27
Переоформил сим карту номера, привязанного к карте Альфа банка на себя. Т.е. сейчас сим карта и дебетовая карта стали оформлены на одно лицо. Моб.приложение и ЛК перестали работать. Звоню на горячую линию 800-2млн приятный бот посылает на сайт, оператора нет. Иду на сайт, там бот посылает на телефон 800-2млн. Как в таких услових работы сообщить , например, о хищении карты и других проявления экстремизма - непонятно. Еду из своего села за 50 км в банк. Обращаюсь в отделение г. Таганрога, на Дзержинского, 1 . Милая девушка говорит, что ни она, ни десяток других милых девушек в зале решить проблему перерегистрации сим-карты не в состоянии. Это надо делать только в другом офисе дипломированным специалистом на другом конце города. Еду туда. Там милая девушка подводит меня к ближайшему банкомату, где под ее чутким руководством за 3 минуты мы решили вопрос. Теперь вопросы: 1. Почему я не мог решить вопрос по телефону? 2. Почему я не мог решить вопрос в офисе на Дзержинского, 1. 3. Почему всю информацию я вынужден добывать своими ногами за свои деньги, разъезжая по области? 4. Почему, являясь клиентом 7 ведущих банков России, такая ерунда получилась только с Альфа банком? ( за бдительность, если она сделана задом наперед, рассказывать не надо).
Здравствуйте!
Банки.ру — финансовый маркетплейс, мы помогаем пользователям находить и оформлять онлайн самые выгодные финансовые и страховые продукты. У нас нет информации о работе сторонних организаций.
По данному вопросу вы можете обратиться напрямую в интересующую организацию для получения актуальной информации.
Так же вы можете написать в Народный рейтинг банков, представитель банка займется вашим вопросом и обязательно поможет в его решении.
На сайте Банки.ру нажмите «Ещё» - «Рейтинги» и выберите соответствующий Народный рейтинг. Далее нажмите на кнопку «Добавить отзыв» и заполните предложенные поля.
В мобильном приложении вы можете нажать на иконку робота (она находится в верхнем правом углу), далее «Оставить отзыв о банке». В данном разделе вы сможете выбрать интересующий вас банк и оставить отзыв.
Кстати, если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в Диалог. Это сообщество, где пользователи могут делиться своими историями, учиться на опыте других и даже решать вопросы совместно.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЯ не могу выбрать страховку на один день , вы можете на почту мне выслать ссылку на оформление страховки на один де... Читать полностью
здравствуйте, вчера я оформил карту по всему миру с валютой евро, почему моя карта пропала? Читать полностью
почему Газпромбанк отказывается перевыпустить дополнительную карту участника СВО по доверенности Читать полностью
Здравствуйте Скажите пожалуйста Как прекратить действие полиса ОСАГО на автомобиле если я его продала? Читать полностью
По сроку закрылся вклад, открытый на платформе Банки.ру. Вклад и проценты перечислены на рублёвый счёт в личном каб... Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
купить грузовик Читать полностью
Здравствуйте, почему не зашли мой отзыв? Читать полностью
Добрый день. Оставлял отзыв на Альфа банк. Но отзыв не засчитали. Приложил документ подтверждающий мои слова про от... Читать полностью
У меня беда банк заблокировал мою карту, ау меня на не пришла пенсия что мне делать? Читать полностью
Добрый день. Хочу вывести накопительную пенсию в НПФ, какой фонд выбрать? Читать полностью
Здравствуйте, я продаю дорогой телефон за 240.000₽ и покупатель хочет оплатить переводом, средние траты и пополнени... Читать полностью
Как отлючить информирование по микрозаймам? Они заваливают меня смсками Читать полностью
Добрый день, почему после регистрации на Вашем сайте стали приходить спам смс с предложением микрозаймов . Я вро не... Читать полностью
Т-Банк ограничил операции по 115-ФЗ, несмотря на предоставленные документы и поясненияСтолкнулся с крайне неприятно... Читать полностью
Здравствуйте! Столкнулся с проблемой. У меня изменился номер телефона. В профиле на Яндексе я его заменил без побле... Читать полностью
Т-Банк ограничил операции по 115-ФЗ, несмотря на предоставленные документы и поясненияСтолкнулся с крайне неприятно... Читать полностью
когда придут деньги за опрос анкетка Читать полностью
11.09.26 делал перевод по номеру карты, перевод ограничели и позвонил сотрудник начал задавать вопросы( зачем перев... Читать полностью
01.09.26 закончилась моя процедура банкротства. 3.09.26 была разблокировка счетов. Множество звонков в банк, все ме... Читать полностью
В июле оформила кредитную карту в Альфа банке и оплатила с нее авиа билеты. Обрадовалась что начислили 5000 рублей... Читать полностью
Здравствуте началось все, с обращения в чат, плачу за премиум. Во первых на оператора выйти тяжело. Во вторых опрет... Читать полностью
У нас возникла ситуация с Озон банком , о которой бы хотелось рассказать. В озон банке проводилась акция совместно... Читать полностью
Здравствуте началось все, с обращения в чат, плачу за премиум. Во первых на оператора выйти тяжело. Во вторых опрет... Читать полностью