31
Я уже писал ранее про ситуацию с выводом USD со счета. Добавлю немного развития сюжета и осмысления.
Сначала сама ситуация. Смотрите, переводы на брокерский счет не заблокированы, хотя сделать там с USD ничего нельзя: не продать, не купить на них что то. Возникает вопрос — зачем давать пользователю возможность перевести туда деньги? А зачем, что как только вы перевели туда деньги, то выдадут их вам уже только по курсу банка. (во всяком случае пока банк на этом настаивает)
Второй момент. И это мой вопрос к Альфа-Банк, почему за то, что у вас по USD не работает брокер я (клиент) должен заплатить по ~7 рублей за доллар? Ведь не я виноват, что по USD вы не можете ничего сделать. Тинькофф может, а вы нет. Неработоспособность вашего брокера - это ваша проблема, не моя. Почему тогда я должен за это платить?
(если вы захотите возразить, что Альфа-Банк и Альфа-Инвестиции — это разные вещи, посмотрите сюда: lk. alfadirect. ru и вниз страницы, там четко написано, кто держатель лицензии на брокерскую деятельность — это Альфа-Банк)
Идем дальше. Аргументируя свою позицию АО Альфа-Банк пишет, «мы соблюдаем все предписания ЦБ РФ» и присылает свой договор банковского обслуживания. OK, я готов посмотреть на ситуацию под другим углом, если мне действительно покажут регламент ЦБ РФ с однозначной трактовкой данной ситуации. Я сделал уже несколько обращений в Альфа-Банк с запросом прислать мне регламент ЦБ РФ и внятного ответа так и не получил: один раз прислали свой регламент, другой раз ссылку на сайт ЦБ с новостью. Печально что служба поддержки не понимает разницы между новостями и регламентом.
Дальше больше. Как оказалось, Альфа-Банк не может (или не хочет) даже сказать мне номер моего банковского договора. Во многих банках я клиент и везде есть индивидуальный договор, у договора есть дата и номер. А вот Альфа-Банк утверждает, что договор у них для всех един и номера для индивидуального клиента у этого договора нет. О том на сколько это законно, судить не мне, пусть разбирается ЦБ РФ.
Резюмируем: Альфа-Банк, ссылаясь на регламент ЦБ РФ, которые они не могут предоставить уже неделю, отжимают у меня кругленькую сумму на курсовой конвертации денег.
Выводы делайте сами.
Приветствую!
03.04.2023 направили вам анкету-заявление на предоставление пакета услуг. В нём есть пункт о присоединении к ДКБО.
Компенсация за конвертацию поступила на ваш брокерский счет 20.04.2023.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Да, я получила документ. В ответом письме выразила ожидание мер для закрытия дела в суде, а также возврат взысканны... Читать полностью
Добрый вечер, моя проблема так и не решена, но приходят смс от Альфа банка что бы я закрыл притензию и получил снач... Читать полностью
Банк заблокировал карту и я хочу закрыть счет и расторгнуть договор с альфа банком и как я могу перевести свои сред... Читать полностью
мне переводились деньги, о зарождении которых я не знал, мне переводил их знакомый с каких то других банков. Мне да... Читать полностью
Повторное обращение. Почему отказывают в возврате комиссии взятой с моих личных денег которые образовали сверхлимит... Читать полностью
08.09.2026 года мной были полностью исполнены финансовые обязательства перед АО «Альфа-Банк» по кредитн... Читать полностью
Здравствуйте. Как отключить страхование от мошенников? Сегодня оформила карту Апельсин, приехал "курьер"... Читать полностью
добрый вечер, 9 августа перевела денежные средства с кредитной карты сбербанка на покупку билетов-4000 рублей, в ит... Читать полностью
В банке г. КУРСК ул. Студенческая, 3. Не одного слова не было о том, что еще полисы открывают к договору страховани... Читать полностью
В июле я выбрала кешбэк на август на супермаркеты 10%. Единственным условием, которое было написано при выборе кешб... Читать полностью
Банк заблокировал карту и я хочу закрыть счет и расторгнуть договор с альфа банком и как я могу перевести свои сред... Читать полностью
03.09.2026 банк списал комиссию с моих личных денег 600000, которые я перевела со сбербанкаи и они зачислились на к... Читать полностью
Нужную информацию прислал на почту жду ответа ? Читать полностью
Максимально отвратительное впечатление, и снова альфа банк проявляет свои плохие качества, плохого банка, прямо в п... Читать полностью
сделала заказ на авито, заказала несколько вещей и оплатила полностью заказ, но из-за сбоя операция прошла по СБП,... Читать полностью
Ваш ответ — это формальная отписка, игнорирующая факты и закон.Условия выполнены. Карта в Т-Банке закрыта 26.... Читать полностью
Являюсь клиентом Альфа-Банка, но последнее открытие заставило меня полностью разочароваться в честности и клиентоор... Читать полностью
Здравствуйте! Вы утверждаете, что в 2008 году мной был открыт счет кредитной карты и чтобы его сейчас закрыть нужно... Читать полностью
У меня карта альфа-тревел, которой я не пользуюсь уже практически год - гашу платежи и все. Приложение у меня сгруз... Читать полностью
Прошу связаться со мной по почте, направля вам документы и выписку из кредитной истории. договор действующий Читать полностью
сегодня при переводе собственных средств по СБП банком были заморожены средства, все документы я сразуже предостави... Читать полностью
Выдумали сами себе что-то и удерживают мои денежные средстваПочему банк нарушает закон???Вывод средств происходит н... Читать полностью
В том то и дело что дополнительных денег я не копейки не просил только рефенансировать уже действующие кредиты по у... Читать полностью
Доброй ночи, мой озон айди 30358770, аккаунт подтвержден, есть карта банка. Делаю много заказов, 08.09 были куплены... Читать полностью
Все документы,что запрашивал банк я предоставила. Читать полностью
Да, я получила документ. В ответом письме выразила ожидание мер для закрытия дела в суде, а также возврат взысканны... Читать полностью
Добрый вечер, моя проблема так и не решена, но приходят смс от Альфа банка что бы я закрыл притензию и получил снач... Читать полностью
Оформила кредитные каникулы. Банк их одобрил, сотрудник в официальном чате написал, что на период каникул задолженн... Читать полностью
Банк заблокировал карту и я хочу закрыть счет и расторгнуть договор с альфа банком и как я могу перевести свои сред... Читать полностью
Не могу перевести деньги с магнит Читать полностью