26
Сегодня днем я не смог получить там наличные, т. к. оба банкомата вместо денег выдавали ошибку оборудования, а кассы нет. Еще один мужчина тоже ушел ни с чем. Через несколько часов я позвонил в отделение и спросил, исправны ли банкоматы. Девушка ответила, что не знает, но может узнать, и попросила перезвонить. Я перезвонил через 15 минут, но она ничего не узнала и пообещала сама мне перезвонить, записав мой номер. Никто мне так и не позвонил. Вечером банкоматы работали. Таким образом, я ни разу не смог пополнить свой счет на нужную сумму, а снять деньги смог лишь со второго раза.
До этого ни в одном банке я такой печальной картины не наблюдал. Такое положение дел напрочь портит отличный сам по себе продукт «Банк в кармане» и вызывает желание прекратить отношения с банком «Русский стандарт». Приходится смотреть в сторону карты «Связнойбанк» с аналогичными во многом условиями. Известно ли Банку о таком положении дел, будут ли приняты меры для устранения подобных недоразумений? Я допускаю, что проблемы со снятием могут быть единичны, но проблемы с пополнением в этом отделении — система.
К сожалению, банкомат — это техническое устройство, которое временно может находиться в нерабочем состоянии по причине ремонтных / профилактических работ.
Рекомендую в дальнейшем, когда Вы решите воспользоваться приемным банкоматом, обратиться в Call Центр Банка по телефону: 8-800-200-6-200 (звонок по России бесплатный) и уточнить информацию о работе интересующего Вас устройства на текущую дату.
В текущий момент Банк предлагает разнообразные способы оплаты задолженности по Договору. Ознакомиться и подобрать наиболее удобный для Вас способ Вы можете на официальном сайте Банка www.rsb.ru или при обращении по телефону круглосуточного Call центра Банка.
Снять наличные денежные средства Вы можете в банкоматах сторонних Банков (логотип платежной системы, изображенный на карте, должен совпадать с логотипом на банкомате где Вы планируете совершать расходную операцию).
Уточнить размер платы за выдачу наличных денежных средств в банкоматах сторонних Банков Вы можете по телефону круглосуточного Call Центра.
Одной из основных задач Банка, является улучшение качества обслуживания Клиентов, поэтому Ваше мнение для нас крайне важно.
Информация о работе банкоматов в г. Тюмень была передана специалистам ответственного подразделения для проведения детального анализа.
В дальнейшем оставить свои пожелания / предложения о работе Банка Вы можете по телефону круглосуточной горячей линии 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный).
С уважением,
Мой профиль
здравствуйте,являюсь клиентом рсб,все устраивает,вопрос следующий, хочу купить автомобиль опель фронтера до 1995 го... Читать полностью
Если у вас возникли подозрения то зачем вы списали деньги с карты??? И какие подозрения если вы получили код доступ... Читать полностью
Летом 2012 года банк заблокировал мне карту MasterCard Gold на которой я хранил собственные средства. Заблокировал... Читать полностью
Уважаемая госпожа Дарья Соколова!Благодарю Вас за оперативный и интересный ответ на мой вопрос.Однако спрашивала я... Читать полностью
Здравствуйте! Почему мне поступают звонки с номера +73952211187 от имена " русского стандарта»? У меня задолж... Читать полностью
Здравствуйте,подскажите пожалуйста,почему было отправлено почтой России письмо с дополнительным соглашением о расто... Читать полностью
Хотелось бы поблагодарить экспертов Банка «Русский Стандарт» за оперативное решение моего вопроса. Личн... Читать полностью
как оставить вам личное сообщение?? Читать полностью
Я 30 декабря 2012 года оплатила 14 тысяч рублей через Банкомат, находящийся в г. Улан-Удэ, пр-кт 50 лет О... Читать полностью
Здравствуйте!Хотелось бы узнать.1) При пополнении карты БвК-Голд в банкомате РС(с картой и ПИНом) вносимая сумма бл... Читать полностью
Здравствуйте. У меня вопрос по эквайрингу. Заключили договор неделю назад, сразу начали пользоваться. По договору д... Читать полностью
Сегодня 23 марта, с 15—00 идут постоянные звонки с номера +79523647943 на мой личный номер мобильного телефон... Читать полностью
Глубокоуважаемые эксперты! Как Вам такая, только что полученная отписка Вашего банка:************** «Сложивша... Читать полностью
Уважаемые господа! Поскольку специалисты горячей линии Банка не только не смогли ответить на вопрос,касающийся пода... Читать полностью
Здравствуйте. По вине вашего сотрудника (имени не знаю) мой перевод из вашего банка в Сберабнк не был произведен. О... Читать полностью
я являюсь клиентом вашего банка не один год сложилась ситуация когда мне необходима стала справка о остатках долга... Читать полностью
Я являюсь добросовестным пользователем в течение 8—10 лет, у меня не было просроченных платежей по кредитным... Читать полностью
здравствуйте, сколько просматривается жалоба? Читать полностью
Здравствуйте! 27-04-2016 в 18:41 позвонили с номера +7906***-**-**, представились отделом досудебного взыскания бан... Читать полностью
Добрый день,Дарья.. 1)В момент моего посещения,информация о вышестоящем органе,регламентирующим деятельность банк&r... Читать полностью
Здравствуйте, после блокировки счета я предоставил в чат два пояснительных письма и приложил к письмам все документ... Читать полностью
Мне только поступила зарплата, банк списал всю зарплату в счет кредита, не оставив вообще средств к существованию.... Читать полностью
Хорошо! Передайте пожалуйста деактуализацию по этим рекам! Я уже обратился в банки за возвратами. Но они все очень... Читать полностью
Прошло уже достаточно времени, но со мной со стороны банка так никто и не связался. Видимо, сотрудники, которые упо... Читать полностью
А что будет с моей кредитной историей? Читать полностью
Почему нотариально? Закройте счет и выведите мне средства в другой банк. Читать полностью
Телефон есть. Позвонить можно. Как угрожать так находите как позвонить! Читать полностью
Промокод на открытие вклада на 3месяца,14,05% Читать полностью
Уже прошло 3 дня как там говорилось в сроки вы уже не вошли,закройте этот счет и все. Читать полностью
Добрый вечер) Оформили кредит, заказали карту (пришла кстати очень быстро)Но стоит ограничение, не можем ни снять н... Читать полностью