32
Здравствуйте! 23.06.2024 года на сайте Банки.ру была зафиксирована моя заявка на участие в акции "Вознаграждение 6000 руб. за открытие вклада/счета". 24.06.2024 года я открыла накопительный счет в МТС-банке на сумму 500000 руб., выполнив условия акции, но бонус в моем личном кабинете Банки.ру так и не отобразится. 2 августа я направила допрос о вознаграждении в службу поддержки. 3 августа получила ответ, что обращение получено и зарегистрировано. 4 августа службой поддержки были запрошены дополнительные сведения, которые были мною предоставлены в тот же день. 11 августа я направила повторный запрос, на который поступил ответ, что запрос открыт заново (?) и по нему возобновлена работа. Однако до сих пор вознаграждения я не получила, хотя по условиям акции оно должно было быть начислено до 31 июля. Прошу ответить, почему мой запрос до сих пор не рассмотрен и почему мне до сих пор не выплачено вознаграждение по акции. Служба поддержки не отвечает. А
Добрый день!
Из-за загруженности технических специалистов, рассмотрение вашего запроса, к сожалению, может занять больше времени, чем было запланировано.
Мы приносим свои извинения от имени компании.
Точных сроков решения вашего вопроса, к сожалению, уточнить не можем.
Как только проблема будет решена, технические специалисты вас об этом обязательно проинформируют.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЯ не могу выбрать страховку на один день , вы можете на почту мне выслать ссылку на оформление страховки на один де... Читать полностью
здравствуйте, вчера я оформил карту по всему миру с валютой евро, почему моя карта пропала? Читать полностью
почему Газпромбанк отказывается перевыпустить дополнительную карту участника СВО по доверенности Читать полностью
Здравствуйте Скажите пожалуйста Как прекратить действие полиса ОСАГО на автомобиле если я его продала? Читать полностью
По сроку закрылся вклад, открытый на платформе Банки.ру. Вклад и проценты перечислены на рублёвый счёт в личном каб... Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Просьба отключить телефон Читать полностью
в каких банках у меня кредитные карты Читать полностью
Я приобрел у вас каско и осаго должен был получить промокод для активации бонусов в азс Газпромнефть но так их мне... Читать полностью
Кто может подсказать, какие карты мир в Армении можно оформить россиянам? Есть ли выгодные варианты где можно оформ... Читать полностью
Сегодня оформил ОСАГО через сайт, было условие о получении 1000 рублей на заправку на АЗС Газпром нефть, как получи... Читать полностью
Добрый день. Я оформил полис ОСАГО в СК Ренесанс. Как получить1000 руб. на карту Газпромнефть? Читать полностью
Уважаемая Мария, ваш ответ не решает проблему и содержит фактическую ошибку касательно механики платежей:Ограничен... Читать полностью
Пополняли алипей через Сбербанк онлайн. Перевод не пришел, алипей заморозил его как подозрительный, но и обратно де... Читать полностью
. В феврале месяце я сменил свои персональные данные а именно фамилию отчество серию номер паспорта. До этого у ме... Читать полностью
Я принимала участие в прграмме "Приведи друга". Все условия выполнила! Но совершила покупку по карте на почте и не... Читать полностью
15 августа обратился в банк с запросом на предоставление документов для разблокировки счета.Отправил все чеки со вх... Читать полностью
Именно это и отправлял Читать полностью
Вопрос, как мне снять блокировку?я отправил все что вы просили, потом еще раз, потом еще раз, и снова я отправляю и... Читать полностью
Здравствуйте и снова пишу гневный отзыв о мтс экси "лучший банк"Не так давно мне заблокировали карту по 115 фз за 8... Читать полностью
Здравствуйте! Нахожусь в Крыму. Работаю официально каждый день. Нет возможности поехать в другой город. В Крыму нет... Читать полностью