Кинул Тинькофф на 55 000

16.03.2024 21:25

Автор

user-875710827821

Москва

Я накопил в марте 55000 бонусов на акции Город. У меня был повышенный кешбек и подключена премиум услуга. Получилось 10% с покупки... Всё условия я выполнил и накопил бонусы с покупки билетов на нашу тревел группу. Так как у меня была карта и были подключены условия... Решили, что все покупки буду совершать я. Так и поступили. Оформляли через приложение Тинькофф путешествие (за каждую операцию банк брал процент). Мы чтобы сэкономить средства оформляли через приложение. Купили чуть больше 10 билетов в общей сложности... Если бы и был Кеш-поделили бы его между собой... Хотя-бы вернуть комиссию за оформление билетов и получить приятный бонус... Позже получаем письмо. Вы исключены пункт 6.3 Платить не будем... Вот это да. Начинаем разбираться и начинается полная чехарда. Какие ответы мы не слышали. И вы злоупотребители, и инвестициями не умеет пользоваться, но конкретики нет ни какой. Банк решил, банк платить не будет. Хотя мы доказали условия от партнёров - разные... Представители банка в своих ответах путаются, в вопросе не разбираются. Людей водят в заблуждение. И весь этот сыр бор за мой счёт в частности. Итог: карта физического лица исключена из программы лояльности, бонусы выплачивать банк не собирается... Зачем банк рекламирует акции-чтобы потом блокировать и не выплачивать??? Ответа за пару недель разбирательства не нашли. В конце написали прислать все по почте России. Смысл, что я должен отправить если все операции у вас как на лодони? Грустно и печально. Хочется не много иного отношения ко своим клиентам со стороны банка. Премиальное обслуживание платно.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Банки.ру

Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера

Задать вопрос

Последние вопросы к эксперту

Повышена ставка по с льготной АйТи ипотеки до 19%

Здравствуйте! В декабре 2025 года я взяла АйТи ипотеку. по сегодняшний день не был просрочен ни один платеж. На дня... Читать полностью

10.09.2026 Ипотечное страхование

Три месяца возвращали график и куда-то потерялись деньги

Подскажите, куда банк дел деньги списанные в счет погашения долга? Вы сами предоставляете выписку, что по счету (за... Читать полностью

10.09.2026 Обслуживание

Как открит сбербанк онлайн

Как открит сбербанк онлайн Читать полностью

10.09.2026 ОСАГО

Как вернуть деньги «семейного актива»

Здравствуйте! В 2019-м году мне очень красиво продали продукт, как супер чудесную «инвестицию» Семейный актив в АО... Читать полностью

09.09.2026 Страхование жизни

Просьба Ускорить решение проблемы

Прошу максимально ускорить рассмотрение моего обращения Читать полностью

09.09.2026 Другое

Как открит сбер онлайн

Как открит сбер онлайн Читать полностью

09.09.2026 Страхование путешествий

Банк не решает вопрос на протяжении пяти дней

Банк не решает вопрос на протяжении пяти дней. Обращени в поддержку в чате и на горячую линию не дают ничего. У пос... Читать полностью

09.09.2026 Качество обслуживания

Блокировка сбербанка

Прошу оперативно рассмотреть моя заявление связанное с блокировкой моего личного кабинета СБЕР и привязанными к ему... Читать полностью

09.09.2026 Другое

Ваша СБЕРовская схема вскрыта: продажа безнадёжного долга и процессуальная засада

Мария, я давно всё отчётливо понимаю! Пусть и Банк поймёт и примет тот факт что я не уступлю, добъюсь в Судах - Апе... Читать полностью

09.09.2026 Обслуживание

Ваша СБЕРовская схема вскрыта: продажа безнадёжного долга и процессуальная засада

Уважаемая Мария!Благодарю за подтверждение, что по моей кредитной карте применялась агентская схема, а права требов... Читать полностью

09.09.2026 Обслуживание

Последние вопросы по теме

Почините форму заявки https://sovcombank.ru/apply/credit/refinansirovanie-kredita/avtokredita/

Почините форму заявки https://sovcombank.ru/apply/credit/refinansirovanie-kredita/avtokredita/ Читать полностью

13.10.2025 Пожелание

Отменить карту "Апельсин'

Здравствуйте. Помогите пожалуйста отменить доставку карты "Апельсин" По адресу,с.Койгородок, улица Набережная 97б ,... Читать полностью

21.07.2026 Пожелание

Пропал промокод

Добрый день. У меня был промокод в СберМегаМаркет на 1500 на первый заказ от 2000. Его можно было использ несколько... Читать полностью

29.06.2023 Пожелание

С наступающим годом!

Уважаемая команда - поздравляю с наступающим новым годом и желаю дальше радовать пользователей! Читать полностью

23.12.2022 Пожелание

Прекратите названивать!

Прекратите названивать! Самый надоедливый банк. Уже устала в спам отправлять. Читать полностью

27.07.2024 Пожелание

Как посмотреть все сплиты, которые были мной заказаны?

Добрый день.Я пользуюсь часто сплитом заказов. Это очень удобно и спасибо за такую услугу. Я увлеклась сплитами и м... Читать полностью

12.10.2025 Пожелание

Искреннее поздравление команды Тинькофф от пользователя банка

Хочу от себя поздравить команду Тинькофф банка с наступающим новым годом, за целый год активного использования банк... Читать полностью

20.12.2022 Пожелание

Отписка от рассылок на email

Написал в конфиденциальном окне Читать полностью

02.07.2025 Пожелание

Не могут помочь, а говорят: СВОих не бросаем».

Подал заявку на ипотеку, и она зависла. Жду уже шесть дней, и не могу зайти в настройки — пишет ошибку. Составлял о... Читать полностью

03.06.2025 Пожелание

кэшбэк

больше кэшбэка без условий в ближайшее время Читать полностью

11.08.2024 Пожелание

Смотреть ещё

Последние вопросы организациям

Операции приостановлены

Здравствуйте у меня проблема снятия и переводов денег.Операцию приостановили и я не могу снять деньги,чат требует з... Читать полностью

10.09.2026 Переводы и платежи

Как снять деньги с заблокированного счета

Здравствуйте, заблокировали счет по 161 ФЗ. В центр банк написала, пока ответа нет. Звонила, ходила в офис, но все... Читать полностью

10.09.2026 Каско

Навязывание отправки заявления Почтой России для закрытия счета (WB Банк)

Извите я старая Женщина, мне нужно распечать этот файл и ручкой заполнить и фото скинуть в чат? Читать полностью

10.09.2026 Дистанционное обслуживание

Невозможно заказать металлическую карту!!!

Здравствуйте, являюсь многолетним клиентом банка Озон и участником программы Ultra. Хотел заказать металлическую ка... Читать полностью

10.09.2026 Обслуживание

Не могу восстановить доступ к озон банку !!!

Не могу восстановить доступ к озон банку сделала фото паспорта , все заполнила как надо приходит в смс что заявка о... Читать полностью

10.09.2026 Другое

Повышена ставка по с льготной АйТи ипотеки до 19%

10.09.2026 Ипотечное страхование

Три месяца возвращали график и куда-то потерялись деньги

10.09.2026 Обслуживание

Некомпитентные сотрудники портят рейтинг банка и жизнь клиентам

8.08.26 проконсультировалась по оплате с кредитной карты в чате банка, сотрудница уверила меня что покупка будет в... Читать полностью

10.09.2026 О банке

Как открит сбербанк онлайн

Как открит сбербанк онлайн Читать полностью

10.09.2026 ОСАГО

ЖАЛОБАна действия ООО «ЯНДЕКС» в сфере обработки персональных данных

Буду ждать когда уберете посторонний дополнительный номер телефона из моего Яндекс ID Читать полностью

09.09.2026 Другое