Список вопросов
Ответ дан

Взяли большой процент комиссии за снятие пенсии наличными.

09.09.2026 11:14
4
Альфа-Банк
Автор
user-716126397890
г Москва

Моя мама в августе прошлого года стала жертвой мошенников из-за чего попала в базу по 161-фз. В полиции заведено уголовное дело, мама признана потерпевшей, но не смотря на это Альфа-банк запретил пользование картой, вместе с тем ЦБ РФ дал разъяснение, что по карте нельзя осуществлять переводы, а оплачивать коммунальные услуги, совершать покупки в магазинах можно, но Альфа-банку вероятно ЦБ РФ не указ. У мамы кроме пенсии копеечной никаких денег на карте нет и она вынуждена была снять ее наличными иначе ей как жить и как продукты покупать? с 19000 тысяч рублей 900 рублей комиссия! это грабеж для пенсионера!

Приветствую!

Комиссию списали по тарифу. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Кредит под залог недвижимости-2025
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
+7 800 533-80-39
+7 (495) 157-69-47
+7 (495) 275-80-05

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Обманули с рекомендацией! Не дали обещанных бонусов!
Альфа-Банк

Я оформлял карту лично. Друг сидел рядом, отправил ссылку, я прошел по ней со своего телефона и оформил карту! Я не... Читать полностью

Отказывают в восстановлении доступа ЛК
Альфа-Банк

01.09 завершилась процедура банкротства, 02.09 была сделана публикация на ЕФРСБ Прошу снять ограничения на счета и... Читать полностью

Пришло смс, что будет списана страховая премия. Но я никакой договор не заключал
Альфа-Банк

Здравствуйте! Написал на ящик expert@alfabank.ru Читать полностью

Мошенниками оформлен на мои персональные данные договор займа с ООО МКК «А Деньги»
Альфа-Банк

6 сентября с моей дебетовый карты стали списываться деньги в счёт Исполнения внешних требований на реквизиты Альфа-... Читать полностью

09.09.2026 Другое
Блокировка кредитных денег, без весомых причин.
Альфа-Банк

Добрый день. Уточните пожалуйста, сколько в среднем занимает проверка?  Читать полностью

Списание комиссии за перевод баланса в связи с неправильными данными банка по задолженности закрытой карты в другом банке
Альфа-Банк

В июне 2026 года я воспользовалась услугой «Перевод задолженности» для погашения долга по карте другого... Читать полностью

Почему вы делаете из клиентов идиотов?
Альфа-Банк

Я три раза задавал вопрос почему плата за банковскую ячейку возросла на 30% (в моем случае я в прошлом году платил... Читать полностью

Закрытие счетов в банке
Альфа-Банк

Добрый день! Подскажите, пожалуйста как получить справку о закрытии счетов: АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "АЛЬФА-БАНК&q... Читать полностью

09.09.2026 Другое
кредитная карта. перевод задолженности.
Альфа-Банк

В условиях указано требование закрыть кредитную карту другого банка, требований предоставить подтверждение закрытия... Читать полностью

alfa only бесплатное обслуживание
Альфа-Банк

Как переслать вам скрин переписки с банком и предложение банка, после которого я оформила карту alfa only Читать полностью

09.09.2026 Другое
Последние вопросы по теме
⚠️ ОСТОРОЖНО: Альфа-Банк размещает у себя в приложении кредиты партнёров с 396% годовых, а потом «умывает руки»!
Альфа-Банк

  Хочу предостеречь всех клиентов Альфа-Банка от кредитных предложений в их официальном приложении. Я доверил... Читать полностью

09.09.2026 О банке
Технические проблемы
Альфа-Банк

  Вопрос к банку, как получить сим-карту альфа мобайл? Два месяца техподдержка разводит руками, не могут поня... Читать полностью

09.09.2026 О банке
Незаконное удержание средств после завершения банкротства и халатность поддержки
Альфа-Банк

Хочу выразить крайнее недовольство работой Альфа-Банка и качеством его клиентской поддержки. Банк нарушает закон и... Читать полностью

08.09.2026 О банке
Альфа-Premium: «бесплатно при зарплате от 400 тыс.» оказалось совсем НЕ бесплатно
Альфа-Банк

Здравствуйте, срок прошел ответа так и не поступило я Читать полностью

08.09.2026 О банке
Терроризируют звонками
Альфа-Банк

Добрый день,я не являюсь клиентом банка,но тем не менее,меня достают звонками каждый божий день с 6 утра до 23 вече... Читать полностью

08.09.2026 О банке
Прошу дать ответ на мой отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/13347251/
Альфа-Банк

Прошу дать ответ на мой отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/13347251/ Читать полностью

07.09.2026 О банке
Удержание денежных средств банком Альфа банк по 115-ФЗ и ограничение дистанционного обслуживания.
Альфа-Банк

27.06.2026 Альфа банк заблокировал мои счета и ограничил доступ к личному кабинету (ДБО). В качестве основания банк... Читать полностью

07.09.2026 О банке
как раз и навсегда закрыть ваш счет?
Альфа-Банк

Письмо с моими данными отправлено сегодня в 12:52. Жду вашего ответа Читать полностью

07.09.2026 О банке
Обманывают с кешбеком
Альфа-Банк

Зачем обманываете, не кто нечего и не начислил.  Читать полностью

07.09.2026 О банке
как раз и навсегда закрыть ваш счет?
Альфа-Банк

я уже давно не пользуюсь вашим банком и не могу понять как от вас отвязаться. в 2012 году был открыт зарплатный сче... Читать полностью

06.09.2026 О банке
Последние вопросы организациям
Вопрос по поводу переводов
ОТП Банк

Я отправил перевод в рублях Читать полностью

Обманули с рекомендацией! Не дали обещанных бонусов!
Альфа-Банк

Я оформлял карту лично. Друг сидел рядом, отправил ссылку, я прошел по ней со своего телефона и оформил карту! Я не... Читать полностью

Оператор обманывает в МТС банке!
МТС Банк

25 августа 2026 года в г. Челябинске у меня закончился вклад, я обратился в службу поддержки, просил как лучше закр... Читать полностью

09.09.2026 О банке
Отказывают в восстановлении доступа ЛК
Альфа-Банк

01.09 завершилась процедура банкротства, 02.09 была сделана публикация на ЕФРСБ Прошу снять ограничения на счета и... Читать полностью

Как закрыть счет и удалить профиль в Wildberries без доступа к старому номеру???
Вайлдберриз Банк

Здравствуйте.У меня такая ситуация, номер, на который был зарегистрирован аккаунт и вб банк, более мне не принадлеж... Читать полностью

09.09.2026 Другое
Некомпетентные сотрудники ВТБ
ВТБ

Вы совсем не понимаете??? Я прислала все что есть и вы приняли мои скриншоты. Если что то было не так, то надо был... Читать полностью

Полная блокировка доступа, до офиса 600 км. Обращение №98316977
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Максим, перестаньте копировать этот бессмысленный скрипт! Вы издеваетесь надо мной с пятницы.Сумма перевода —... Читать полностью

Худшее что видел в банковской системе
ОТП Банк

Вы наверное плохо прочитали. Еще раз заявление предоставил. Отказывают Читать полностью

«Т-Банк не убирает списанный долг из приложения после завершения банкротства по делу № А03-15270/2025».
Т-Банк

«Здравствуйте. 30 мая 2026 года Арбитражный суд Алтайского края полностью завершил в отношении меня процедуру... Читать полностью

09.09.2026 Другое
Игнорирование банком заявления на отказ от безакцептного списания
МТС Банк

почему ваш операто в чате говорит, что ничего не отключили?  а по телефону говорят, что отключили? почему 29... Читать полностью

09.09.2026 Другое