51
1)Указать основания для отправления мне сообщений от noreply@banki.ru за 14 февр. 2024 г. в 20:15 и 9 февр. 2024 г. в 18:34, в которых 2 мои оценки отправлены в СПАМ(по 3.8.11).
При написании данных отзывов(https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11347270/ и https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11339524/) оценивалось качество консультации сотрудников гор.линии банка по теме открытия брокерского, ИИ счетов и преимущество их открытия именно в Совкомбанке(отсутствие комиссии. В результате был открыт счёт ИИС). Не предполагалось что для данных счетов открываемых в моб.приложении банка - Халва(помимо отдельного приложения банка Совком инвестиции) существует отдельная ветка данного форума: https://www.banki.ru/investment/responses/. Оснований использовать пункт 3.8.11 не было(это ГРУБО и НЕПРОФЕССИОНАЛЬНО). Согласно правилам вашего форума, на которые ссылались ваши сотрудники, отзывы должны были быть исключены по пункту 3.10.1.б(несоответствие рассматриваемой ТЕМЕ).
2)Существует ли возможность автоматического переноса этих отзывов в соответствующий им раздел?
3)Такое впечатление, что последнее время СПАМОМ занялся именно сайт Banki.ru и начиная от 28.1.23 мне ЕЖЕНЕДЕЛЬНО(н-р, 6.2, 12.2) приходят смс с предложениями зайти на сайт для открытия новых вкладов(ранее подобные СМС приходили не чаще раза в месяц). Что можно сделать, чтобы это больше не повторялось, т.к. я самостоятельно использую сайт для сравнения условий? Последние, выбранные здесь и открытые мной на 6 месяцев, вклады являлись непополняемыми и поэтому приходилось каждый раз заводить новый(вместо пополнения старого, а ИИС открывается минимум на 3 года)
4)Пояснить какой конкретики не хватило сотруднику сайта для зачтения отзыва https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11356390/. Для подтверждения информации о консультации по открытию НОВОГО вклада мной отсылалось фото чека операции снятия ден.средств(перед разговором с менеджером) в офисе за 5.2.24, отосланное 5.2.24 на responses@banki.ru в 20:49. Консультация потребовалась, т.к. условия открытия вкладов ЗНАЧИТЕЛЬНО изменились(сумма первоначального взноса возросла в 5 раз)
5)Завершить рассмотрение https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11348527/#adminComment, журнал вызовов выслан 16.2.24 на responses@banki.ru в 14:43(из него видно, что перед открытием вклада были проверены условия предоставляемые Почта банком, после чего открыт вклад в Совкомбанке. Также НЕ ВПЕРВЫЕ после использования сайта banki.ru на телефон начинают приходить рекламные СМС и звонки из банков с предложением фин.услуг(как в день использования сайта, так и чуть позже): н-р, звонки из ВТБ от 30.1 и 1.2.(звонок 29.1.24 в 1846 из Совкомбанка был связан с открытым вкладом/также из файла с журналом звонков), что выглядит весьма подозрительно(несмотря на уверения администрации, что личные данные пользователей не передаются третьим лицам/фирмам), НО я никогда ранее не позволял себе обвинять сайтВСПАМЕ)
Добрый день!
1. Отзывы о брокерском/инвестиционном обслуживании необходимо размещать в корректной ветке сайта: https://www.banki.ru/investment/responses/
2. Автоматический перенос отзывов в Народный рейтинг инвестиционных компаний не предусмотрен.
4. Письмо от вас получили. Дополнительно с вами связались, оценку по отзыву засчитали.
5. Письмо от вас получили. Оценку по отзыву засчитали.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЯ не могу выбрать страховку на один день , вы можете на почту мне выслать ссылку на оформление страховки на один де... Читать полностью
здравствуйте, вчера я оформил карту по всему миру с валютой евро, почему моя карта пропала? Читать полностью
почему Газпромбанк отказывается перевыпустить дополнительную карту участника СВО по доверенности Читать полностью
Здравствуйте Скажите пожалуйста Как прекратить действие полиса ОСАГО на автомобиле если я его продала? Читать полностью
По сроку закрылся вклад, открытый на платформе Банки.ру. Вклад и проценты перечислены на рублёвый счёт в личном каб... Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Не могу активировать полученный протокол за оформление страховки на сайте банки. ру. Протокол должен быть на озоне,... Читать полностью
сотрудник 75692677 Ольга работает у вас? Читать полностью
Почему не засчитана оценка в отзыве об ОСАГО в сберстраховании? Читать полностью
Здравствуйте. При оформлении страховки, было написано что дадут промокод на заправку газпромнефть, но ее так и не д... Читать полностью
Когда придет на счёт мой бонус который я вывел сегодня на счет Читать полностью
сам на сво нужны деньги на экип но банки не одобряют сумму нужна помощь Читать полностью
Добрый день. После покупки через ваш сервис полиса ОСАГО и по истечению 14 дней,в личном кабинете отсутсвует промок... Читать полностью
Здравствуйте. 15 октября оставила отзыв, который все еще проверяется. При этом ответ от банка уже получен. Вы ре... Читать полностью
как изминить свои данные добавить не достоюшие элементы дакументов Читать полностью
Как я выше писал, ваши специалисты мне так же в чате написали, но прошло 2 месяца но так ни чего не возвращено ... Читать полностью
Добрый вечер. Помогите пожалуйста, не знаю к кому обращаться уже. В мае 2026 года налоговая начала требовать от ме... Читать полностью
Мне звонят номера каждый божий день с подписью Тбанк финансы . Звонят и молчат или звонят и отключаются . звонят в... Читать полностью
Незаконное удержание Банком ПСБ денежных средств участника СВО выплачиваемых, за участие на СВО. Читать полностью
В сентябре для клиентов привилегии добавили новую категорию кешбэка - будьте осторожны, т.к. с ней вам дополнительн... Читать полностью
В поддержке ответа нет, я им про Фому они про Ерему Читать полностью
Банк ОЗОН отказывает выдать личные денежные средства, без объяснения причин. Цитирую здесь формулировку "Прове... Читать полностью
Обращение о пересмотре условий ипотечного кредитования Уважаемые сотрудники ПАО Сбербанк! Обращаюсь в свя... Читать полностью
как получить сведения о поступлениях на мои счета за период? Читать полностью
Стоит ли ломать столько дров, если на карте копейки. Я прошу или удалить карту пэй, или перевыпустить новую и привя... Читать полностью