36
Отзыв о работе с Альфа-Банком:
1. Линия валютного контроля:
• Дозваниваться можно минут 20-30, будут переключать друг другу звонок между менеджерами, уточняя каждый раз – ИНН, название, уполномоченное лицо ли и так по кругу раз 10-15;
• Платежи в Китай могут быть списаны банком, но не дойти до поставщика и потеряться на месяц. Помогать искать платеж замотивированы будете только Вы, банку вообще все равно – ушли и ушли с них какой спрос.
2. Кредитная ситуация:
• Взяли кредит в Альфе меньше 10 млн, под 30%, страховка 150000
• Ежеквартально надо предоставлять:
• Какие документы нужны:
• 1. Баланс, отчет о финансовых результатах с подписью и печатью, и расшифровка строки 1230 баланса, если предоставляете его по упрощённой форме, на даты 30.06.2024, 31.03.2024, 31.12.2023. Также нужны будут квитанции или извещения о приёме, вводе или проверке годовой отчётности.
• 2. Общая и развёрнутая ОСВ по субсчетам в формате в Excel: 60, 62, 76, 84, 90 за 1 и 2 кварталы этого года, а также 4 квартал 2023.
• 3. Справка об обязательствах на текущую дату с подписью и печатью.
• 4. Справка о реальности деятельности на текущую дату с подписью и печатью, если ваша задолженность или лимит 10 млн рублей или больше.
• Шаблоны справок можно скачать по ссылке: https://alfabank.ru/sme/quick/docstariffs/?tab=monitoring
• Промежуточная отчетность тоже потребуется.
3. Очень не удобная реализация зарплатного проекта.
4. Подключить 1с Директ Банк самостоятельно и быстро не получится, я подключаюсь уже полтора года. Разработчиками было заявлено – это же «не коробочная версия». Комиссию взяли сразу. Для подключения нужно заполнить 2-3 заявления на 4 листах, когда в Сбере, ВТБ, Райфазенбанке можно сделать все самому в течение 15-30 минут и даже в выходные.
5. Чат поддержки:
• Долго отвечают;
• Обращаешься с задачей в чате, а тебе навязывают лизинг и кредиты;
• На все вопросы срок ответа – 3 рабочих дня.
Приветствую!
Мне не хватило информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 646643) ваши ФИО, дату рождения и ИНН.
Всё проверю и вернусь с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Здравствуйте! 11.07.2026 явился на Электродный проезд и подал заявление на закрытие счета и перевод остатка средств... Читать полностью
По этому адресу, ваш банк только закрывает счета и изымает комиссию 10-20 процентов! я ранее приходила в отделения... Читать полностью
Уважаемый представитель банка! Ваш ответ носит общий шаблонный характер и не отвечает на прямо поставленные вопросы... Читать полностью
Здравствуйте. Альфа банк регулярно списывал комиссию за услугу альфа смарт , которую я не подключала, в размере 299... Читать полностью
Да, я получила документ. В ответом письме выразила ожидание мер для закрытия дела в суде, а также возврат взысканны... Читать полностью
Добрый вечер, моя проблема так и не решена, но приходят смс от Альфа банка что бы я закрыл притензию и получил снач... Читать полностью
Банк заблокировал карту и я хочу закрыть счет и расторгнуть договор с альфа банком и как я могу перевести свои сред... Читать полностью
мне переводились деньги, о зарождении которых я не знал, мне переводил их знакомый с каких то других банков. Мне да... Читать полностью
Повторное обращение. Почему отказывают в возврате комиссии взятой с моих личных денег которые образовали сверхлимит... Читать полностью
08.09.2026 года мной были полностью исполнены финансовые обязательства перед АО «Альфа-Банк» по кредитн... Читать полностью
Добрый день. Есть постановление о снятии ареста со счетов, но аресты до сих пор не сняты. Сотрудники... Читать полностью
Подавала заявку на кредит. Попросили придти в банк. С утра звонит сотрудник назначает встречу берет мой телефон гов... Читать полностью
Открыла счет в Альфа банке и взяла в аренду кассу от их партнера PayKeeper,за все заплатила 23 тыс.Перед тем как вз... Читать полностью
Не первый раз предлагается поучастовать в акции и заработать баллы. Каждый раз это целый квест с бесконечной перепи... Читать полностью
Здравствуйте! Являюсь клиентом Альфа-Банка и хочу обратиться к руководству Службы заботы о клиентах для решения зат... Читать полностью
Добрый день. Являюсь ИП, имею расчётный счёт и торговый эквайринг от Вашего банка. На протяжении нескольких месяцев... Читать полностью
Этим летом я открыла расчетный счет в Альфа банке. Я выбрала самый бесплатный и простой тариф, потому что знала, чт... Читать полностью
Была подключена услуга Индикатор рисков на бесплатный период, после которого услуга должна была автоматически отклю... Читать полностью
Отправлен на почту Читать полностью
Отдельно хочется отметить крайне низкий уровень компетентности сотрудников Альфа-Банка. Самое неприятное - сотрудни... Читать полностью
Добрый день.Столкнулась со следующей ситуацией при использовании кредитной карты Т-Банка.Я пополнила баланс сервиса... Читать полностью
Здравствуйте! 11.07.2026 явился на Электродный проезд и подал заявление на закрытие счета и перевод остатка средств... Читать полностью
Подключили мне premium и 3 месяца в тихую списывали. После того как написал в поддержку за 1 месяц вернули... Читать полностью
По этому адресу, ваш банк только закрывает счета и изымает комиссию 10-20 процентов! я ранее приходила в отделения... Читать полностью
Здравствуйте.Прошло 5 дней с момента вашего последнего ответа.14 дней с момента моего обращения к вам.Несколько мся... Читать полностью
My vtb account is automatically blocked .I have been using it for 2 years but suddenly my account got log out becau... Читать полностью
Ограничили операции по 161фз по непонятной причине и игнорируют все запросы в чате поддержки. Читать полностью
Не закрывают счет по требованию из лк, требуют заполнить шаблон, - заполнил, не подходит, кидают файл в чате, он не... Читать полностью
Здравствуйте![11.09] я совершал операцию по пополнению своего счета Ozon Банка с личной банковской карты на сумму 2... Читать полностью
Уважаемый представитель банка! Ваш ответ носит общий шаблонный характер и не отвечает на прямо поставленные вопросы... Читать полностью