3
Получила долларовую карту VIZA.
Мне нужно было купить
Покупатель выписал счет в долларах, моя карта тоже долларовая.
Я оплачивала счет с помощью платежной системы PayPal.
Пришел ответ от PayPal, что с меня списано 39$, ни о какой другой валюте речи нет.
Но банк вместо 39$ списывает 40 с лишним $.
Задаю вопрос сотрудникам банка по телефону.
Милая девушка сказала, что всегда так бывает и блокируется сумма немного больше, чем сумма счета, но в конечном итоге списывается та сумма, которая указывается в счете, просит перезвонить и уточнить.
Перезваниваю, на сей раз молодой человек начинает мне рассказывать, что система Виза конвертирует в рубли, а потом опять в $.
Ничего вразумительного сказать не мог. Нигде у Визы не видела таких правил.
Не понимаю, почему списываются деньги на непонятные конвертации. Сотрудники банка понятия не имеют, как действуют платежные системы и как осуществляются платежи.
Банк просто не может объяснить свои действия.
Прошу объяснить списание лишних средств со счета.
Здравствуйте, Светлана!
Для более детального рассмотрения сложившейся ситуации, просим Вас выслать на адрес электронной почты: ctok@msk.binbank.ru Ваши данные: ФИО, Дополнительный Офис, где Вы обслуживаетесь.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильмогу ли я взять кредит в вашем банке.если я из другого города,но работаю в москве? Читать полностью
Уважаемая Алла,подскажите как нам связаться с отделом рекламы и маркетинга? У нас имеется маркетинговый продукт для... Читать полностью
возможно ли оформление онлайн заявки на кредит Читать полностью
Добрый день.Какой % будет при внесенеии средств в сумме 500т.руб. на 3 месяца по вкладу «Доходный» Читать полностью
Добрый день? Я заказала в вашем банке кредитную карту, по почте пришла кредитная карта и пин-код. В нашем городе не... Читать полностью
Уважаемая Алла. Я работаю в строительной компании являющейся собственностью Бинбанка. Скажите пожалуйста могу ли я... Читать полностью
Пдскажите, пожалуйста. есть ли филиал Бинбанка в г. Твери? Читать полностью
Добрый день. Хотел узнать у руководства банка, планируется ли внедрение дистанционного банковского обслуживания физ... Читать полностью
Подскажите внутри каких станций метро есть банкоматы Бинбанка Читать полностью
Здравствуйте!скажите пожалуйста,под какой процент я могу взять кредит под залог трехкомнатной квартиры сроком на 10... Читать полностью
Могу ли я узнать прошёл ли платёж штраф в гббд который был осуществлен в 2016 году? Читать полностью
Сегодня сразу получилось,спасибо! И ещё,я со страхом ожидаю 14 число,через 2недели опять пенсия и опять пошло-поеха... Читать полностью
В декабре 2015 года мной была получена з/п карта Вашего Банка. При ее активации...
ПРЕТЕНЗИЯ.В декабре 2015 года мной была получена з/п карта Вашего Банка. При ее активации, по телефону горячей лини... Читать полностью
Благодарю Вас за оперативность.
А как бы сделать так, чтоб я получил...
Александр, здравствуйте!Благодарю Вас за оперативность.А как бы сделать так, чтоб я получил ответы на все свои вопр... Читать полностью
Прочитав множество негативных отзывов по поводу связки Бинбанк-Эльдорадо, а также Ваш...
Александр,Прочитав множество негативных отзывов по поводу связки Бинбанк-Эльдорадо, а также Ваш ответ о возврате 5%... Читать полностью
Я потеряла паспорт и кредитную карту банка мне срочно нужно погасить задолженность, но паспортные данные я знаю наи... Читать полностью
Почему стало невозможным провести оплату мобильной связи ни посредством Интернет-банка, ни на сайте оператора мобил... Читать полностью
Добрый день! После пропуска одного платежа по картам Эликсир в интернет-банке появилась интересная информация по ни... Читать полностью
Раскройте, пожалуйста, смысл фразы «Лимит выдачи наличных — до 50% от суммы кредита» на любом при... Читать полностью
Получил первую выписку по карте OneTwoTrip Эконом, там начислена комиссия 50 руб. в месяц за услугу Эликсир-Пульс,... Читать полностью
- Если такое рассмотрение невозможно — прошу пояснить, чем обусловлено противоречие между этим утверждением и ранее... Читать полностью
Банк год снимал комиссии(Альфа) за неоказываемые услуги по 399 руб в мес, услуги не заказывали и не пользовались (А... Читать полностью
Обращаюсь по вопросу зачисления государственной поддержки на погашение ипотечного кредита в размере 450 000 рублей.... Читать полностью
Здравствуйте! Из-за отсутствия СМС-уведомления я случайно пропустил дату окончания льготного периода. Это моя перва... Читать полностью
На днях обнаружил, что ВТБ завышает сумму старых денег, показывая несуществующую сумму максимального остатка. Таким... Читать полностью
После обновления приложения ВТБ Инвестиции кнопки - рынок, чат, размещения - съехали вниз и теперь они не кликабель... Читать полностью
я оформила бесплатную дебетовую карту в альфа банке, не подключая никаких дополнительных услуг, но уже третий месяц... Читать полностью
Хочу оставить крайне негативный отзыв о работе сервиса Т-Банка. Купили через приложение два ж/д билета по маршруту... Читать полностью
Здравствуйте! Являюсь клиентом Совкомбанка и участником акции «26 000 рублей за 9 месяцев инвестиций» с апреля 2026... Читать полностью
взяла ипотеку в 22 году ,платеж 10 числа каждого месяца . За 5 дней до платежа начинаются звонки от банка с разных... Читать полностью