35
После оплаты игрового аккаунта и оплаты шести номеров мобильной связи карту на очередном платеже заблокировали, подозрительная активность, позвонила оператор, всё ей пояснил, что карту не украли, мобильный доступ не угоняли, все операции проводил я. Карту не разблокировали, оператор отправляет в чат, в чате вот уже четыре часа никто не отвечает. Пришло два сообщение от бота, это в самом начале, что заблокировали и второе предоставьте документы в формате пдф, какие документы? о доходах, о расходах? подозрительна оплата мобильной связи? уберите из приложения такую возможность, подозрительна оплата игрового аккаунта? уберите возможность оплаты по спб, что за неуважение к клиенту, денег нет? заблокировали? ну вы там держитесь, а мы пока помолчим, не в наших интересах вам помогать. я ученик, деньги на эту карту по спб переводит, нечасто, отец, он с нами не проживает и с мамой в разводе, как я должен отчитаться о доходах? такое впечатление что банк на подобных блокировках зарабатывает. Почитал отзывы на банки.ру, ситуация самая обычная, но непонятно как расторгнуть договор с банком и как вернуть деньги, для получения карты было достаточно фото с паспортом в приложении, а для расторжения визит к нотариусу? это я почерпнул из отзывов и комментариев, банк молчит, обратной связи нет, тишина мертвая, оператор говорит пишите в чат, я других консультаций не даю, а в чате тишина. круг замкнулся. Стремления помочь клиенту ноль. Подобные ситуации в интересах банка?
Здравствуйте!
Банки.ру — финансовый маркетплейс, мы помогаем пользователям находить и оформлять онлайн самые выгодные финансовые и страховые продукты. У нас нет информации о работе сторонних организаций.
По данному вопросу вы можете обратиться напрямую в интересующую организацию для получения актуальной информации.
Так же вы можете написать в Народный рейтинг банков, представитель банка займется вашим вопросом и обязательно поможет в его решении.
На сайте Банки.ру нажмите «Ещё» - «Рейтинги» и выберите соответствующий Народный рейтинг. Далее нажмите на кнопку «Добавить отзыв» и заполните предложенные поля.
В мобильном приложении вы можете нажать на иконку робота (она находится в верхнем правом углу), далее «Оставить отзыв о банке». В данном разделе вы сможете выбрать интересующий вас банк и оставить отзыв.
Кстати, если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в Диалог. Это сообщество, где пользователи могут делиться своими историями, учиться на опыте других и даже решать вопросы совместно.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЯ не могу выбрать страховку на один день , вы можете на почту мне выслать ссылку на оформление страховки на один де... Читать полностью
здравствуйте, вчера я оформил карту по всему миру с валютой евро, почему моя карта пропала? Читать полностью
почему Газпромбанк отказывается перевыпустить дополнительную карту участника СВО по доверенности Читать полностью
Здравствуйте Скажите пожалуйста Как прекратить действие полиса ОСАГО на автомобиле если я его продала? Читать полностью
По сроку закрылся вклад, открытый на платформе Банки.ру. Вклад и проценты перечислены на рублёвый счёт в личном каб... Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Оформила через банки ру ОСАГО, у меня нет мобильного приложения и не будет, т.к. не имею возможности, есть только к... Читать полностью
пришло письмо, что полис в личном кабинете. Я его там нахожу. написано скачать в приложении, нажимаю скачать и поли... Читать полностью
У меня зачли второй отзыв о совкомбанке, бонус еще не начислили Читать полностью
Звонили от вашей компании ,к сожалению не упел взять трубку,но хотелось бы узнать причину звонка тк недавно оставля... Читать полностью
верните мне деньги Читать полностью
10.10 заблокировали Сбербанк по компроментацти по 161фз все счета! написала в банке сбербанка заявление! Ответ ска... Читать полностью
Оформила смарт плюс ренессанс жизнь по кнопке сайта банки ру 8 августа. Когда придет вознаграждение 500р(прописано... Читать полностью
Здравствуйте!Почему пой отзыв о работе Альфа банка "проверяется" модераторов вашего ресурса более месяца?! кроме то... Читать полностью
Здравствуйте, купил полис ОСАГО через banki.ru немогу получить сертификат в ozon Читать полностью
альфа банк заблокировал мне карту из за переводов еще в апреле. Все документы (по возможности) и пояснения мной был... Читать полностью
В ГК РФ ничего про сумму в 200 000 рублей не сказано откуда эта цифра появилась и почему именно 200 000 рублей а не... Читать полностью
как разблокировать дебетовую карту? Читать полностью
Проще решить вопрос так как 16 числа должно быть списание и оплата. 5 дней как ограничили доступ. Читать полностью
здравствуйте, уже недели 3 отзыв висит, у других людей проверяйте, мой нет https://www.banki.ru/services/responses... Читать полностью
Добрый день! Возникла неприятная ситуация. В Альфа банке была акция "за первое пополнение счета авито рекламы... Читать полностью
ТРЕБОВАНИЕ 1. Незамедлительно провести проверку статуса первоначального заявления/жалобы от 04.09.2026 в отношении... Читать полностью
Добрый день. Являюсь большим фанатом продукта Плайт, использую его каждый день и всем советую. Но столкнулся с так... Читать полностью
Что то не получается у меня Читать полностью
Добрый день! Воспользовалась льготным периодом по кредитной карте альфа-банка. Посмотрела в приложении дату платежа... Читать полностью