читать полностью

необоснованная блокировка по 115 фз, затягивание решения разблокировки
ОТП Банк

направляю в раздел конф. информация Читать полностью

необоснованная блокировка по 115 фз, затягивание решения разблокировки
ОТП Банк

04.09.2026 года, после перевода со своей виртуальной карты цупис, поступило сообщение от банка об ограничениях по 1... Читать полностью

Не работает личный кабинет в интернет-банке
ОТП Банк

На протяжение двух месяцов при входе в интернет-банк в личный кабинет, не отображает открытые продукты, а именно ме... Читать полностью

Акция 1000 бонусных рублей
ОТП Банк

Добрый день! Я уже получала такой ответ от службы поддержки. Можете уточнить срок? Читать полностью

Невозможно вывести кешбэк с Чекскан
ОТП Банк

Обращалась. Нет результата! Надеюсь на вашу помощь. Читать полностью

Акция 1000 бонусных рублей
ОТП Банк

Здравствуйте. Пользуюсь картой ОТП банка с июля и выполнила условия по акции 1000 бонусных рублей, по которой мне д... Читать полностью

Я отправил деньги из Казахстана через Банк АТБ и он официально подтвердил, что мой перевод на сумму 700 000 рублей был успешно отправлен в ОТП Банк еще 02.09.2026 с уникальным международным идентификатором UETR: 5a7ab6b3-e5d8-4ac2-b064-a8698c3960b6
ОТП Банк

Можно узнать где мои деньги? Читать полностью

Обман клиентов по акциям банка
ОТП Банк

У банка есть документ, в котором прописано " Категории кешбэка ДОСТУПНЫЕ для выбора" на каждый месяц. При... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Отмена звонков от банка
ОТП Банк

Что за не суразный банкПрошу прекратить названивать через каждые 30 минут с разных номеровОтвечая на звонок,разгова... Читать полностью

ОТВРАТИТЕЛЬНО ВСЕ!!!!!!!!от и до!!!!самый худший банк который я встречала!!!!!
Ozon Банк

Даже здороваться не буду!потому что ни кто здесь не ответит так же как и в поддержке этого не до банка!вот читаю зд... Читать полностью

10.09.2026 О банке
Как закрыть карту кредитную
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

У меня есть кредит у вас как закрыть его теперь Читать полностью

Кредитная карта с обманом
Альфа-Банк

Здравствуйт, отправила заявку на кредит через банки.ру указывала причину рефинансирование. Мне привозят карты Альфа... Читать полностью

10.09.2026 О банке
Как найти патентни чек. Оплатила наличка
Сбербанк

Как найти чек патент. Опдатили наличка Читать полностью

Заблокировали карту.
Т-Банк

Здравствуйте, заблокировали карту и дистанционное обслуживание , сказали обращаться в банк в Москву, но у меня нету... Читать полностью

Рассрочка Плайт ошибка
Совкомбанк

Как удобно. Организация отдельная, а со службы взыскания задолженности звонит Совкомбанк. Так вот, зафиксируйте, чт... Читать полностью

заменила ВУ, как внести изменения ВУ в ОСАГО,спасибо за ответ.
Сбербанк

заменила ВУ, как внести данные нового ВУ в союз страховщиков и в осаго, спасибо за ответ. Читать полностью

10.09.2026 ОСАГО
Когда ждать обещанные вознаграждения?
Сбербанк

В мае 2026 года Сбер проводил акцию «Сертификат 1500 ₽ за оформление детской СберКарты + 1000 Спасибо за пополнение... Читать полностью

Обман с оформлением 2 кредитной карты в банке ВТБ.
ВТБ

10 сентября я решил получить вторую пластиковую карту в ВТБ банке. у оператора в банке при оформлении я спросил с... Читать полностью

10.09.2026 Другое