40
4 апреля 2024г мной был открыт накоп.счет. Бонусы по сей день от Банки ру не пришли! Писала на bonus@banki.ru. Предоставила справку из банка об открытии с указанием суммы, промокод с датой, номер телефона куда пришла ссылка от вас для открытия, скриншот страницы моего профиля с банку ру, где указан номер промокода с датой.
Переписка бесконечная, создается впечатление, что сотрудники издеваются, бесконечно новые запросы, теперь просят адрес эл.почты. Какая разница,какая почта, если я предоставила, телефон, куда пришел промокод и страница профиля со скриншотом промокода и даты? Также несмотря на то что предоставила по запросу номер счета и ссылку скриншотом, мне ваши сотрудники написали новый запрос предоставить в текстовой форме. Это что я ссылку должна расшифровать в текстовой форме??????Сколько было пополнение первое, хотя в справке -выписки видно. Да напишите просто не хотим бонусы предоставлять!
Добрый день!
Нам очень жаль, что вы столкнулись с данным вопросом.
Для решения вопроса действительно необходимо предоставлять данные именно в текстовом формате во избежание ошибок при фиксировании информации.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЯ не могу выбрать страховку на один день , вы можете на почту мне выслать ссылку на оформление страховки на один де... Читать полностью
здравствуйте, вчера я оформил карту по всему миру с валютой евро, почему моя карта пропала? Читать полностью
почему Газпромбанк отказывается перевыпустить дополнительную карту участника СВО по доверенности Читать полностью
Здравствуйте Скажите пожалуйста Как прекратить действие полиса ОСАГО на автомобиле если я его продала? Читать полностью
По сроку закрылся вклад, открытый на платформе Банки.ру. Вклад и проценты перечислены на рублёвый счёт в личном каб... Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Прошу проверить мою переписку и Ваши ответы по вопросу незачтения отзыва с 28 декабря 2024 года по 8 января 2025. В... Читать полностью
я с 09.07.2025 пишу вопросы на Банки ру и на эл. почту. Ответов нет нигде. По вопросам - стоит статус "требует... Читать полностью
Здравствуйте. Что делать в таком случае, если жалоба на меня с т банка о переводе носит мошеннический характер, мои... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу отозвать свои персональные данные. Замучил спам, последние два-три дня приходит много смс с пред... Читать полностью
Мой отзыв не зачли, потому что я не отправил на вашу почту подтверждающие скриншоты. Вчера я отправил все, когда вы... Читать полностью
Нет отправленных денег Читать полностью
Скажите Пожалуйста, почему отзыв не защитён, если я разговаривал по телефону сотрудникам банка, как я могу пр... Читать полностью
Здравствуйте, мне пришел судебный приказ по поводу моего долга в размере 15.000₽ в результате якобы взятого мною в... Читать полностью
06.11.2025г не входил в личный кабинет,не было звонков и сообщений. Неизвестные сняли с кредитки ВТБ 40000 рублей и... Читать полностью
Банк удержал деньги со счёта по закрытому кредитному доовору. Возвращать деньги отказался. Читать полностью
22.08.2026 Мне заблокировали счёт в Озон банке.24.08.2026 Мной был направлен в адрес АО «Озон Банк» заказным писмом... Читать полностью
Суть проблемы: Месяц назад я заказал доставку карты Т-Банка. За это время банк уже в четвертый раз в одностороннем... Читать полностью
Ну что мне что делать? Читать полностью
Мне сегодня перевели долг, и после этого ограничили в переводах. Сейчас я не могу ни снять, ни перевести. Оператор... Читать полностью
Боты не делают вашу работу лучше. Читать полностью
Ваша ссылка на пункт договора об одностороннем изменении Общих положений несостоятельна. Согласно ст. 310 ГК РФ и Ф... Читать полностью
Здравствуйте списываются деньги за не понятно что из PoslanyaRobot MOCKVA RUS хотя ничего не подписывал могу ли я п... Читать полностью
Это подтверждается непосредственно приложением Alipay: при попытке найти аккаунт по номеру, который я ошибочно указ... Читать полностью
12 сентября 2026 года я обратился в официальный чат поддержки ОТП Банка с законным требованием заблокировать мои ка... Читать полностью
Это самый ужасный банк с которым пришлось столкнуться . Сотрудники не решают вопросы клиента от слова совсем. Ником... Читать полностью