Список вопросов
Ответ дан

уважаемая кира! с сожалением вынужден довести до вашего сведения, что регулярно сталкиваюсь с неудовлетворительным…

28.07.2010 10:33
5
Автор
Гость
москва
уважаемая кира!
с сожалением вынужден довести до вашего сведения, что регулярно сталкиваюсь с неудовлетворительным, с моей точки зрения, качеством обслуживания в филиале вашего банка на волгоградском проспекте. из последего: в пятницу, 23.7 с. г., я попросил отправить деньги с моего депозита на мой же счёт в другом банке. реквизиты предоставил. в результате в понедельник выяснилось, что операционист что-то там перепутал и деньги по назначению не ушли. во вторник я был вынужден посетить отделение повторно. меня уверили, что теперь вопрос решится в течение 2—3 часов. однако вечером мне позвонила сотрудница, уведомив, что деньги не отправлены, и обратилась с просьбой написать в банк заявление, содержание которого мне задиктовали. заявление я написал, однако, когда в среду, 28.7, позвонил в банк, выяснилось, что мой вопрос по-прежнему не решен, а звонившая мне сотрудница сегодня выходная и только завтра сможет вновь заняться моей проблемой. мне удалось добиться, чтобы моим вопросом занялась другая сотрудница. для этого опять пришлось писать и отправлять заявление. похоже эта санта барбара не закончится никогда! ну просто слов нет!!! как вы думаете, возникнет ли у меня желание продолжать отношения с вашим банком, с учётом того, что проблемы с решением совершенно рядовых проблем у меня возникают уже не в первый раз??!
Уважаемый Павел Владимирович!
АКБ «СОЮЗ» (ОАО) выражает Вам свою признательность за внимание к качеству клиентского сервиса в нашем Банке
В процессе рассмотрения ситуации, описанной Вами, было проведено расследование, в результате которого были выявлены причины, повлекшие за собой несвоевременное зачисление денежных средств по предоставленным Вами реквизитам. С операционным сотрудником отделения «Волгоградский проспект», допустившим ошибку в работе, была проведена разъяснительная беседа. Директор ДО «Волгоградский проспект», предупрежден о недопустимости повторения подобной ситуации.
Ваши денежные средства были зачислены на счет в другом Банке 27.07.2010 г.
Во избежание аналогичных ситуаций, просим Вас более внимательно проверять реквизиты платежных документов при их подписании.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные
Последние вопросы к эксперту
хочу взять комнату в кредит как это сделать
Инго Банк

хочу взять комнату в кредит как это сделать Читать полностью

21.11.2011 Ипотека
Скажите пожалуста как выгодно (с наименьшими затратами )перевести деньги после продажи квартиры с России…
Инго Банк

Скажите пожалуста как выгодно (с наименьшими затратами)перевести деньги после продажи квартиры с России в Украину?... Читать полностью

Еще вопрос про «Замороженный процент». Имеется сумма в рублях. Хочу открыть этот вклад в долларах. По…
Инго Банк

Еще вопрос про «Замороженный процент». Имеется сумма в рублях. Хочу открыть этот вклад в долларах. По к... Читать полностью

15.11.2011 Вклады
При открытии вклада "Замороженный процент" дебетовая карты для ежемесячной выплаты процентов открывается…
Инго Банк

При открытии вклада «Замороженный процент» дебетовая карты для ежемесячной выплаты процентов открываетс... Читать полностью

14.11.2011 Вклады
Добрый день! Скажите, пожалуйста, Ваши дебетовые карты (например, MasterCard Gold) с чипом или без? И…
Инго Банк

Добрый день! Скажите, пожалуйста, Ваши дебетовые карты (например, MasterCard Gold) с чипом или без? И сколько стоит... Читать полностью

Здравствуйте! Строю дом, нужен кредит на 500 000 рублей на 5 лет, для того чтоб уже закончилось строительство…
Инго Банк

Здравствуйте! Строю дом, нужен кредит на 500 000 рублей на 5 лет, для того чтоб уже закончилось строительство. Офиц... Читать полностью

12.10.2011 Ипотека
Будет ли открыт филиал вашего банка в Уфе
Инго Банк

Будет ли открыт филиал вашего банка в Уфе Читать полностью

Здравствуйте. Какова будет процентная ставка по автокредиту на покупку нового автомобиля SUZUKI, стоимость…
Инго Банк

Здравствуйте. Какова будет процентная ставка по автокредиту на покупку нового автомобиля SUZUKI, стоимость автомоби... Читать полностью

пожно у вас взять кредит на покупку б/у автомобиля без первого взноса
Инго Банк

пожно у вас взять кредит на покупку б/у автомобиля без первого взноса Читать полностью

Здравствуйте! Взяла ипотеку в Национальном резервном банке в 2008 году.Срок окончания по договору февраль…
Инго Банк

Здравствуйте! Взяла ипотеку в Национальном резервном банке в 2008 году.Срок окончания по договору февраль 2023 года... Читать полностью

23.09.2011 О банке
Последние вопросы по теме
Любопытно, а в чем заключается качество банка? и по каким критериям его можно оценить?
Инго Банк

Любопытно, а в чем заключается качество банка? и по каким критериям его можно оценить? Читать полностью

05.04.2013 О банке
Здравствуйте.я пишу диплом о вашем банке.Где можно взять информацию по пластиковым картам? сколько участников…
Инго Банк

Здравствуйте.я пишу диплом о вашем банке.Где можно взять информацию по пластиковым картам? сколько участников зарпл... Читать полностью

29.02.2012 О банке
Здравствуйте! Взяла ипотеку в Национальном резервном банке в 2008 году.Срок окончания по договору февраль…
Инго Банк

Здравствуйте! Взяла ипотеку в Национальном резервном банке в 2008 году.Срок окончания по договору февраль 2023 года... Читать полностью

23.09.2011 О банке
Какие меры будут предложены банком "Союз" в качестве компенсации материальных и моральных потерь клиентов…
Инго Банк

Какие меры будут предложены банком «Союз» в качестве компенсации материальных и моральных потерь клиент... Читать полностью

08.09.2011 О банке
Я хотел бы задать такой вопрос: судебным приставом-исполнителем был наложен арест на мои денежные средства…
Инго Банк

Я хотел бы задать такой вопрос: судебным приставом-исполнителем был наложен арест на мои денежные средства, находящ... Читать полностью

03.07.2011 О банке
- Здравствуйте, очень приятно! 30.06.2011 г. обратился за помощью в оформлении кредита к консультанту…
Инго Банк

— Здравствуйте, очень приятно! 30.06.2011 г. обратился за помощью в оформлении кредита к консультан... Читать полностью

02.07.2011 О банке
Здравствуйте! А почему логотипы банка Союз и банка Санкт-Петербург так похожи? http://www.banki.ru/upload/iblock/06a/soyuz_135x85.gif http://img.lenta.ru/news/2009/11/30/sell/picture.jpg
Инго Банк

Здравствуйте! А почему логотипы банка Союз и банка Санкт-Петербург так похожи? http://www.banki.ru/upload/iblock/06... Читать полностью

21.02.2011 О банке
Забыла сказать: Большое спасибо лично Светлане Веденкиной и всем работникам из отделения на ул.Азовская…
Инго Банк

Забыла сказать: Большое спасибо лично Светлане Веденкиной и всем работникам из отделения на ул. Азовская 3. у... Читать полностью

18.02.2011 О банке
Здравствуйте! я открыл счёт в вашем банке, но по стечению обстоятельтсв утерял реквизиты и паспорт…
Инго Банк

Здравствуйте! я открыл счёт в вашем банке, но по стечению обстоятельтсв утерял реквизиты и паспорт. как мне их вост... Читать полностью

10.02.2011 О банке
Очень приличный банк. Всем советую с ним работать...
Инго Банк

Очень приличный банк. Всем советую с ним работать… Читать полностью

08.02.2011 О банке
Последние вопросы организациям
Семейная ипотека: возможность индивидуального рассмотрения заявки.
Совкомбанк

Спасибо огромное! Я отправил, указал всё контактные данные, включая телефон, но уже третий день никакого ответа от... Читать полностью

10.09.2026 Другое
Семейная ипотека: возможность индивидуального рассмотрения заявки.
Банк ДОМ.РФ

Екатерина, прошу Вас рассмотреть возможность индивидуального рассмотрения заявки банком Дом.РФ на семейную ипотеку.... Читать полностью

Семейная ипотека: возможность индивидуального рассмотрения заявки.
ПСБ

Ирина, спасибо огромное! Указал все данные, буду ждать ответа! Читать полностью

КАСКО при покупке в кредит автомобиля Evolute с господдержкой в кредит на 5 лет.
ВТБ

Здравствуйте. Уточните пожалуйста. Нужно ли оформлять КАСКО при покупке автомобиля EVOLUTE с господдержкой в кредит... Читать полностью

10.09.2026 Каско
Блокировка и ВАМ НУЖНО ОТОЗВАТЬ ЖАЛОБУ
Альфа-Банк

Здравствуйте ! Требую отозвать жалобу на перевод REQ-20260520-348. Возврат был сделан 14.08 . Банк России ПИШЕТ ЧТ... Читать полностью

Повышена ставка по с льготной АйТи ипотеки до 19%
Сбербанк

Здравствуйте! Спасибо большое за быстрый ответ. Отправила письмо на указанный имейд адрес. Читать полностью

Операции приостановлены
Ozon Банк

Здравствуйте у меня проблема снятия и переводов денег.Операцию приостановили и я не могу снять деньги,чат требует з... Читать полностью

Как снять деньги с заблокированного счета
Альфа-Банк

Здравствуйте, заблокировали счет по 161 ФЗ. В центр банк написала, пока ответа нет. Звонила, ходила в офис, но все... Читать полностью

10.09.2026 Каско
Навязывание отправки заявления Почтой России для закрытия счета (WB Банк)
Вайлдберриз Банк

Извите я старая Женщина, мне нужно распечать этот файл и ручкой заполнить и фото скинуть в чат? Читать полностью

Невозможно заказать металлическую карту!!!
Ozon Банк

Здравствуйте, являюсь многолетним клиентом банка Озон и участником программы Ultra. Хотел заказать металлическую ка... Читать полностью