37
Мною, 18.09.2023 г. был открыт вклад в Росбанке на сумму 999900 руб. Вчера, 25.09.2023 г. вечером, в личном кабинете мобильного приложения я обнаружил, что начиная с 20.20 часов в нем произведены следующие действия: Вклад закрыт, денежные средства переведены на мою дебетовую карту 2200 3909 6121 6016, а с карты несколькими транзакциями деньги переведены стороннему получателю. На карте осталось 770265 руб. Общая сумма потери составила 229635 руб.
Срочно связался с банком по телефону и он заблокировал карту и мой личный кабинет. Доступа к нему я не имею. Работник банка сообщил, что переводы совершены со стороннего устройства и посоветовал обратиться в полицию.
Картой банка я пользовался только при открытии вклада, а потом положил ее в сейф. Никому сведения по карте и коды из смс не давал. Так же по совету полицейского, я запросил выписку движения денежных средств по карте. В ней сумма хищения меньше. Как объяснил работник банка, основная сумма (около 200000 руб) находится еще в технической обработке банка. На мое требование о срочной остановке переводов, работники банка уходят от ответа. С росбанком уже все понятно. Но это же подрыв доверия ко всей банковской системе. Помогите пожалуйста в решении данного вопроса.
Рекомендуем вам написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЯ не могу выбрать страховку на один день , вы можете на почту мне выслать ссылку на оформление страховки на один де... Читать полностью
здравствуйте, вчера я оформил карту по всему миру с валютой евро, почему моя карта пропала? Читать полностью
почему Газпромбанк отказывается перевыпустить дополнительную карту участника СВО по доверенности Читать полностью
Здравствуйте Скажите пожалуйста Как прекратить действие полиса ОСАГО на автомобиле если я его продала? Читать полностью
По сроку закрылся вклад, открытый на платформе Банки.ру. Вклад и проценты перечислены на рублёвый счёт в личном каб... Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Оформил страховку а бонуса пром года на озон не высвечивается Читать полностью
УДАЛИТЕ МОЮ ЗАЯВКУ НА ИПОТЕКУ МЕНЯ НЕТ В РОССИИ МНЕ НЕНУЖНА ИПОТЕКА! Читать полностью
Здравствуйте, по SUPPORT-194517 + вопрос от 19.01.2023, поступил 22.02.2023 кэшбек за открытие вклада 06.07.22 в А... Читать полностью
читай выше, вопрос в заголовке. если ты бот, зови оператора! Читать полностью
Почему не засчитали оценку, которую я поставил банку? Читать полностью
Добрый день, Спасибо, я читал статью. Вопрос в том что я пользовался 1 год ровно из 5ти и написал заявление о возвр... Читать полностью
Я бы не задавала такой вопрос если бы всё было так просто ..при открытии раздела отзывы и вопросы выдаётся постоянн... Читать полностью
Здравствуйте, поступил звонок от банка.ру. На оформление ипотеки рефинансирования, брали данные ,с кодом активации.... Читать полностью
Добрый день! Как применить промокод полученный на сайте banki.ru при открытии счета "Накопительны... Читать полностью
Немедленно прекратите телефонный террор! Никогда не был вашим клиентом и не буду! Читать полностью
Я так понимаю, время рассмотрения вопроса тоже составляет около 3-х суток? Читать полностью
Я - активный пользователь вашего банка с июня 2024 г.Каждый месяц - мне приходит зарплата на счет банканахожусь я с... Читать полностью
Т-Банк ограничил операции по 115-ФЗ, несмотря на предоставленные документы и поясненияСтолкнулся с крайне неприятно... Читать полностью
Здравствуйте! Столкнулся с проблемой. У меня изменился номер телефона. В профиле на Яндексе я его заменил без побле... Читать полностью
Т-Банк ограничил операции по 115-ФЗ, несмотря на предоставленные документы и поясненияСтолкнулся с крайне неприятно... Читать полностью
когда придут деньги за опрос анкетка Читать полностью
11.09.26 делал перевод по номеру карты, перевод ограничели и позвонил сотрудник начал задавать вопросы( зачем перев... Читать полностью
01.09.26 закончилась моя процедура банкротства. 3.09.26 была разблокировка счетов. Множество звонков в банк, все ме... Читать полностью
В июле оформила кредитную карту в Альфа банке и оплатила с нее авиа билеты. Обрадовалась что начислили 5000 рублей... Читать полностью