40
20.10.2023 я обнаружила в личной кабинете мобильного приложения Газпромбанка дебетовую карту Юнион пей *0000, требующую активации, а также активную дебетовую карту со сроком действия, истекшим в 2016 году. При общении в чате сотрудник банка уверяла, что дебетовая карта Юнион пей была открыта дополнительно к кредитной карте, несмотря на то, что платежные системы у карт разные (Юнион пей и Visa). Вместе с тем, договор был подписан только на открытие карты Visa. После продолжительного диалога сотрудник банка сообщила, что в течение 5 рабочих дней карта будет удалена. 05.11.2023 я повторно обратилась в чат с вопросом аннулирования карты, на открытие которой я не подавала заявку. Сотрудник банка рекомендовала обратиться в банк с заявлением об отзыве заявки на открытие карты. На вопрос - почему я должна подавать данное заявление, если я не подавала заявку на ее открытие - внятного ответа сотрудник банка не предоставила, попыталась связать с тем, что это мошенники. На вопрос - дебетовую карту со сроком действия, истекшим в 2016 году, тоже активировали мошенники? - сотрудником банка также не было предоставлено ответа. Сразу после завершения чата с сотрудником банка я получила СМС от zaim-2-day с предложением одобрения кредита. Ранее такие сообщения на номер моего мобильного телефона не приходили. Таким образом, нет никаких сомнений, что сотрудники банка без согласия клиентов передают персональные данные клиентов (в моем случае номер телефона) третьим лицам, тем самым как минимум нарушая Закон о персональных данных, как максимум являются посредниками в мошеннических схемах, предоставляя данные клиентов банка. Прошу разобраться в данной ситуации и аннулировать карту, заявку на котору я не подавала.
Здравствуйте!
Для проверки информации по описанной вами ситуации напишите, пожалуйста, ваши имя, отчество, контактный номер телефона в личные сообщения.
С уважением,
Газпромбанк
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЭто к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Добрый день! Я оформила карту Газпромбанка специально для участия в акции "Великолепный кеш... Читать полностью
С 29 декабря (!) не решаются многократные обращения по поводу некорректного отображения в мобильном приложении стат... Читать полностью
Добрый день! Меня зовут Татьяна. Я хотела бы узнать возможно ли предоставление коммерческого предложение по рассчет... Читать полностью
Вернутся с ответом в какой срок? Читать полностью
Здравствуйте! После списания денег за активацию пакета Привилегии 25 марта с 26 марта стала недоступна подписка Газ... Читать полностью
В марте потрачено на покупки больше 10000 руб. Но процент по накопительному счёту на апрель стоит по базовой ставке... Читать полностью
Вчера 31.03.24. обратился по горячей линии с вопросом, будет ли у меня приветственная надбавка при открытии накопит... Читать полностью
Добрый день! Оформила карты дебетовую, специально для акции карта для мечты.ничего понятно мне не объяснили.у меня... Читать полностью
Нарщение условий по накопительному счёту "Простой процент" Читать полностью
20.11.2023 года подключил себе Привилегии "Плюс". Ежемесячно они автоплатежем продлевались, но 01.01.2024 случайно... Читать полностью
22.08.2026 Мне заблокировали счёт в Озон банке.24.08.2026 Мной был направлен в адрес АО «Озон Банк» заказным писмом... Читать полностью
Суть проблемы: Месяц назад я заказал доставку карты Т-Банка. За это время банк уже в четвертый раз в одностороннем... Читать полностью
Ну что мне что делать? Читать полностью
Мне сегодня перевели долг, и после этого ограничили в переводах. Сейчас я не могу ни снять, ни перевести. Оператор... Читать полностью
Боты не делают вашу работу лучше. Читать полностью
Ваша ссылка на пункт договора об одностороннем изменении Общих положений несостоятельна. Согласно ст. 310 ГК РФ и Ф... Читать полностью
Здравствуйте списываются деньги за не понятно что из PoslanyaRobot MOCKVA RUS хотя ничего не подписывал могу ли я п... Читать полностью
Это подтверждается непосредственно приложением Alipay: при попытке найти аккаунт по номеру, который я ошибочно указ... Читать полностью
12 сентября 2026 года я обратился в официальный чат поддержки ОТП Банка с законным требованием заблокировать мои ка... Читать полностью
Это самый ужасный банк с которым пришлось столкнуться . Сотрудники не решают вопросы клиента от слова совсем. Ником... Читать полностью