Автор
100977300
Москва
По своим вкладам я могу пользоваться премиальным обслуживанием, в связи с чем 31.10.23 написал запрос о назначении мне менеджера. Через 2-3 недели получил письмо, что мой запрос направлен в профильное подразделение. Данная информация для совершенно бесполезна. По истечении 1,5 месяцев, не получив ответа, ссылаясь на 59-ФЗ, направил запрос повторно, после чего опять получил письмо, что мой запрос направлен в профильное подразделение. До настоящего времени ответа нет. Таким образом: 1)нарушен 59-ФЗ; 2)проявлена бюрократическая способность бессмысленных отписок; 3)налицо полное безразличие к клиентам.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Банки.ру
Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные
Последние вопросы к эксперту
Надеюсь на лояльное отношение Сбербанка
Сбербанк

Ну в принципе как всегда шаблонный ответ. спасибо я уже нашол альтернативное решение это оформления банкротства раз... Читать полностью

Надеюсь на лояльное отношение Сбербанка
Сбербанк

В том то и дело что дополнительных денег я не копейки не просил только рефенансировать уже действующие кредиты по у... Читать полностью

Не могу оформить реструктуризацию или отсрочку по кредитам и кредитной карте в связи с рождением ребенка .подают в суд ,что делать ?
Сбербанк

Все документы,что запрашивал банк я предоставила. Читать полностью

Надеюсь на лояльное отношение Сбербанка
Сбербанк

Меня не интересуют кредитные каникулы и тому подобные предложения, я просто не понимаю зачем делать предложение о р... Читать полностью

Почти два года Сбербанк не дает пользоваться услугами и не предлагает способ решить проблему
Сбербанк

26 февраля 2025 года я, являясь индивидуальным предпринимателем, перевел 300 000 рублей со своего счета/карты в дру... Читать полностью

Сбербанк сорвал выплату мат капитала из-за в ЭЦП
Сбербанк

Здравствуйте,почему опять сроки сдвинулись?Какода ждать ответа и исправленный кредитный договор? Читать полностью

Почти два года Сбербанк не дает пользоваться услугами и не предлагает способ решить проблему
Сбербанк

26 февраля 2025 года я, являясь индивидуальным предпринимателем, перевел 300 000 рублей со своего счета/карты в дру... Читать полностью

Взыскание по исполнительному листу
Сбербанк

Сегодня в через филиал Сбербанк был направлен исполнительный лист. Я являюсь взыскателем. сотрудники банка неверна... Читать полностью

10.09.2026 Другое
Халатное отношение банка и не знание своих прямых обязанностей
Сбербанк

поступили средства на закрытый счет, не кто не может решить проблемму не оператор не сотрудники банка!!! как участн... Читать полностью

Не могу оформить реструктуризацию или отсрочку по кредитам и кредитной карте в связи с рождением ребенка .подают в суд ,что делать ?
Сбербанк

Не могу оформить реструктуризацию или отсрочку по кредитам и кредитной карте в связи с рождением ребенка .подают в... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не решают вопрос в установленный срок,при повторном обращении не могут найти номер обращения,а просто кидают трубку
МТС Банк

Здравствуйте,обратился в банк открыть счет чтобы передать в бухгалтерию для зарплаты.В банке привязали счет к закры... Читать полностью

Почему банк нарушает объявленные условия обслуживания кредитных карт?
ВТБ

Здравствуйте, Ольга!Поясните, пожалуйста, почему и зачем произошла такая вот ситуация, и можно ли рассчитывать, что... Читать полностью

Обман банка в бонусах
Альфа-Банк

Отправила на почту, по сей день тишина! Вот так работают Альфа Банк Читать полностью

Открытие счета и доставка карты.
Альфа-Банк

Подскажите пожалуйста, как связаться с сотрудником, который должен был привезти карту или тем кто его отправляет, е... Читать полностью

Претензия (Жалоба) на ненадлежащее качество обслуживания и затягивание сроков рассмотрения заявки в сервисе «Домклик»
Сбербанк

01.07.2026 мной было инициировано обращение в ПАО Сбербанк (через сервис «Домклик») с целью изменения состава созае... Читать полностью

Введение в заблуждение
Совкомбанк

Ребята, у вас жестко нигде ничего не работает! Не только операторы в приложении, но и почта, на которую вы просите... Читать полностью

Отказали в выплате 1000р за оформление дебетовой карты.
Альфа-Банк

Приветствую! Заказал дебетовую карту по ссылке на сайте банка. https://alfabank.ru/lp/retail/dc/take1000/Карта была... Читать полностью

Как отвязать чужой счет от своего номера телефона?
Альфа-Банк

Добрый день, Альфа-Банк.19.09.2025 моя сестра переводила мне деньги по СБП и обратила внимание, что к моему номеру... Читать полностью

Мегамаркет не возвращает деньги
Сбербанк

Спасибо, что помогли с решением вопроса. Почему нельзя решить сразу мне это совсем не понятно Читать полностью

Пренебрежительное отношение сотрудников СберМегаМаркета к интересам клиентов.
Сбербанк

 В марте с.г. через СберМегаМаркет заказал и оплатил покупку сплит-системы Rapid.В результате мне была поставлена н... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Комиссия за пополнение Яндекс Пэй с кредитной карты Т-Банка как за снятие наличных
Т-Банк

Добрый день.Столкнулась со следующей ситуацией при использовании кредитной карты Т-Банка.Я пополнила баланс сервиса... Читать полностью

Закрытие счета по 115 ФЗ
Альфа-Банк

Здравствуйте! 11.07.2026 явился на Электродный проезд и подал заявление на закрытие счета и перевод остатка средств... Читать полностью

Подключают доп услуги.
Ozon Банк

Подключили мне premium и 3 месяца в тихую списывали. После того как написал в поддержку за 1 месяц вернули... Читать полностью

Банк удерживает мои деньги и не дает ими пользоваться
Альфа-Банк

По этому адресу, ваш банк только закрывает счета и изымает комиссию 10-20 процентов! я ранее приходила в отделения... Читать полностью

Почему банк не списал мои долги после банкротства.
МТС Банк

Здравствуйте.Прошло 5 дней с момента вашего последнего ответа.14 дней с момента моего обращения к вам.Несколько мся... Читать полностью

Suddenly my account got blocked .
ВТБ

My vtb account is automatically blocked .I have been using it for 2 years but suddenly my account got log out becau... Читать полностью

Ограничение операций по 161 фз
Яндекс Банк

Ограничили операции по 161фз по непонятной причине и игнорируют все запросы в чате поддержки.  Читать полностью

Не закрывают счет вб
Вайлдберриз Банк

Не закрывают счет по требованию из лк, требуют заполнить шаблон, - заполнил, не подходит, кидают файл в чате, он не... Читать полностью

ошибочное списание с рассрочки
Ozon Банк

Здравствуйте![11.09] я совершал операцию по пополнению своего счета Ozon Банка с личной банковской карты на сумму 2... Читать полностью

Альфа-Банк покрывает долги своей «дочки» ООО ПКО «СКМ» и нарушает ФЗ № 229
Альфа-Банк

Уважаемый представитель банка! Ваш ответ носит общий шаблонный характер и не отвечает на прямо поставленные вопросы... Читать полностью

11.09.2026 Другое