396
Добрый день! 15.04.2023 я оформил кредит наличными в Альфа Банке со специальной программой страхования для сниженной ставки до 4%. 23.04.2024 у меня вместо платежа по кредиту деньги списались за пролонгацию годового страхования по 5 полисам, о которых я вообще ничего не знал. Начав разбираться, я смог получить 4 из 5 заявлений на согласие по страхованию, где сразу бросились в глаза Не мои подписи. Дальше я 15.05.2024 обратился в отделение банка чтобы получить копии по одному оставшемумя полисам, оказалось что этот скан и вовсе без моей подписи, то есть пустой. По итогу я оставил претензию в отделении Альфа Банка, так как все 4 подписи не мои и более того, весомо различаются даже между собой, управляющий заверил что мое обращение рассмотрят в течение трех дней и решение должно быть положительное. Обращение A24051512703 . 17.05 мне Альфа банк прислал отказ по обращению, я вновь обратился в отделение банка, сотрудники банка сообщили что ответ выглядит шаблонным и претензионный отдел не до конца вник в суть претензии. Сотрудница офиса оставила новую претензию 17.05 на один полис, и 20.05 мне возместили деньги за один из полисов. Остались ещё 4 полиса, я обратился на горячую линию и попросил составить обращение на оставшиеся полисы, сотрудница оставила обращение и 21.05 мне снова пришел отказ. Сегодня я звонил на горячую линию вновь и просил повторно оставить обращение с указанием всех подробностей ситуации для более глубоко изучения моего обращения претензионным отделом, но сотрудник горячей линии смог оставить обращение только на 1 полис, сообщив что технически у него нет возможности оставить обращение на все 4 полиса. Я устал бегать за альфа банком, меня обманули год назад и украли наглым образом 20 тысяч рублей при оформлении кредита наличными, на эти 20 тысяч рублей я ещё успел заплатить проценты за пользование, а 23.04.2024 у меня украли ещё 20 тысяч рублей за пролонгацию страховки о которой я ничего не знал. Пронина Дарья, сотрудница офиса банка на Науки 14к1, обманным путем оформила мне дополнительное страхование и ничего об этом не сообщила, а подписи подделала. По итогу мне вернули только 8000 рублей, а оставшиеся 32000 рублей я так и не получил. Я не понимаю чего добивается альфа банк, ни одна почерковедческая экспертиза не подтвердит стоящие в документах подписи.
Приветствую!
Мы не вернём деньги за страховку — комиссию списали на основании заявления о присоединении к программе страхования.
Заявление подтверждает, что вы ознакомились с условиями программы и согласны с ними.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Здравствуйте по ссылке с номера 1 была заказана дебитовая карта на номер 2 заказана в прошлый четверг - 3 с... Читать полностью
ВОЗНИК ВОПРОС ОБ ОТКРЫТИИ ВКЛАДА Ниже чат с сотрудницей банка Я: На сайте банка процент по Ал... Читать полностью
Как отменить подписку на сервис "YP*APPORHOAI"? Они постоянно пытаются списать деньги с моей карты альфа... Читать полностью
Здравствуйте, я отзыв написал о том как Дмитрий помог мне понять можно ли в вашем банке получить доверенность и ост... Читать полностью
Здравствуйте,я не знаю куда нажимать что бы открыть накопительный счёт в приложении Альфа банк,подскажите пожалуйст... Читать полностью
Эксперт Заботина И. В. Не разобралась с проблемой по опубликованному вопросу на этом сайте, не ответила на мой вопр... Читать полностью
Мадам, вы наглядное и убедительное подтверждение русской пословицы – каков поп (попадья), такой и приход! Вр... Читать полностью
Здравствуйте.9августа 2026г Альфа Банк заблокировал счет физ.лица-за многочисленные переводы.У меня открыто ИП,с ра... Читать полностью
Начнем с того, что 26.11.2025 моя мама пришла в отделение в г.Уссурийск чтобы оформить ВКЛАД, однако менеджеры... Читать полностью
Нужную информацию прислал на почту жду ответа ? Читать полностью
Нужную информацию прислал на почту жду ответа ? Читать полностью
Максимально отвратительное впечатление, и снова альфа банк проявляет свои плохие качества, плохого банка, прямо в п... Читать полностью
сделала заказ на авито, заказала несколько вещей и оплатила полностью заказ, но из-за сбоя операция прошла по СБП,... Читать полностью
Ваш ответ — это формальная отписка, игнорирующая факты и закон.Условия выполнены. Карта в Т-Банке закрыта 26.... Читать полностью
Являюсь клиентом Альфа-Банка, но последнее открытие заставило меня полностью разочароваться в честности и клиентоор... Читать полностью
Здравствуйте! Вы утверждаете, что в 2008 году мной был открыт счет кредитной карты и чтобы его сейчас закрыть нужно... Читать полностью
У меня карта альфа-тревел, которой я не пользуюсь уже практически год - гашу платежи и все. Приложение у меня сгруз... Читать полностью
Прошу связаться со мной по почте, направля вам документы и выписку из кредитной истории. договор действующий Читать полностью
Добрый день! Хотим заключить мировое соглашение с АО 'Альфа-Банк', в настоящий момент идут судебные тяжбы.... Читать полностью
«Определением Арбитражного суда от [01.09.2026] по делу № [А11-7051/2025] я признан(а) банкротом, процедура р... Читать полностью
Увидела в приложении банка предложения о кэшбеке, одно 100% при покупке продуктов и оплате дебетовой картой , а вто... Читать полностью
Отправила, на для разбора ситуации достаточно персональных данных и в самом обращении, в том числе вынесенных мной... Читать полностью
Здравствуйте. Я состою в родительском комитете. Вчера на WB, заказала прописи на весь класс 32шт. Родители стали... Читать полностью
Здравствуйте по ссылке с номера 1 была заказана дебитовая карта на номер 2 заказана в прошлый четверг - 3 с... Читать полностью
Вчера проводил операцию, получил деньги через P2P, отправил деньги своей девушке и себе в другой банк и после получ... Читать полностью
По какой причине закрыли офис и когда планируется открытие офиса в поселке котельский ? Читать полностью
краткосрочный полис могу тоже оформить по этой ссылке? Читать полностью
Я не оспариваю право банка проводить проверки и запрашивать документы. Вопрос в том, что со своей стороны я выполни... Читать полностью
ВОЗНИК ВОПРОС ОБ ОТКРЫТИИ ВКЛАДА Ниже чат с сотрудницей банка Я: На сайте банка процент по Ал... Читать полностью