154
В марте 2024 года наша семья, являющаяся многодетной, взяла в Банке ВТБ семейную ипотеку (под 6%) для приобретения квартиры в строящемся доме, с целью улучшения жилищных условий семьи.Только после заключения ипотечного договора, мы поняли, что воспользоваться своим правом на государственную поддержку многодетных семей в виде 450 тысяч рублей на погашение ипотеки мы не сможем по причине того, что ипотека взята во втором браке. Поскольку в момент заключения ипотечного договора я находилась в отпуске по уходу за ребенком и имела нулевой доход, ипотеку оформили на мужа (Заемщика), со мной же был заключен договор поручительства.
Я являюсь многодетной матерью (двое детей от первого брака и третий ребенок, рожденный в 2022 году, от второго брака). У второго мужа наш совместный ребенок - единственный.
После неоднократных обращений в банк ВТБ по телефону «горячей линии» и к менеджеру, которая работала с нами по заключению договора, стало понятно, что подать заявление на меры гос.поддержки может только заемщик или созаемщик, у меня, как у поручителя, такого права нет, и перевести меня из поручителей в созаемщики не представляется возможным, так как термин «созаемщик» ВТБ не использует. Мой второй муж, имея одного ребенка, соответственно многодетным не является.
Странная получается ситуация: живем в официально зарегистрированном браке, квартира приобретена для улучшения жилищных условий многодетной семьи, квартира будет оформляться в совместную собственность (при оформлении ипотечного договора менеджер уточнила это)... но банк ВТБ, с которым мы так стремились заключить договор, будучи уверенными в его надежности, тупо кидает нас, ссылаясь на принципы банка, которые фактически препятствуют в получении мной и моими детьми государственной поддержки в сфере улучшения жилищных условий семьи.
В Гражданском Кодексе РФ понятие «созаемщик» закреплено, но банк ВТБ это понятие попросту игнорирует.
Программа гос.поддержки составлена в соответствии с положениями действующего законодательства (общих правил). Получается, что банк ВТБ руководствуется собственно созданными правилами, которые порождают противоречия и невозможность получения помощи от государства для улучшения жилищных условий многодетной семьи.
Менеджер ссылается на какие-то типовые договоры, специалисты «горячей линии» говорят о том, что «закон не обязывает вносить изменения в политику банка по заявлению клиента»... Но при этом закон и не ограничивает банк в этом.
Прошу разъяснить, правомерен ли отказ Банка ВТБ в переводе супруги из поручителей в созаемщики (для возможности участия нашей семьи в программе по государственной поддержке многодетных семей с целью улучшения их жилищных условий)?
Добрый день!
Здесь рекомендуем обратиться к юристам. Также можно написать в ЦБ.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЯ не могу выбрать страховку на один день , вы можете на почту мне выслать ссылку на оформление страховки на один де... Читать полностью
здравствуйте, вчера я оформил карту по всему миру с валютой евро, почему моя карта пропала? Читать полностью
почему Газпромбанк отказывается перевыпустить дополнительную карту участника СВО по доверенности Читать полностью
Здравствуйте Скажите пожалуйста Как прекратить действие полиса ОСАГО на автомобиле если я его продала? Читать полностью
По сроку закрылся вклад, открытый на платформе Банки.ру. Вклад и проценты перечислены на рублёвый счёт в личном каб... Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
давай эксперта Читать полностью
Господа, уже пошло даже не 90 дней, как вы говорили, а почти 100 я так до сих пор и не получил обещанного вами кеш... Читать полностью
Здравствуйте! 24.02.2026 В 08.10 оплачен заказ по сбп с кредитной карты ВТБ, При списании средств дополнитель... Читать полностью
как скачать осаго Читать полностью
Как и где посмотреть что его одобрили Читать полностью
2 марта на сайте банки.ру сделал заявку на открытие накопительного счёта в Газпромбанке. 6 марта открыл накопительн... Читать полностью
Взял кредит на обучение, после прочтения рекламного объявления от Urban-University Девушка-рекрутер перенаправил... Читать полностью
Купила полюс очень недовольна буду обращаться в прокуратуру Читать полностью
Хочу задать вопрос об установнении процентной ставки по накопительному счёту в Газпромбанке, поскольку за 17 дней м... Читать полностью
Есть вопрос Читать полностью
И сколько будет проходить проверка ? Информация есть на всех возможных ресурсах. Другие банки разблокировали мне с... Читать полностью
В связи со слиянием Почта Банка и ВТБ у меня (пенсионерки) заблокировали прожиточный минимум в размере 17 627,26 ру... Читать полностью
Здравствуйте! Я в Китае хотел перевести деньги на алипей с ВТБ из за этого мне заблокировали аккаунт ВТБ и как мне... Читать полностью
Здравствуйте, у меня взломали телеграм в четверг пришла смс сберlD с кодом следом пришла смс с одобрением кредита,... Читать полностью
Начала оформлять вклад через банки ру по спец предложению, оказалось, что данное предложение нельзя открыть в выход... Читать полностью
В один прекрасный день просто не смогла зайти в онлайн банк, писало обратиться к ним, звоню - говорят 115 статья, и... Читать полностью
После подачи документов на страховую выплату в течение какого времени она приходит и куда именно? Сразу в банк или... Читать полностью
Здравствуйте мне будущий муж скинул денег с сво, я оплачивала такси переводом и клуб, и кюар кодом, хотела щас пере... Читать полностью
Добрый день! Хочу выразить свое недовольство работой вашего банка.9 сентября 2026 года я совершил перевод денежных... Читать полностью