35
Вопрос:
Каков среднестатистический срок проведения операции инкассо в Сбербанке?
Анатолий (Москва) · 16.11.2010 21:24
Ответ:
Уважаемый Анатолий! Спасибо за обращение.
Срок проведения операции приема наличной валюты на инкассо занимает от 3-х до 36-ти месяцев с даты принятия купюр подразделением Банка.
Обращаем Ваше внимание на то, что данная операция проводится с привлечением банков — посредников, таким образом, возможность указания более конкретных временных рамок отсутствует.
Людмила Чупикова
Ув. Людмила! Цитирую п. 7 заявления на инкассо оформленное мной в Сбербанке:
" В случае если иностранный банк не может принять решение по выплате возмещения, банкноты иностранных государств (группы государств) направляются иностранным банком в эмиссионый банк на дополнительную экспертизу, ориентировочный срок которой составляет от 3 до 36 месяцев. Банк высылает клиенту письменное уведомление о решении иностранного банка по адресу, указанному в квитанции о приеме инкассо, с приложением к нему выписки из официального ответа иностранного банка»
1. Почему при принятии денег на инкассо управляющая убеждала меня в том, что данная процедура не займет более 1,5 месяцев? Тем самым введя меня в заблуждении. При этом сотрудники других отделений продолжают утверждать что инкассо длиться не более 2х месяцев — имеется видеозапись ответа.
2. Где письменное уведомление о решении иностранного банка о невозможности принять решение о возмещении с приложением к нему выписки и официального ответа иностранного банка?..и когда оно соизволит быть (напомню операция состоялась 20 августа!!! — т. е. уже прошло 3 месяца)
В конце-концов, можно в сбербанковском болоте найти четкое решение данной проблемы или придется решать её в судебном порядке?
Жду конкретного ответа, а не отписок в стиле «сам дурак» для чего готов предоставляю конкретные сведения:
1. Заявление на инкассо от 20.08.2010г
2. Квитанция № 1 от 20.08.2010г отделение 1481/1948 г. Москва проспект Мира д. 97
3.Два письменных заявления от 04.10 и от 18.10
Напомню к сведению: почта до Америки, даже не экспресс, идет 7 дней.
Не думаю, что банки Америки работают медленнее Сбербанка, поэтому если вами было все сделано и отправлено вовремя (что очень сомневаюсь)то решение должно было быть уже давным давно!!!
Уважаемый Анатолий Юрьевич!
Рассмотрев Ваши обращения от 16.11.2010, 17.11.2010 и 18.11.2010 сообщаем, что возмещение суммы банкнот, принятых у Вас в дополнительном офисе № 01629 Мещанского отделения Московского банка ОАО «Сбербанк России», на сегодняшний день в ОАО «Сбербанк России» из иностранного банка-эмитента не поступало.
Одновременно информируем Вас о том, что уведомление о решении иностранного банка провести дополнительную экспертизу не поступило в ОАО «Сбербанк России», в связи с чем направить его на Ваш адрес не представляется возможным.
Сожалеем о случившейся ситуации и приносим Вам извинения.
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Я потеряла карточку (Сбербанк).Могу ли я востоновить ее? И соколько будет это по стоимости? Читать полностью
НА ОСНОВАНИИ КАКОГО ЗАКОНА Я ИМЕЮ ПРАВО НА ПОЛУЧЕНИЕ ДЕНЕГ СО ВКЛАДОВ МОЕГО УМЕРШЕГО ОТЦА «НА ДОСТОЙНЫЕ ПОХОР... Читать полностью
Здравствуйте! В связи с заменой фамилии решила поменять книжку на карту, но мне предложили только платные карты &la... Читать полностью
Здравствуйте. Я хочу взять доверительный кредит в сбербанке, документы уже отдала в кредитном отделе мне сказали чт... Читать полностью
хочу пополнить свой баланс на сотовом отправив смс (карта зарегестрирована на номер)не помню как это коректно сдела... Читать полностью
Объясните, по какому принципу вы отбираете вопросы, на которые отвечать???? Не отвечаете тогда, когда сами не знае... Читать полностью
Здраствуйте, у меня пластиковая карточка открыта в Сбербанке города Магнитогорска(1693/0149), в данный момент я пер... Читать полностью
Здравствуйте Людмила, скажите сейчас в сбербанках принимаю монеты 1,2,-5 рублей 2003 года выпуска. Если да то можно... Читать полностью
Странно работает система обратной связи Сбербанка. В конце ноября пытался пополнить счет МТС сторонней картой (бан... Читать полностью
Здравствуйте. У меня в Сбербанке есть вклад «Особый» в рублях с неснижаемым остатком 100000руб. Срок... Читать полностью
Здравствуйте. Оплатила на Госуслугах штраф, платежи отменен. Но деньги списались. Читать полностью
Здравствуйте! Автоматическая система выдает отказ со ссылкой на то, что льготный лимит использован по кредиту 2025... Читать полностью
Все документы,что запрашивал банк я предоставила. Читать полностью
Не могу оформить реструктуризацию или отсрочку по кредитам и кредитной карте в связи с рождением ребенка .подают в... Читать полностью
Обращаюсь с требованием разобраться в ситуации и вручную провести платеж по моему ипотечному кредиту.Оператором ДОМ... Читать полностью
То есть единственный вариант прекратить эти списания это перевыпустить карту? И сразу вопрос, возможно ли узнать чт... Читать полностью
Проблема в том, что в привязанных онлайн сервисах к карте нет ничего даже приблизительно похожего на данный сервис,... Читать полностью
добрый день, у меня списали 990 рублей указана была ссылка RK*NeiyrosetiZUM PUSHKIN RUS, но я ничего не подключал и... Читать полностью
Вы проверьте,на счету должника эти деньги арестованы в пользу меня,но их мне не переводят,уже третью неделю,в чем п... Читать полностью
Выплата пособия на Озон карту проведена 07.09.2026г. 2000 баллов за получение детского пособия на Озон карту так и... Читать полностью
Ответы звучат в стиле ждите. Мы написали в цик, еще раз написали в тех поддержку. Но ничего не движется. Мы должны... Читать полностью
Сменила номер, теперь не могу восстановить доступ к личному кабинету. Туда по случайности перечислили деньги. Читать полностью
У моего папы были долги по кредиту. На часть пенсии наложили арест. В апреле 2026 г. все долги списаны. Есть докуме... Читать полностью
Я верно понимаю, что Сбербанк публично сообщает, что покупатель и продавец могут подписать договор на любую сумму,... Читать полностью
Да, приложил, в 2 архивах находятся доп.соглашения. Внутри каждого архива, подписанный документ + ЭЦП для проверки... Читать полностью
на Wildberries была оформлена в рассрочку заказ на 3 женских худи. Когда их заказывала нажала оплату в рассрочку ч... Читать полностью
добрый день, пользуюсь услугами банка более 2х лет. при получении карты сразу отключила уведомления и смс. но вчера... Читать полностью