567
Добрый день!
В 2014 году мне был открыт текущий счет в ОАО «Банк Москвы». В 2016 году в связи с реорганизацией «Банка Москвы» обслуживание этого счета было передано в ВТБ. Так я стал клиентом ВТБ и отношения с «Банком Москвы» по поводу обслуживания соответствующего счета считал прекращенными. В декабре 2017 года счет в ВТБ, который появился у меня в связи с передачей обслуживания счетов из «Банка Москвы», был закрыт.
Однако в личном кабинете ФНС России по-прежнему отображается информация о якобы имеющемся у меня открытом счете в АО «БМ-Банк» (бывший «Банк Москвы»). При этом счет, открытый в ВТБ в связи с передачей обслуживания счетов из «Банка Москвы» и закрытый в 2017 году, как и положено отображается в качестве закрытого.
Обратившись в АО «БМ-Банк», я получил ответ, что на балансе банка какие-либо счета, принадлежащие мне, отсутствуют. Также мне было рекомендовано по вопросам закрытия счета обратиться в ВТБ.
2020 я обратился с соответствующим вопросом в офис ВТБ. Работник банка увидел числящийся за мной открытый счет бывшего «Банка Москвы» и предложил написать заявление о блокировке карты, после которого, по его словам, указанный счет должен был закрыться, а информация об этом должна быть передана в ФНС России.
Прошло полгода, но статус счета в «БМ-Банке» в личном кабинете не изменился. В связи с этим 30.03.2023 мною было направлено обращение (CR-10652888) в ВТБ, в котором я просил разъяснить закрыт ли счет и что мне следует сделать, чтобы информация о его закрытии была передана в ФНС России. Ответа на указанное обращение я не получил.
15.05.2022 я вновь обратился в офис ВТБ. Работник банка сообщил, что все мои счета в ВТБ, в том числе счет из бывшего «Банка Москвы», числятся закрытыми. При этом он затруднился пояснить, почему информация об этом не передана в ФНС России, предположив, что причина в неочевидности данной ситуации.
Прошу передать информацию о закрытии счета в ФНС России.
Подробная информация и копии документов прилагаются.
Добрый день!
По Вашей ситуации поясняем, что Ваши обращения были рассмотрены Банком. По итогам проверки установлено, что мы своевременно и корректно передали в налоговый орган данные о закрытии карты - 11.01.2017. Наименование реестрового файла с информацией о закрытии карты, который был направлен в ФНС, мы направили Вам ранее в личные сообщения на портале. Счет для карты не открывался, поэтому информация в ФНС отправлялась только по карте. По вопросам некорректного отображения информации на сайте ФНС просим обратиться непосредственно в ведомство.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Ключевой (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая карта
Здравствуйте! Снова столкнулась с ситуацией, что не отображается в личном кабинете продление договора страхования,... Читать полностью
Купил полис ОСАГО. БОНУСЫ обещанные не поступили. Проходил по рекомндованным ссылкам. Их нет. Читать полностью
Добрый день. С начала месяца жду выписки по счёту. То не правильные даты, то время ожидания не три дня а уже неделя... Читать полностью
Здравствуйте. А есть ответ на это обращение CR-14101336 ? Можете отправить ответ на мою электронную почту привязанн... Читать полностью
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Я принимала участие в прграмме "Приведи друга". Все условия выполнила! Но совершила покупку по карте на почте и не... Читать полностью
Добрый вечер, Алексей! Ваш банк мне одобрил заявку на потребительский кредит и предложил выбрать филиал банка для о... Читать полностью
11 сентября 2026 года сотрудниками банка ВТБ (г. Воронеж филиал 3652) приняты денежные средства от неустановленных... Читать полностью
Здравствуйте, 01.09.2026 пришел в банк втб в Грозном, чтобы получить дебетовую карту, в ходе подписания документов... Читать полностью
Я вижу, что вы абсолютно не заинтересованы в клиентах, сплошные отписки и никакой помощи. Комментарий для... Читать полностью
Столкнулся с такой проблемой: получил 115 фз, ограничили полностью все действия со счетами, в том числе и кредитным... Читать полностью
Мой кредит был переведен из Почта банк в ВТБ. На кредите была гарантированая ставка. В итоге оплаты были в срок. Но... Читать полностью
Так в этом и проблема! Для потребительского кредита и ипотечного кредита используется один мастер-счет. Сит... Читать полностью
18 февраля 2025 года я подала на процедуру банкротства. 3 апреля 2026 года я признана банкротом, решение суда вступ... Читать полностью
15.05.2026 мной был совершен перевод индивидуальному предпринимателю (данные о переводе, включая ФИО получателя, да... Читать полностью
Как вас там Читать полностью
Остановили операции, хотел попробовать решить вопрос с оператором, но в итоге никто не отвечает и мои деньги я не м... Читать полностью
Добрый день! 14 и 15 июля купила билеты РЖД. В ночь на 10 сентября пришлось их сдать (всего 8 билетов). РЖД сразу п... Читать полностью
Всех приветствую, хотел бы уточнить, сколько по времени отвечает оператор в чате поддержки, написал вчера в 2 часа... Читать полностью
В чём причина, что банк нужно время для возврата моих денег? Читать полностью
ужасный банк, лояльности 0купила новую сим карту , сменила номер телефона , переаела денежные средства , а они ушл... Читать полностью
В этот раз в приложении не было указано, что срок подошёл, а ориентировался я всегда по приложению. Время платежа,... Читать полностью
8 сентября продавал недвижимость, у покупателя была ипотека Альфы, изменения в Егрн были внесены 9 сентября, заклад... Читать полностью
Изначально я так и сделал. Но... По телефону говорит голосовой помощник, который повторяет, что нужно прийти в отде... Читать полностью
Почему так долго проверяется отзыв и не начисляются бонусы Читать полностью