181
Здравствуйте. Были многократные переводы на карту Альфа банка. Далее карту заблокировали, и вместе с ней 156.180₽
Пришли в банк и сказали, что хотим закрыть счета и забрать деньги. У нас потребовали документы. Мы предоставили чеки от отправителей. Нам сказали ожидать несколько дней. Пришёл ответ - отказ. Служба безопасности потребовала другие документы. Мы сказали, что это все документы, которые у нас имеются. Отправили заново запрос. Сказали ждать, далее ответа не поступило, ждали неделю. Снова пошли в банк. Нам помогли отправить запрос в ЦБ. Там тоже отказ. Говорят нужны документы о происхождении средств. Я говорю, что операция была с криптовалютой проведена. Сказал, что деньги я получил в кредит и продал криптовалюту, деньги мои получила моя девушка на карту. В общем непонятно чего они хотят и морозят постоянно отписками и ожиданиями. Деньги отдавать не хотят, основываются на то, что переводы со стороны банка кажутся подозрительными. Но ситуацию объяснили, чеки предоставили.
Другие документы достать невозможно.
Здравствуйте! Банки.ру не отвечает за работу сторонних организаций. Вы можете обратиться с вопросом непосредственно в банк.
На нашем сайте вы можете оставить отзыв в "Народном рейтинге банков". Заполните все обязательные поля - название банка, город, услуга и т.д. Обращаем внимание, что объем текста отзыва должен содержать от 300 до 3 600 знаков с пробелами.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЯ не могу выбрать страховку на один день , вы можете на почту мне выслать ссылку на оформление страховки на один де... Читать полностью
здравствуйте, вчера я оформил карту по всему миру с валютой евро, почему моя карта пропала? Читать полностью
почему Газпромбанк отказывается перевыпустить дополнительную карту участника СВО по доверенности Читать полностью
Здравствуйте Скажите пожалуйста Как прекратить действие полиса ОСАГО на автомобиле если я его продала? Читать полностью
По сроку закрылся вклад, открытый на платформе Банки.ру. Вклад и проценты перечислены на рублёвый счёт в личном каб... Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Оставил онлайн заявку на получение потребительского кредита.Пришло уведомление что заявка предварительно одобрена!П... Читать полностью
хочу рефинансировать кредитную карту с задолженностью 106000₽. как лучше это сдать? как подобрать карту для рефинан... Читать полностью
Сейчас пытаюсь сделать страховку типа за один рубль и такого просто нет!! промокод принимается но никакие один рубл... Читать полностью
Как удалить профиль? Читать полностью
Рефиносирования хочу сделать ? Читать полностью
кредитная карта на 150000 р. с беспроцентным периодом на год Читать полностью
на какую сумму виртуальный кредит мне одобрили Читать полностью
Как зарезервировать валюту на 12.09.2026 Читать полностью
Кредитный договор 136804645-НКЛ. Читать полностью
Здравствуйте! 10.09.2026. я совершил перевод собственных средств из Т-Банка в МТС Банк по номеру телефона. Сумма пе... Читать полностью
В каком месте вы ответили???Вы не ответили в каком пункте ,ваших тарифов ,прописана комиссия за удержание средств,... Читать полностью
Добрый день.1) Навязывание платных услуг банком.Сначала я заказала карту Апельсин, затем карту Альфа онли (пермиаль... Читать полностью
До 18.09, вероятно, и я решу вопрос Читать полностью
Здравствуйте. Спасибо за ответ. Хотел бы уточнить, был ли мой отзыв передан непосредственно в Альфа-Банк для рассмо... Читать полностью
Мадам,Я с вами пререкаться с публичном пространстве не стану. По вам вижу, что нормальное общение вам не приемлемоН... Читать полностью
Клиент не пользуется преимуществами подписки. Клиент просит произвести возмещение средств по уплате комиссии за под... Читать полностью
Здравствуйте,у меня на сбербанке лежат деньги на накопительном счету до 18 лет,когда мне исполнится 18 лет,я смогу... Читать полностью