126
06.03.2024 года обратилась в банк для оформление заявки на кредит под залог недвижености. Сотруник начала оформлять мне карту Халва ссылая что деньги будут переводить туда.
На минуточку я только пришла отправить заявку, я ещё ничего не получила и никакой кредит мне не одобрили.
Хорошо сильно спорить не стала, она оформляла мне эту карту мин 20-25, оченб долго, когда сама заявка в разы быстрее была.
При отправление заявке была предоставлена выписка из ЕГРН, что еня подвергло в шок, менеджер сказала что надо будет предоставить документы на основании которых вступили в право владения, на минуточку это документы 1992 года. Чем не устраивает банк выписка из ЕГРН, это последний и самый правдивый документ в 21 веке.
07.03.2024 года сотрудника позвонила и продиктовала условия по предлагаемому кредиту (условия просто ужасные, откуда такие проценты взяли, под залог недвижемости). Сотруднику сообщила что условия меня не устраивает, отклоняйте заявку. В этот же день пишу в чат банка в приложение о закрытие счета, говорят обращаться в отделение.
11.03.2024 года прихожу в это же отделение банка для закрытие счёта. Там два сотрудника. Они так долго работают ужас просто. 40 мин жду очередь.
Прошу сотрудника закрыть счёт, она мне говорит что это плохо для моей кредитной истории, я отвечаю что это мои проблемы закрывайте счёт. Диалог продлжается мин 10, я ей говорю закрывать счёт, а она мне про своё. Я уже не выдержала и начинаю кричать чтобы мне закрыли счёт.
Сотрудница в это время сканирует мой паспорт. Вопрос зачем?????????? У них в базе уже должен быть мой паспорт. Я уже приходила и другой сотрудник это делала. Девушка даёт мне какую то не лепую анкету, океё заполнила. Потом дает опросник и говорит что без него не закроет мне счёт. Суть опросника: какие карты какого банка у меня есть и какие там привелегие. А это разве не моя личная информация, не конфеденциальная???? Нет???? Почему я должна это предоставлять кому то????
После моих возмущений девушка говорит что приходите через месяц на закрытие счёта.
Я просто вынести хотела этот банк после её слов.
Я 40 мин сидела в очереди, 15 мин слушала фигню от менеджера и в итоге приходите через месяц.
А ничего что я не просила эту карту, она мне вообще не нужна была изначально, я только пришла подать заявку на кредит, узнать условия. Я потратила кучу своего личного времени и причём нервов.
Через мин 30 после ухода из банка я написала в чат жалобу. Сказали что договор закроют. А вот когда и как закрывать счёт пока не понятно. Ждём. Закртыие договора и закрытие счёта это абсолютно две разные вещи и я об этом прекрасно знаю.
Впечатление ужасны, возвращаться больше не хочу в этот банк.
Будем верить что счёт мне всё таки закроит в ближайшее время.
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Щедрая осень
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный Премиум на 730 дней
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваПродукты банка
Можно ли мне изменить отзыв? Я ошиблась в дате обращения. Указала 04.06, а нужно было 04.07 Читать полностью
На почту получаю сообщение, где говорится, сто мне необходимо подтвердить почту. Нажимаю ,, подтвердить,, , выскаки... Читать полностью
Представитель банка намеренно не отвечает на мои сообщения. Банк не идет на встречу. Помогите найти контакты куда о... Читать полностью
Оставляла отзыв о банке, пришло уведомление, что за отзыв начислены бонусы, но в приложении банка, так и не отразил... Читать полностью
Добрый день. Оставлял отзыв на Банки Ру. Дату и время не помню когда я это делал. Отзыв мой зачли или нет? Читать полностью
Здравствуйте.19.10.2023 в отношении меня была завершена процедура банкротства, меня официально признали банкротом... Читать полностью
Добрый вечер. в перечисление средств с ЗАКРЫТОГО мною счета дебетовой карты Совкомбанком отказано. Полная некомпете... Читать полностью
До сих пор я не получила никакого официального ответа от банка. Мое заявление принято и не рассмотрено, главное что... Читать полностью
Отвратительное отношение к клиентам! Являюсь клиентом. Имел счет Ип, имею кредит оставшийся, имею карту Халва. По... Читать полностью
Срок рассмотрения направленного полиса КАСКО по действующему автокредиту составляет в банке разное время: 1. В СМС... Читать полностью
18 августа на почту пришло письмо о повышении ставки по накопительному счету Копилка с повышенной ставкой 15,... Читать полностью
Сегодня, 7 сентября 2026 года, примерно в 13:00 я обратилась в отделение Совкомбанка за помощью в установке мобильн... Читать полностью
Здравствуйте. Перестали приходить смс дежа при покупках от 3 тыс руб. Написал обращение в поддержку, сказали прийти... Читать полностью
Добрый день. Мне заблокировали карту и мобильное приложение за то, что сама себе переводила с т банка на покупку эк... Читать полностью
Невозможно получить квитанцию с указанием ФИО плательщика, что доставляет неудобство в подтверждение оплаты. Конкре... Читать полностью
Это вообще не ответ, а отписка какая-то Читать полностью
В июне 2026года, решил открыть дебетовую карту в Совкомбанке, и тут начались сюрпризы. Выяснилось, что на карту нал... Читать полностью
Добрый день. По состоянию на 06.09.2026 у Вас не работает почта feedback@sovcombank.ru (приходит автоответ, что пе... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь клиентом вашего банка. На текущий момент в отношении меня установлены ограничения со сторон... Читать полностью
После открытия кредитного счета на протяжении 3-х месяцев списывались с этого же счета деньги за страхование. При о... Читать полностью
2 сентября открыл счет в банке, а 4 сентября 2026 года ОТП Банк одновременно направил мне запрос в рамках 115-ФЗ и... Читать полностью
Что делать, если банкомат ВТВ банка не вернул кредитную карту при попытке снять наличные с кредитной карты ОЗОН бан... Читать полностью
Оплатил 12.09 покупку бензина в приложении Газпромнефть, вдруг почему-то, поменялся код МСС, хотя неделю назад был... Читать полностью
Ваша поддержка ничем не помогла, решить проблему решили за мой счёт, я почему то из за их косяка с картой должна за... Читать полностью
Я обращался. Первый раз ответили, цитирую, "скоро вернём деньги" без каких-либо сроков. Второй сбросили з... Читать полностью
11 сентября 2026 года мне отказали в открытии карты Яндекс.Пей, ссылаясь на п.1.3 "Условий использования Счёта... Читать полностью
12.05.2026, три месяца назад я оформлял кредит в Альфа-Банке. При оформлении сотрудник банка взял мое устройство/во... Читать полностью
Здравствуйте! 27.08.2026 в отделении банка оформила карту Магнит-Пэй,она не прогрузилась в приложении Магнит,находя... Читать полностью