183
Здравствуйте! Произошла такая ситуация, что я попалась на мошенников. Они представились службой безопасности Альфа-Банка и сказали, что утром с моего счета были попытки снятия денежных средств и чтобы обезопасить мои деньги нужно срочно их перевести в другой банк и снять. Я спросонья перевожу деньги с кредитной карты на свою дебетовую (!) и далее уже перевожу на карту Тинькофф. С меня взяли комиссию в сумме 14.015 рублей. Когда я поняла всю суть ситуации я вернула все средства обратно на кредитную карту, но у меня остался минус.
Также через карту тинькофф я сняла свои деньги через банкомат и тоже с меня сняли комиссию в сумме 8.642 рублей.
Вопрос, могу ли я требовать у банка возврат комиссии в связи с ситуацией в которой я оказалась? Мошенники сильно давили на меня и я по началу от стресса вообще не понимала всей сути ситуации. Насколько я знаю, что перевод между своими счетами не должна взиматься комиссия, потому что перевод проводился в приложении внутри банка (с кредитной на дебетовую). Заявление в полицию написала и буду требовать компенсации общей суммы (22.657 рублей).
Добрый день!
Банки.ру не отвечает за работу сторонних организаций. Вы можете обратиться с вопросом непосредственно в банк.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЯ не могу выбрать страховку на один день , вы можете на почту мне выслать ссылку на оформление страховки на один де... Читать полностью
здравствуйте, вчера я оформил карту по всему миру с валютой евро, почему моя карта пропала? Читать полностью
почему Газпромбанк отказывается перевыпустить дополнительную карту участника СВО по доверенности Читать полностью
Здравствуйте Скажите пожалуйста Как прекратить действие полиса ОСАГО на автомобиле если я его продала? Читать полностью
По сроку закрылся вклад, открытый на платформе Банки.ру. Вклад и проценты перечислены на рублёвый счёт в личном каб... Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Оформила через банки ру ОСАГО, у меня нет мобильного приложения и не будет, т.к. не имею возможности, есть только к... Читать полностью
пришло письмо, что полис в личном кабинете. Я его там нахожу. написано скачать в приложении, нажимаю скачать и поли... Читать полностью
У меня зачли второй отзыв о совкомбанке, бонус еще не начислили Читать полностью
Звонили от вашей компании ,к сожалению не упел взять трубку,но хотелось бы узнать причину звонка тк недавно оставля... Читать полностью
верните мне деньги Читать полностью
10.10 заблокировали Сбербанк по компроментацти по 161фз все счета! написала в банке сбербанка заявление! Ответ ска... Читать полностью
Оформила смарт плюс ренессанс жизнь по кнопке сайта банки ру 8 августа. Когда придет вознаграждение 500р(прописано... Читать полностью
Здравствуйте!Почему пой отзыв о работе Альфа банка "проверяется" модераторов вашего ресурса более месяца?! кроме то... Читать полностью
Здравствуйте, купил полис ОСАГО через banki.ru немогу получить сертификат в ozon Читать полностью
альфа банк заблокировал мне карту из за переводов еще в апреле. Все документы (по возможности) и пояснения мной был... Читать полностью
В ГК РФ ничего про сумму в 200 000 рублей не сказано откуда эта цифра появилась и почему именно 200 000 рублей а не... Читать полностью
как разблокировать дебетовую карту? Читать полностью
Проще решить вопрос так как 16 числа должно быть списание и оплата. 5 дней как ограничили доступ. Читать полностью
здравствуйте, уже недели 3 отзыв висит, у других людей проверяйте, мой нет https://www.banki.ru/services/responses... Читать полностью
Добрый день! Возникла неприятная ситуация. В Альфа банке была акция "за первое пополнение счета авито рекламы... Читать полностью
ТРЕБОВАНИЕ 1. Незамедлительно провести проверку статуса первоначального заявления/жалобы от 04.09.2026 в отношении... Читать полностью
Добрый день. Являюсь большим фанатом продукта Плайт, использую его каждый день и всем советую. Но столкнулся с так... Читать полностью
Что то не получается у меня Читать полностью
Добрый день! Воспользовалась льготным периодом по кредитной карте альфа-банка. Посмотрела в приложении дату платежа... Читать полностью