28
Здравствуйте, задала вопрос о разрешении ситуации, ответили совсем не на мой вопрос???? Рассмотрите пожалуйста мою проблему
Тамара-M
г Саратов
Здравствуйте, мною написано 3 отзыва о Совкомбанке в июне, два от 17.06.24 не засчитали на основании пункта 2.4 Правил, но засчитанный отзыв только один, а в месяц можно два??? Почему хотя бы один из двух не зачтены???? Можно в этом случае убрать вообще оценку с одного отзыва? Видимо правила поменялись, ранее писала по 5 отзывов в месяц и их рассматривали. к сожалению не знала о нововведенных правилах. Пойдите, пожалуйста на встречу 🙏
Аватар
Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера
Добрый день!
В соответствии с п. 3.3 правил Народного рейтинга: Максимальный срок принятия обращения на проверку Администрацией составляет 30 дней с момента размещения отзыва. Администрация оставляет за собой право регулировать сроки обработки отзывов с учетом насыщенности потока входящих обращений. По возникшим вопросам с администрацией народного рейтинга можно связаться по почте responses@banki.ru.
Ознакомиться с нашими правилами можно по ссылке https://www.banki.ru/services/responses/rules/
19.06.2024 14:20
Добрый день!
Согласно правилам акции: 2.4. По каждой новой ситуации** принимается новый Отзыв и засчитывается новая оценка. Поставить положительную оценку конкретному банку можно два раза в месяц. В случае превышения лимита положительных оценок, отзывы засчитаны не будут в соответствии с разделом 3.8 Правил.
Подробнее ознакомиться с правилами вы можете по ссылке: Правила Народного рейтинга | Банки.ру (banki.ru)
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЯ не могу выбрать страховку на один день , вы можете на почту мне выслать ссылку на оформление страховки на один де... Читать полностью
здравствуйте, вчера я оформил карту по всему миру с валютой евро, почему моя карта пропала? Читать полностью
почему Газпромбанк отказывается перевыпустить дополнительную карту участника СВО по доверенности Читать полностью
Здравствуйте Скажите пожалуйста Как прекратить действие полиса ОСАГО на автомобиле если я его продала? Читать полностью
По сроку закрылся вклад, открытый на платформе Банки.ру. Вклад и проценты перечислены на рублёвый счёт в личном каб... Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Здравствуйте, такая ситуация. У моего отца есть действующая страховка на авто до 1 марта. У меня есть возможность в... Читать полностью
где лучше сделать рефинансирование Читать полностью
Добрый день. Мне выплатили бонус или нет? В банки ру в дичном кабинете написано выплачено 6000, сделать с этим ниче... Читать полностью
Здравствуйте. 09. 03.2023 г. через приложение ГАЗПРОМ оформил ОСАГО на личный автомобиль в компании Росгострах. Про... Читать полностью
Добрый день , зотел бы узнать в каком банке можно купить доллары и по какому курсу Читать полностью
После пополнения кошелька 3 раза за 24.12.2024 пыталась открыть новый вклад банке "Свой". 3 раза формиров... Читать полностью
Я жду с 27 декабря - от Вас только один ответ- ждите ( издеваетесь? Читать полностью
За что списали деньги обоснуйте на каком основание и за что!!!! Читать полностью
Добрый день! Вы пишете и пишете под одним моим отзывом, что новая ситуация должна быть в отдельном отзыве, а ран... Читать полностью
Вопрос, как мне снять блокировку?я отправил все что вы просили, потом еще раз, потом еще раз, и снова я отправляю и... Читать полностью
Здравствуйте и снова пишу гневный отзыв о мтс экси "лучший банк"Не так давно мне заблокировали карту по 115 фз за 8... Читать полностью
Здравствуйте! Нахожусь в Крыму. Работаю официально каждый день. Нет возможности поехать в другой город. В Крыму нет... Читать полностью
Открыл карту апельсин. Никаких защит не подключал, никаких страховок не подключал, никто должным образом меня не ин... Читать полностью
30 апреля 2026 г. я оформил заказ на Яндекс Маркете - игровой ноутбук, воспользовавшись сервисом Яндекс Забота.В п... Читать полностью
ограничили счет сегодня утрос, в течении дня предоставил все документы, операторы отвечают раз в 3 часа, как боты,... Читать полностью
По данному реку тоже требую направить деактуализацию! Это также оплата за консультацию и чеки сформированы ! REQ-20... Читать полностью
Добрый вечер, Алексей! Ваш банк мне одобрил заявку на потребительский кредит и предложил выбрать филиал банка для о... Читать полностью
Вы комментируете ситуацию одинаково, не учитывая того, что списания проходят без уведомлений и теряются в череде оп... Читать полностью
При оформлении дебетовой карты премиум была подключена подписка, тем самым списание денежных средств. Когда я увиде... Читать полностью