138
Отзыв
Хочу оставить отзыв об акции альфа банка октября 2023 года «приведи 3-х друзей и больше , заплатим 10.000р каждому»
Привела я 3х друзей, карты оформили +-26 октября, двое друзей без проблем получили свои карты, каждый получил свой обещанный бонус, но у третьего друга сложилась проблема. Изначально, при оформлении карты писали, что курьер привезет карту самостоятельно, но позже информация изменилась и нужно получить в офисе, так как оформляли дебетовую карту с детской картой (об этом, кстати, никто не сообщил, узнали , после написания в чат от оператора) 10 ноября поехала подруга получать карту в офис в городе Тимашевск, сотрудник банка сказала моей подруге, что карта оказывается оформилась как виртуальная и пластик с этими реквизитами выдать не может, нужно закрыть виртуальный счет и открыть новый, что она и сделала в офисе, предварительно предупредив сотрудника, о том, что карта оформлялась по реферальной ссылке, чтобы получить бонус, девушка из банка сказала, что в этом проблем нет и не будет , бонус мы в любом случае получим. Так же она добавила, что детскую карту надо заказывать отдельно и еще ждать, на что подруга сказала, на сайте при оформлении, сразу говорится, что карты выдаются вместе и ничего дополнительно заказывать не нужно, девушка из банка сказала , что это не так и на данный момент может открыть счет и выдать только дебетовую карту без детской. Но это на получение бонуса никак не повлияет , подруга согласилась. В общем 10 дней мы ждали получения бонуса, она выполнила все условия , сделала покупку, но бонус так и не пришел. Я несколько раз обращалась в чат банка, писала обращения, сотрудники составляли их, но внутренние, ответ должен приходить по смс мне или на почту, ответы мне не приходили и я каждый раз писала в чат, чтобы узнать статус обращений. Но обращения каждый раз оттягиваются по срокам и до сих пор ничего не изменилось ни ответа , ни бонуса. Еще момент условия выполнения всех пунктов, чтобы получить 10.000р за друзей приведенных нужно выполнить до 21.11.23, сегодня 20.11.23 завтра последний день, но мои вопросы до сих пор никто не решил, и получается что автоматически, я не прохожу на розыгрыш. А все из за кого? Из за сотрудника банка, которая неправильно оформила подруге карту. Очень обидно, я всем рассказываю какой хороший банк , а меня вот так вот банк кинул! Складывается впечатление, что банк делает это специально, чтобы не начислять обещанные 10.000р
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 543464) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Здравствуйте, на протяжении года являлась клиентом банка, в июле 2025г начала работать администратором ресторана, г... Читать полностью
26.11.2025 я пришла в отделение в г.Уссурийск чтобы оформить ВКЛАД, однако менеджеры этого отделения оформили мне... Читать полностью
здравствуйте я написал отзыв про вашу компанию, где в подробностях ОПИСАЛ ситуацию, как мне помогала эксперт Анна и... Читать полностью
Здравствуйте! 11.07.2026 явился на Электродный проезд и подал заявление на закрытие счета и перевод остатка средств... Читать полностью
По этому адресу, ваш банк только закрывает счета и изымает комиссию 10-20 процентов! я ранее приходила в отделения... Читать полностью
Уважаемый представитель банка! Ваш ответ носит общий шаблонный характер и не отвечает на прямо поставленные вопросы... Читать полностью
Здравствуйте. Альфа банк регулярно списывал комиссию за услугу альфа смарт , которую я не подключала, в размере 299... Читать полностью
Да, я получила документ. В ответом письме выразила ожидание мер для закрытия дела в суде, а также возврат взысканны... Читать полностью
Добрый вечер, моя проблема так и не решена, но приходят смс от Альфа банка что бы я закрыл притензию и получил снач... Читать полностью
Банк заблокировал карту и я хочу закрыть счет и расторгнуть договор с альфа банком и как я могу перевести свои сред... Читать полностью
В банке г. КУРСК ул. Студенческая, 3. Не одного слова не было о том, что еще полисы открывают к договору страховани... Читать полностью
Здравствуйт, отправила заявку на кредит через банки.ру указывала причину рефинансирование. Мне привозят карты Альфа... Читать полностью
Звоню по горячей линии в альфа банк, вижу что заблокирован мой счет. Прихожу узнавать почему, мне говорят за 161 фз... Читать полностью
в Мае этого года мою карту заблокировали , обращался в офис они отказали в закрытие счета мои деньги они не отдали,... Читать полностью
Пополня средства через банкомат Т-Банка 09.09.26, сняли деньги за пополенине средств, ни Т-Банк снял, а Альфа, всег... Читать полностью
Нарушение Федерального закона № 400-ФЗ "О страховых пенсиях". Зачисление пенсиооных средств происходит бе... Читать полностью
Банк прислал шаблонную отписку бота. Требую, чтобы претензию рассмотрел реальный сотрудник. Повторно заявляю: банк... Читать полностью
Вы просите указать имя человека и его данные, но модераторы отклоняют это сообщение. Дело в том, что правила платфо... Читать полностью
Моя мама в августе прошлого года стала жертвой мошенников из-за чего попала в базу по 161-фз. В полиции заведено уг... Читать полностью
Здравствуйте! Мне заблокировали доступ в приложении и в браузере в личный кабинет Банка Дом.РФ. Прислали такое смс... Читать полностью
У меня такая ситуация: банк решил заблокировать мою карту,соответственно все операции по ней приостановлены.Деньги... Читать полностью
5 сентября 2026 года без моего ведома и согласия банк списал с кредитной карты денежные средства в размере 2.990 ру... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня 11 сентября деньги по прежнему Сбербанк мне не вернул. Говорят, что не отказываются мне их ве... Читать полностью
16.08 вечером, мне перевели 3000 тысячи рублей Уведомление об их зачислении есть, денег нигде нет Так же заказывал... Читать полностью
Здравствуйте, на протяжении года являлась клиентом банка, в июле 2025г начала работать администратором ресторана, г... Читать полностью
Тбанк признал кредитные договоры номер 0116545027 и 0116545613 недействительными и оформлены третьими лицами, на да... Читать полностью
Здравствуйте. Списывают с карты сбера 800 2 раза в месяц. Получатель "chatgpt G.SANKT-PETE RUS". Читать полностью
Именно им я и писала. Это они больше месяца просят подождать и не говорят, есть ли вообще какой-то шанс, что мне по... Читать полностью
26.11.2025 я пришла в отделение в г.Уссурийск чтобы оформить ВКЛАД, однако менеджеры этого отделения оформили мне... Читать полностью