81
06.06.2024 года между Кочетковым И. И ООО «Драйв клик банк» был заключен Договор потребительского кредита на приобретение автотранспортного средства № 14101018964 (далее-Договор), согласно которому мне были предоставлены денежные средства для оплаты транспортного средства и иных потребительских нужд в размере 699812 рублей под 22,26% годовых. Из них, 312780 погашено за счет государственной субсидии, 73693 рубля на «иные потребительские нужды».
При этом, менеджером была навязана дополнительная, ненужная мне услуга, предоставляемая неизвестной организацией - сертификат технической помощи на дороге № 776-А2-0000000183 от 06.06.2024 года по цене 50000 рублей. Стоимость этой услуги была оплачена из кредитных средств, относящихся согласно договору к «иным потребительским нуждам»
Данный сертификат действует с 06.06.2024 года по 05.06.2027 года (3 года).
Информация об указанной услуге мне не была предоставлена. Кроме того, возможности воспользоваться интернетом при покупке автомобиля у меня не было.
Услуга - предоставление клиенту доступа к электронным информационным материалам «Персональная энциклопедия автомобилиста и автопредпринимателя» была навязана мне, до настоящего времени услуга не была мне оказана.
Услугами по навязанному сертификату я не пользовался.
В нарушение закона «О защите прав потребителей», информация о компании, услуга которой мне была навязана - скрыта - во всех предоставленных мне документах отсутствует даже наименование компании. По телефону указанному в сертификате 8-800- 600-15-17 информацию о том, в какой компании оформлен данный сертификат информацию не дают. В кредитном договоре информация о компании так же отсутствует. В договоре оферты, на который есть ссылка-куар код в сертификате наименование компании так же отстутсвует. В этой связи у меня нет законной возможности в соответствии с п. 2.7-2.8 ст.7 N353- ФЗ "О потребительском кредите" направить в адрес данной компании заявление на расторжение договора. Банком была перечислена сумма в размере 50000 рублей в счёт оплаты указанного полиса.
Прошу СРОЧНО сообщить мне ИНН, наименование и адрес данного юр. лица, реализовавшего сертификат по телефону 89997760800 (представителю - Анне), или по эл. почте 33873@bk.ru
На текущий момент складывается такое впечатление, что банк сознательно скрывает информацию о юр. лице, которое оказывает услугу техпомощи для того, чтобы у клиента не было возможности написать отказ об услуге в период охлаждения.
Добрый день!
По Вашему вопросу зарегистрировано обращение CL-6174236.
Официальный ответ от Банка будет направлен Вам в течение 10 рабочих дней.
С уважением,
Управление клиентского сервиса
ООО «Драйв Клик Банк»
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Приходько Александр Васильевич #04109920278 от 03.11.2023 Читать полностью
Телефоны банка на "горячей линии" замерзли - отвечает по кругу робот, поговорить с живым человеком невозможно в при... Читать полностью
Здравствуйте. Телефоны банка на "горячей линии" замерзли - отвечает по кругу робот, поговорить с живым человеком не... Читать полностью
В банке Сетелем брали автокредит. На данный момент кредит полностью погашен. Где, как и в какое время можно получит... Читать полностью
Здравствуйте, вопрос по автокаско. Хочу узнать про каско которое было оформлено изначально при заключения договора... Читать полностью
Здравствуйте, пришло смс уведомление из банка, чтоостались денежные средства на счёте, как забрать? Читать полностью
Здравствуйте! Автокредит от ДрайвКлик Банка перевели в Сбер. Как получить справку о закрытии счета в ДравйвКлик Бан... Читать полностью
Давно погашен кредит (брала ещё в сетелем), сейчас продаю автомобиль и хочу забрать птс, ни один из номеров не рабо... Читать полностью
Здравствуйте, пришло смс уведомление из банка, чтоостались денежные средства на счёте, как забрать? Читать полностью
Здравствуйте! Автокредит от ДрайвКлик Банка перевели в Сбер. Как получить справку о закрытии счета в ДравйвКлик Бан... Читать полностью
не могу дозвониться на номер банка драйв клик банк. Мне нужно забрать оригинал ПТС из банка, в Иркутске нет его пре... Читать полностью
как войти, если банк пишет, что много попыток? Читать полностью
Добрый день! как мне получить ПТС после погашения кредита? Представительства банка в городе Иркутске нет. Читать полностью
Добрый день,ранее я работала в автосалоне и между мной и ДРАЙВ КЛИК БАНКОМ был заключен договор ГПХ для проведения... Читать полностью
Списали долг по автокредиту, прошёл месяц а долг банк не списал хотя по закону в течении месяца должен списать?? По... Читать полностью
Мне нужна справка об остатке долга по кредиту, для его полного погашения. В ЛК не работает ничего. На почту получит... Читать полностью
Прошу Вас помочь. Сегодня с сайта госуслуг скачали мои документы. И пытаются взять кредит через ваш сервис. Читать полностью
Но до сих пор, так ничего и не сделали. Подскажите пожалуйста, как быть в такой ситуации? Читать полностью
Я согласен с тем, что изменять эл. почту может только владелец. Но неужели нельзя создать функционал, чтобы владеле... Читать полностью
Ограничение по счетам МТС-банк наложил по документу из ФНС. Так ведь? Если так то сообщите пожалуйста номер докуме... Читать полностью
Я направила заказное письмо вам в банк о закрытии счета и переводе средств на мой счет в другом банке,сколько можно... Читать полностью
Мне отказывают в получении страховой выплаты за задержку рейсу, в предоставление документов от АльфаТревел, о задер... Читать полностью
Мне заблокировали карту озон банк , оставили без денег , перевести деньги на другую карту не дают , счет закрыть не... Читать полностью
, 11.09.2026 заблокировали карту, типо п подозрительным операциям, заблокировали карту на счёту 6100, приехали в го... Читать полностью
09.09 был оформлен возврат товара. В приложении банка денег нет. Хотя если посмотреть сам счет там указано что день... Читать полностью
Вопрос к банки. Читать полностью
Хотелось бы узнать есть ли все еще ограничение на выпуск? Читать полностью
Одноклассников и вконтакте у него нету. Читать полностью