62
Добрый день!
У меня на расчетном счете ИП есть остаток денежных средств. Я ликвидировал ИП и хотел закрыть счет и д/с перевести себе на личный счет физического лица. Я позвонил в банк, мне сказали, что комиссия составляет за перевод 0,1 % от общей суммы перевода.
Далее мне звонит рукводитель отделения по ул.Победы 81, зовут Марина Л. и говорит, что комиссия составляет 5% от общей суммы перевода.
Я снова звоню в банк и мне говорят, что комиссия все же составляет 0,1%.
Мне перезванивает руководитель отделения и сообщает, что да, они ошиблись и комиссия будет 0,1% - вам нужно ожидать 7 рабочих дней.
Проходит несколько дней - мне перезванивают и снова говорят, что комиссия будет 5%.
Это как понимать? Они посовещались и решили, что давай заработаем или как?У меня есть коллега, который проводил точно такую же операцию и с него взяли 0,1%, а с меня хотят взять 5%!
Прошу разобраться в сложившиеся ситуации!
Здравствуйте!
Спасибо вам за обращение. От лица банка, приносим извинения за доставленные неудобства.
От имени вашей организации зафиксировано обращение № 8004260222, по результату рассмотрения поступит звонок, пожалуйста, ожидайте.
Обращаем ваше внимание, что обсуждать подробности операций клиента в общем доступе (в том числе на сайте Банки.ру) не представляется возможным.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Добрый день, помогите, пожалуйста, разобраться в проблеме. Вчера мною был внесен платеж для погашения кредита на сч... Читать полностью
Добрый день, год назад дистанционно подавал заявление на закрытие счета, но счёт до сих пор не закрыт. Я готов пода... Читать полностью
В августе 2023 года специалист подразделения в банке Убрир в г.Нефтекамск Ермак А. предложила подключить услугу... Читать полностью
Мы с супругой взяли ипотеку в вашем банке и приобрели квартиру в Краснодаре. На данный момент мы находимся в процес... Читать полностью
Куда обратиться что бы на мое имя не оформили микрозайм. У меня взломали госуслуги и электронную почту Читать полностью
Помогите в закрытии счёта, и перевода моих средств на другой счёт в стороннем банке.В начале декабря по фз115 вы за... Читать полностью
в бюро кредитных историй я увидела, что ваш банк делал запрос для предоставления мне кредита на 15000,00 руб. (этот... Читать полностью
Мои паспортные данные попали к незнакомым мне людям, я подозреваю, что на меня оформляются займы и кредиты в вашем... Читать полностью
Здравствуйте. Крайне разочарован работой службы поддержки банка. Дозвонться на "Горячую линию" банка нереально! Нес... Читать полностью
Заказал 10 января наличные в кассе отделения. 12 числа пришёл. не отдали . Сказали принести документы по операция.... Читать полностью
Нет ответа? Читать полностью
В 2020 году выкупили терминал с %1.7 фиксированной, почему-то уже год у на 1,79? Читать полностью
Я Маер Александр Алексеевич, прошу разъяснить мне сложившуюся ситуацию. Моя супруга Маер Юлия Сергеева с моим согла... Читать полностью
04.07. 2022г. ПАО КБ «УБРиР» произвел списание с нашего расчетного счета денежные средства в размере более 700 тыс... Читать полностью
Добрый день неделю пытаемся произвести платёж Казахстан в течение этого времени предоставили все документы и прошли... Читать полностью
Я оформил проход именно от ваших партнеров , на которых меня перевело из прило банка. Для того что бы получить прос... Читать полностью
Карту заказал, но хочу отказаться Читать полностью
Вчера попытался зайти в мобильное приложение банка, для того чтобы узнать сколько нужно внести для платежа по расср... Читать полностью
YandexBank 11:42 > 7917 — код подтверждения. Никому не передавайте его Читать полностью
Закрыл сегодн счёт в вашем банке почему не переводите средства ? Читать полностью
Здравствуйте! Случайно закрыл вопрос. Поэтому открываю снова. Я оформил потребите... Читать полностью
Добрый день.столкнулась со следующей ситуацией - на текущий момент я нахожусь в сложной финансовой ситуации. У банк... Читать полностью
До этого писала отзыв, что помогли с переводом единого пособия для мам в банк. За это обещали 2000 баллов. По факту... Читать полностью
Здравствуйте, я отправила вопрос по поводу решения о списании бонусов спасибо без предупреждения. Отправила на указ... Читать полностью
Здравствуйте, ситуация ужа нач уже второй год банк игнорирует меня и не оказывает услуги в полной мере, в августе 2... Читать полностью