108
Здравствуйте, мною, Новиковой Н.Г., было заказано частичное досрочное погашение автокредита по договору от 13.04.2024 # 14100781081 с датой исполнения 09.07.2024 на сумму 100184,21 руб. Автоплатёж был списан с моего счета с сбербанке на сумму 100184,21 руб. 09.07.2024, а также с моего счета в драйвкликбанке была списана сумма 22044 руб. 10.07.2024 получили уведомление из банка об отмене частичного досрочного погашения на сумму 100184,21 руб. Прошу разобраться в данной ситуации, провести частичное досрочное погашение кредита. Оставляю за собой право обратиться в контролирующие органы.
Добрый день!
Благодарим Вас за предоставление обратной связи посредством данного сайта.
Нами проверена предоставленная Вами информация. По результату проведенной проверки выявлено, что Вами было заказано частичное погашение кредита, средства были переведены Вами с помощью услуги "автоплатеж" от сбербанка 09.07.2024 в 21:57.
Средства были зачислены после окончания операционного дня 09.07.2024, поэтому в системе Банка сумма отобразилась только 10.07.2024.
Сообщаем, что в силу п.1.3 Положения Банка России № 385-П от 16.07.2012 года «О правилах ведения бухгалтерского учета в кредитных организациях, расположенных на территории Российской Федерации» кредитная организация самостоятельно определяет продолжительность операционного дня, представляющего собой операционно-учетный цикл за соответствующую календарную дату, в течение которого все совершенные операции оформляются и отражаются в бухгалтерском учете.
В рамках Клиентоориентированной политики Банка было принято решение о переносе заказа частичного погашения кредита на удобный для Вас день.
Надеемся, комментарии внесли ясность в произошедшее и прояснили возникший вопрос.
Хорошего Вам дня!
С уважением,
Управление клиентского сервиса
ООО «Драйв Клик Банк»
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Приходько Александр Васильевич #04109920278 от 03.11.2023 Читать полностью
Телефоны банка на "горячей линии" замерзли - отвечает по кругу робот, поговорить с живым человеком невозможно в при... Читать полностью
Здравствуйте. Телефоны банка на "горячей линии" замерзли - отвечает по кругу робот, поговорить с живым человеком не... Читать полностью
В банке Сетелем брали автокредит. На данный момент кредит полностью погашен. Где, как и в какое время можно получит... Читать полностью
Здравствуйте, вопрос по автокаско. Хочу узнать про каско которое было оформлено изначально при заключения договора... Читать полностью
Здравствуйте, пришло смс уведомление из банка, чтоостались денежные средства на счёте, как забрать? Читать полностью
Здравствуйте! Автокредит от ДрайвКлик Банка перевели в Сбер. Как получить справку о закрытии счета в ДравйвКлик Бан... Читать полностью
Давно погашен кредит (брала ещё в сетелем), сейчас продаю автомобиль и хочу забрать птс, ни один из номеров не рабо... Читать полностью
Добрый день! Вчера в полночь был исполнен автоплатеж (с карты Сбера средства ушли). На сегодня у нас заказано полно... Читать полностью
Прошу предоставить разъяснения по данному ответу от вас!!!!! ^Поступившие после даты смены кредитора денежные сре... Читать полностью
Здравствуйте. Произошла такая ситуация, что мы погасили автокредит в мае, но в июне с помощью автоплатежа была спис... Читать полностью
Добрый день. Какой штраф за просрочку внесения платежа на 1 день? Кредитный договор на авто, №04108611031Срок внесе... Читать полностью
Остались средства на счёте, не получается вывести Читать полностью
Добрый день, по ссылке находиться мой пост, в котором я описал все неудобства, с которыми столкнулся при использова... Читать полностью
Можно ли участнику СВО взять "кредитный отпуск" ? Брали рассрочку на автомобиль Читать полностью
По договору автокредита 23-07-2025 в 05:18 отправил по СБП из Газпромбанка себе деньги на свой счет в Драйв клик ба... Читать полностью
Закрыли кредит по выплате каско .сейчас там остались мои денежные средства .невозможно вввести . Читать полностью
добр день, я вчера платёжным поручением ошибочно перевёл со Сбера деньги в сумм 19890,00 № 186 от 08.07.2025 г в... Читать полностью
Мой счет ограничен по ст. 9 закона 161-ФЗ (ошибочно названной 116). Я подтверждаю, что все операции совершал лично,... Читать полностью
сегодня с сайта Банки.ру получила письмо на элпочту о том,что я якобы недооформила заявку на получение кредита.Я ни... Читать полностью
Повторное обращение. Почему отказывают в возврате комиссии взятой с моих личных денег которые образовали сверхлимит... Читать полностью
Добрый день! не начислили вознаграждение за отзыв на банки ру. В августе было оставлено 2 отзыва, за один на... Читать полностью
Отписал, ожидаю разрыва договора и возврата моих денежных средств. Читать полностью
Хотелось бы узнать, какие результаты по моему вопросу после того как он был взят в работу ? когда ждать ответа ? Читать полностью
Добрый день! оформили автокредит в ПАО «Совкомбанк». В рамках кредитного договора, согласились оформить... Читать полностью
Здравствуйт, хотел в очередной раз обратится в Сбербанк для рассмотрения вопроса о рефенансирование кредитов, хотел... Читать полностью
Добрый день, Ольга В апреле 2026 г я заказал карту ОТП банка в рамках акции, проводившейся банком в партнерстве с... Читать полностью
Яндекс банк без причины заблокировал счет и не отвечает в чате. Хочу закрыть счет и вывести средства Читать полностью