2204
Я работаю в аккредитованной IT- компании, 30 мая 2023 года воспользовалась программой ITипотеки по ставке 4%. До настоящего времени все платежи по договору вносились мной исправно.
24.01.2025, как уже было выяснено позже, мне с номера 900 (этот номер часто используют
мошенники и мною не проверяется) пришло сообщение «вы вовремя не
предоставили копию трудовой книжки и справку 2-НДФЛ. Условия кредитного договора
были нарушены, поэтому ставка повысилась». Произошло повышение ставки
на 6 процентов. Фактически платеж составил 134 673, 47, что делает выплату невозможной для меня.
Условия повышения процентной ставки по договору указаны пунктом 4
индивидуальных условий. Указанным пунктом предусмотрено два случая, в которых
процентная ставка может быть увеличена, а именно:
-если соответствующий Программе Заемщик/Титульный созаемщик или Созаемщик
является (ранее являлся) Заемщиком/Титульным созаемщиком, Созаемщиком или
поручителем по другим ипотечным кредитам, по которым Банк получает (ранее получал)
возмещение недополученных доходов в соответствии с Постановление Правительства №
805 от 30.04.2022.;
-по истечении шести месяцев после прекращения соответствующим программе
Заемщиком/Титульным созаемщиком или Созаемщиком трудовой деятельности в
организации, соответствующей условиям Программы, при непредставлении до истечения
указанного срока сведений о трудоустройстве в эту же или иную организацию.»
Из положений пункта 4 Заёмщик делает вывод о том, что
данный пункт применим только в случае увольнения из текущей компании при
одновременном непредоставлении в течение 6 месяцев сведений о трудоустройстве в
организацию, деятельность в которой отвечала бы требованиям Программы.
Я продолжаю деятельность в организации, факт увольнения или смены места работы
отсутствует.
Также, пункт 18 индивидуальных условий устанавливает обязательство
Заемщика не позднее шести месяцев с момента выдачи кредита, с периодичностью
каждые шесть месяцев предоставлять Кредитору сведения об основном месте работы в
течении пяти лет с даты заключения Договора.
Возможность увеличения процентной ставки в случае несвоевременного предоставления
указанных выше документов индивидуальными и общими условиями кредитования не
предусмотрена.
По моему мнению, Банк неправомерно осуществил расширительное толкование
положений индивидуальных условий кредитования и сделал вывод об утрате мной статуса
работника организации, соответствующей условиям Программы.
На основании изложенного, прошу Банк учесть все указанные выше обстоятельства,
отозвать решение о повышении ставки и вернуть процентную ставку по кредитному договору к уровню 4%
В ином случае я буду вынуждена обратиться с исковым заявлением в суд в целях
устранения нарушения моих прав.
Здравствуйте!
Мы приняли индивидуальное решение. Процентная ставка снизится после списания платежа.
Получить ответ вы можете в офисе с паспортом и номером обращения: 250207-7000-096056.
В п. 18 договора указано, что заемщик обязан не позднее шести месяцев с момента выдачи кредита с периодичностью каждые шесть месяцев предоставлять кредитору сведения об основном месте работы в течении пяти лет с даты заключения договора
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Здравствуйте! Спасибо большое за быстрый ответ. Отправила письмо на указанный имейд адрес. Читать полностью
Здравствуйте! В декабре 2025 года я взяла АйТи ипотеку. по сегодняшний день не был просрочен ни один платеж. На дня... Читать полностью
Подскажите, куда банк дел деньги списанные в счет погашения долга? Вы сами предоставляете выписку, что по счету (за... Читать полностью
Здравствуйте! В 2019-м году мне очень красиво продали продукт, как супер чудесную «инвестицию» Семейный актив в АО... Читать полностью
Прошу максимально ускорить рассмотрение моего обращения Читать полностью
Банк не решает вопрос на протяжении пяти дней. Обращени в поддержку в чате и на горячую линию не дают ничего. У пос... Читать полностью
Прошу оперативно рассмотреть моя заявление связанное с блокировкой моего личного кабинета СБЕР и привязанными к ему... Читать полностью
Мария, я давно всё отчётливо понимаю! Пусть и Банк поймёт и примет тот факт что я не уступлю, добъюсь в Судах - Апе... Читать полностью
22 июня 2026 года мне одобрили ипотечные каникулы. сегодня уже 09.09.2026, а график платежей так и не поменяли! кор... Читать полностью
У меня есть счет в банке (не закрытый), но карты нет. Так что я есть у вас в качестве клиента банка. Другое дело, ч... Читать полностью
Когда нам ждать обратную связь? Читать полностью
Ну должна быть причина, из-за чего банк принял такое решение? У меня нет 115, нет 161 фз но банк с чего то ж... Читать полностью
Проблема не решается уже более месяца. При оформлении ипотеки обещали ставку 15% при подключении сервиса "как... Читать полностью
Из-за незаконных действий ПАО Сбербанк и необоснованного применения ограничений по 161-ФЗ я терплю убытки и получаю... Читать полностью
А почему так? Из-за чего? Читать полностью
Пожалуйста, примите меры, передайте вопрос в соответстветствующий отдел для аннулирования кредитного договора. Б... Читать полностью
18.04.26 мной был совершен перевод индивидуальному предпринимателю (данные о переводе, включая ФИО получателя, дату... Читать полностью
Ирина, спасибо огромное! Указал все данные, буду ждать ответа! Читать полностью
Здравствуйте. Уточните пожалуйста. Нужно ли оформлять КАСКО при покупке автомобиля EVOLUTE с господдержкой в кредит... Читать полностью
Здравствуйте ! Требую отозвать жалобу на перевод REQ-20260520-348. Возврат был сделан 14.08 . Банк России ПИШЕТ ЧТ... Читать полностью
Здравствуйте! Спасибо большое за быстрый ответ. Отправила письмо на указанный имейд адрес. Читать полностью
Здравствуйте у меня проблема снятия и переводов денег.Операцию приостановили и я не могу снять деньги,чат требует з... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали счет по 161 ФЗ. В центр банк написала, пока ответа нет. Звонила, ходила в офис, но все... Читать полностью
Извите я старая Женщина, мне нужно распечать этот файл и ручкой заполнить и фото скинуть в чат? Читать полностью
Здравствуйте, являюсь многолетним клиентом банка Озон и участником программы Ultra. Хотел заказать металлическую ка... Читать полностью
Не могу восстановить доступ к озон банку сделала фото паспорта , все заполнила как надо приходит в смс что заявка о... Читать полностью
Здравствуйте! В декабре 2025 года я взяла АйТи ипотеку. по сегодняшний день не был просрочен ни один платеж. На дня... Читать полностью