24
Так уж получилось, что я оказалась клиентом вашего банка (через застройщика).
Мой ипотечный кредит был заложен в АИЖК. Что несмотря на мою подпись в залоговой, для меня было «откровением». Но я не об этом.
В этом году я решила погасить кредит, весь июль я пыталась выяснить у своего менеджера Салатынской Ольги (Земляной вал), как это происходит и какую сумму я должна внести с учетом последнего взноса по ипотеке. Не знаю, может это политика банка, так «мурыжить» клиентов, но наконец-то свершилось чудо, Салатынская запутавшись в расчетах отправила меня в Центральный офис. Несмотря на время отпусков, в Цен.офисе пришлось общаться с двумя менеджерами, но они выполнили свои обязательства в срок.
Наконец-то, 09.08.10 я внесла деньги в размере суммы ипотечного кредита + последний платеж.
11.08.10 провели погашение кредита в АИЖК. Закладная вернулась после 25.08.10. Я звонила Салатынской, она мне сказала выясняйте сами в Ц. офисе. Выяснить оказалось просто, менеджеры в Ц. офисе мне ответили, что закладная получена в срок и они ждут, когда филиал ее заберет.
Что я и сообщила Салатынской О. 30.08.2010 г.
Сегодня 08.09.10 г. я позвонила Салатынской О. (заметьте сама, ведь это нужно мне), на вопрос получила ли она мою закладную, я получила не очень приветливый ответ, что получила. Я спросила, почему она мне не позвонила, на что она в «нервной» форме мне сказала, что нет доверенности (это я мягко описываю) и как я выяснила, надо еще неделю подождать, чтобы доверенность привезли из Ц. офиса. Я не могу понять, почему 2 отделения одного банка, находящиеся в одном городе, где есть разные виды транспорта, уже целый месяц не могут закрыть по документам мой кредит и выдать мне все необходимые документы.
Я не хочу давать оценку работы вашим менеджерам, просто после всего у меня, конечно, останется не очень хорошее впечатление. И уж на будущее, я постараюсь не связываться с вашим банком.
И наконец, мой вопрос.
Евгения, когда я смогу получить все документы на руки, что бы больше не под каким предлогом не общаться с вашими менеджерами?
Извините, за подробное письмо. Заранее спасибо. Новоселова Светлана Дмитриевна
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
есть ли в крыму филиал банка «Возражение»? Читать полностью
Как узнать, кто перечислил денежную сумму на зарплатную карту, если перевод не ожидался? Читать полностью
Как мне проверить баланс карточки? И какой номер я должен вводить при запросе, номер телефона или карточки? Читать полностью
прошу сообщить адреса банковских автоматов вашего банка Возрождение в москве и наро-фоминском районе МО. Спасибо. А... Читать полностью
Скоро и Год будет новый, но ответа на свой вопрос я так и не получил, хотя очень надеялся. Жаль, значит опять деньг... Читать полностью
Обналичивает ли Ваш банк карту transcash (VISA) Читать полностью
Добрый день! Наш вопрос от 21.12.2010 по поводу ипотеки под новостройку в Мортоне и 2х недельном ожидании, вместо о... Читать полностью
Можно ли вклад в вашем банке оформить завещательное распоряжение? В филиале вашего банка города Куровское ответили,... Читать полностью
здраствуйте!если я забыла свой пин код могули я его узнать без заявки в банк Читать полностью
Здравствуйте, Евгения! Решили стать клиентами Вашего банка и взять ипотеку под новостройку компании Мортон. Обратил... Читать полностью
Добрый вечер!у меня ипотека в вашем банке,оформляла в Реутов(сейчас отделение закрыто)Каждый год плачу по договору... Читать полностью
Добрый день! Как восстановить утерянный договор ипотечного кредитования без посещения офиса банка? Читать полностью
Добрый день, 30.11.2020. закрыли ипотеку и сразу написали заявление на выдачу закладной и снятия обременения, но ба... Читать полностью
В каком филиале Банка ВТБ в Сыктывкаре можно оформить страховку ипотечного имущества?
Добрый день!В каком филиале Банка ВТБ в Сыктывкаре можно оформить страховку ипотечного имущества? Читать полностью
24 декабря 2020г. я, Бахтина Елена Евгеньевна (04.05.1991г.р.), досрочно и полностью...
Здравствуйте!24 декабря 2020 г. я, Бахтина Елена Евгеньевна (04.05.1991 г.р.), досрочно и полностью погас... Читать полностью
как продлить или заново заключить договор колективного страхования!? Читать полностью
Добрый день, 30.11.2020. закрыли ипотеку и сразу написали заявление на выдачу закладной и снятия обременения, но ба... Читать полностью
Можете уточнить когда закладная придет в банк?
Ипотека погашена, заявление на...
Здравствуйте! Можете уточнить когда закладная придет в банк? Ипотека погашена, заявление на вылачу закладной пода... Читать полностью
Ипотечный кредит полностью погашен по состоянию на 1.12.2020.
Справка о...
Получение закладной.Ипотечный кредит полностью погашен по состоянию на 1.12.2020.Справка о полном погашении кредита... Читать полностью
С 30. 11.2020 ОФИС В БАЛАШИХЕ, о котором Вы...
На запрос от 14.12 так внятного ответа и не получил.С 30. 11.2020 ОФИС В БАЛАШИХЕ, о котором Вы пишете в ответе, ЗА... Читать полностью
Спасибо огромное! Я отправил, указал всё контактные данные, включая телефон, но уже третий день никакого ответа от... Читать полностью
Екатерина, прошу Вас рассмотреть возможность индивидуального рассмотрения заявки банком Дом.РФ на семейную ипотеку.... Читать полностью
Ирина, спасибо огромное! Указал все данные, буду ждать ответа! Читать полностью
Здравствуйте. Уточните пожалуйста. Нужно ли оформлять КАСКО при покупке автомобиля EVOLUTE с господдержкой в кредит... Читать полностью
Здравствуйте ! Требую отозвать жалобу на перевод REQ-20260520-348. Возврат был сделан 14.08 . Банк России ПИШЕТ ЧТ... Читать полностью
Здравствуйте! Спасибо большое за быстрый ответ. Отправила письмо на указанный имейд адрес. Читать полностью
Здравствуйте у меня проблема снятия и переводов денег.Операцию приостановили и я не могу снять деньги,чат требует з... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали счет по 161 ФЗ. В центр банк написала, пока ответа нет. Звонила, ходила в офис, но все... Читать полностью
Извите я старая Женщина, мне нужно распечать этот файл и ручкой заполнить и фото скинуть в чат? Читать полностью
Здравствуйте, являюсь многолетним клиентом банка Озон и участником программы Ultra. Хотел заказать металлическую ка... Читать полностью