396
Здравствуйте. В 2021г мне красиво продали продукт "Семейный актив" в АО "Сбербанк". Сначала все было безобидно и не навязчиво - мне позвонили и предложили подключить почти бесплатно - обслуживание сбер премьер с кучей бесплатных бонусов и пригласили на встречу. В отделении банка мне предложили продукт "Семейный актив". В беседе с 2мя менежерами мне сказали что этот продукт не совсем страховка, а больше инвестиция и что по истечении 3-5 лет я смогу вернуть деньги прям сразу - мыл имею право «пересмотреть договор» по негласному положению банка если мне что-то не понравиться. Но при этом я могу остаться без инвестиционной составляющей. Просто возвращаешься вложенные средства. Вообщем слушая их - одни Плюссы - страховка всей семьи! Нет лимитов по перечислению и снятию! Инвестиции по 30% годовых!!!! Ну и конечно бизнес залы в зонах аэропорта!! Ну и еще что-то не помню щас. В общем так все красиво расписывают что думаешь - одни плюсы.
Ну вроде думаешь - ну не понравиться через 3 года откажусь.. чего тут терять.. вложения от 30 процентов годовых на графиках их фондов!!это минимум они утверждали!
Для меня было главным бизнес залы и инвестиции. На тот момент с тремя детьми я просто не мог в аэропорту торчать часами. ( сейчас у меня пятеро детей)
Через два года после подписания мне звонит менеджер и заявляет - что условия поменялись и теперь если я не увеличу размер «семейного актива» на 500 тыс меня лишат бизнес залов и других привилегий. Я не долго думаю полностью доверяя всей душой своему любимому менеджеру говорю - хорошо и держу в голове инвестиции и бонусы к которым я как бы привык и сумма актива меня не так смущала изначально. Подписав доп договор я подумал что теперь то дальше буду жить поживать и счастье наживать (инвестиции). Но не проходит и года как я узнаю что все мои привилегии аннулированны!!!!!
Как такое возможно !? Но при этом я регулярно и без отказно должен нести деньги в банк!
Ни бизнес залов и безлимитов перечисления ! Потом я пришел в банк выяснить что с моими будущими инвестициями- так там вообще беда! За три года - 3 тыс руб это как!??
Тут я понял что это просто навязанный продукт я пришел к менеджеру и попросил как он и говорил «завершить заблаговременно если мне не понравиться». Он говорит - что нет такого !! И сможет сделать это если мои средства теперь как выкупные и не возвращаются. Хотя при подписании договора, с улыбкой на лице, мне сказали что мы вам все объяснили можете подписывать. А по сути получилось, что мне не верно истолковали термины и ввели в заблуждение.
Подскажите пожалуйста пути решения вопроса. Я являюсь отцом многодетной семьи, у меня нет дохода. И на данный момент на пособиях. У меня пятеро детей и папа пенсионер. Из них два грудных!! Я из дома только за продуктами выходить успеваю . На мне ипотека и кучу кредитов!! Я бы хотел вернуть деньги или чтобы они пошли в счет погашения кредита в банке.
Добрый день!
Договоры страхования расторгли в индивидуальном порядке, сумму перевели на счет. Подробный ответ направили вам на электронную почту.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Банк не решает вопрос на протяжении пяти дней. Обращени в поддержку в чате и на горячую линию не дают ничего. У пос... Читать полностью
Прошу оперативно рассмотреть моя заявление связанное с блокировкой моего личного кабинета СБЕР и привязанными к ему... Читать полностью
Мария, я давно всё отчётливо понимаю! Пусть и Банк поймёт и примет тот факт что я не уступлю, добъюсь в Судах - Апе... Читать полностью
Уважаемая Мария!Благодарю за подтверждение, что по моей кредитной карте применялась агентская схема, а права требов... Читать полностью
Александрова Мария, сняли ограничения на получение карты или какие?прошу прощения,просто уточняю Читать полностью
завтра схожу в офис,позже дам ответ. Читать полностью
Вы тут ничего не решаете. После того как оставляешь заявку . Деньги не приходят а наоборот снимаются Читать полностью
Подскажите пожалуйста какие основания определяют что обязанности и права созаемщика по кредитному договору прекраще... Читать полностью
Здравствуйте, процедура банкротства прошла успешно 15 апреля процедура закрыта но ипотека не восстановилась 🤷♀... Читать полностью
Рассматриваю на случай утери телефона с сим картой. У меня кнопочный телефон.Там подключена эта услуга. Как её откл... Читать полностью
22 июня 2026 года мне одобрили ипотечные каникулы. сегодня уже 09.09.2026, а график платежей так и не поменяли! кор... Читать полностью
У меня есть счет в банке (не закрытый), но карты нет. Так что я есть у вас в качестве клиента банка. Другое дело, ч... Читать полностью
Когда нам ждать обратную связь? Читать полностью
Ну должна быть причина, из-за чего банк принял такое решение? У меня нет 115, нет 161 фз но банк с чего то ж... Читать полностью
Проблема не решается уже более месяца. При оформлении ипотеки обещали ставку 15% при подключении сервиса "как... Читать полностью
Из-за незаконных действий ПАО Сбербанк и необоснованного применения ограничений по 161-ФЗ я терплю убытки и получаю... Читать полностью
А почему так? Из-за чего? Читать полностью
Пожалуйста, примите меры, передайте вопрос в соответстветствующий отдел для аннулирования кредитного договора. Б... Читать полностью
18.04.26 мной был совершен перевод индивидуальному предпринимателю (данные о переводе, включая ФИО получателя, дату... Читать полностью
После сентябрьского апгрейда программы «Привилегия» у меня возникло несколько проблем с начислением и использование... Читать полностью
Я являюсь клиентом ОЗОН Банка. В отношении моих реквизитов Банком России установлены ограничения в связи с попадани... Читать полностью
Банк не решает вопрос на протяжении пяти дней. Обращени в поддержку в чате и на горячую линию не дают ничего. У пос... Читать полностью
Хочу поделиться своей историей.30.01.2026 При попытке перевести деньги с основного счета на сберегательный счет , м... Читать полностью
Прошу оперативно рассмотреть моя заявление связанное с блокировкой моего личного кабинета СБЕР и привязанными к ему... Читать полностью
Вы не ответили на главный вопрос: как человек должен оплачивать себе такую дорогостоящую поездку в другой город тол... Читать полностью
Мария, я давно всё отчётливо понимаю! Пусть и Банк поймёт и примет тот факт что я не уступлю, добъюсь в Судах - Апе... Читать полностью
Пополня средства через банкомат Т-Банка 09.09.26, сняли деньги за пополенине средств, ни Т-Банк снял, а Альфа, все... Читать полностью
Здравствуйте, списало деньги за skvn copenhagen DNK Читать полностью
Прошу решить вопрос оперативно. Читать полностью