50
Здравствуйте! 29.07.24 закончился мой первый вклад, открытый с помощью платформы Банки.ру, деньги после закрытия вклада поступили на кошелек, я осуществила частичный вывод в районе 19.00 и заключила новый договор на вклад на остаток средств, в кошельке закономерно отобразился "0" после двух операций по выводу и открытию вклада. Сегодня с удивлением вижу в кошельке полную сумму снова, естественно никакие деньги не вывелись и вклад не открылся. Операция по выводу средст на мои реквизиты в Т-Банк отклонена (согласно записи в операциях кошелька), реквизиты были забиты корректно и не однократно проверен номер моего счета при выводе!
Помощь в ватсап отвечает загадочно и не уверенно, просит скриншоты кошелька, рассказывает, что это могло произойти, так как вывод осуществлялся после 18 часов.
1. Я хочу узнать точную причину возникшей поблемы, чтобы понимать имеет ли смысл продолжать с вами сотрудничество.
2. Меня не устроило полное отсуствие уведомлений о возникшей проблеме, почему не было смс об отклонении операции?
3. Почему ни где не указано, что вывод ДС или открытие новых вкладов должно происходить в рабоиче часы?
Добрый день!
Приносим извинения за длительное ожидание ответв.
Обратитесь, пожалуйста, повторно на WhatsApp 79262695714. Специалисты обязательно ответят и помогут.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЯ не могу выбрать страховку на один день , вы можете на почту мне выслать ссылку на оформление страховки на один де... Читать полностью
здравствуйте, вчера я оформил карту по всему миру с валютой евро, почему моя карта пропала? Читать полностью
почему Газпромбанк отказывается перевыпустить дополнительную карту участника СВО по доверенности Читать полностью
Здравствуйте Скажите пожалуйста Как прекратить действие полиса ОСАГО на автомобиле если я его продала? Читать полностью
По сроку закрылся вклад, открытый на платформе Банки.ру. Вклад и проценты перечислены на рублёвый счёт в личном каб... Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
22.01 2023 оформил Осаго, а код по акции не пришёл.По вашему ответу отправил письмо с данными 27.01 на почту gpn@ba... Читать полностью
Здравствуйте, я приобрёл полис ОСАГО на вашем ресурсе, оплатил, полис пришёл на эл. почту, однако, обещанных бонусо... Читать полностью
Как исправить опечатку? Читать полностью
Вопрос выше Читать полностью
Мои активы размещены в иностранных действующих инструментах.В договоре ничего не сказано о заморозке Евроклир.В дог... Читать полностью
При оплате ОСАГО сумма выдает 6002р, начинаешь оплачивать сумма 5002р Читать полностью
Здравствуйте. Несколько дней не открывается в меню раздел "Заявки". Хотел посмотреть получил ли я право н... Читать полностью
Среди предлагаемых для выбора страховых компаний, отсутствует такая популярная, как РЕСО-Гарантия? Так ли это, или... Читать полностью
Здравствуйте, прчему мне постоянно звонят с ваших номеров?+79685549263+79689492362 Читать полностью
Хотелось бы узнать есть ли все еще ограничение на выпуск? Читать полностью
Одноклассников и вконтакте у него нету. Читать полностью
Вы мою проблему не решаете. Банк по сути уже неделю рабочую бездействовал и не передавал закладную.Ваш регламент на... Читать полностью
Добрый день. Я глубоко возмущен наплевательским отношением ОТП Банка к своим клиентам. Мой счет заблокировали по 11... Читать полностью
Здравствуйте! 2 сентября 2026 года я лично обратилась в отделение банка ВТБ и передала на исполнение исполнительный... Читать полностью
Сколько времени вам еще понадобится на изучение этого вопроса? Читать полностью
в каких отделениях? Читать полностью
До последнего времени приводил Сбер в пример всем сотрудникам других банковских учреждений в качестве образца подра... Читать полностью
Сколько еще ожидать? Прошло почти 3 месяца, это очень большой срок! Банк указывал, что возврат в график будет в теч... Читать полностью
Здравствуйте, при добровольном возврате авиабилета в Тинькофф банке, Тинькофф банк изъял с потребителя за сбор ТК... Читать полностью