14
Хочу задать вопрос, касающийся работы банка с клиентами. Суть вопроса в следующем. Сегодня, 10 июля с 12.30 не могу связаться со службой просроченных платежей. Причем, по основному телефону 9810981 менеджеры отвечают исправно, но после перевода звонка, слышна только музыка и призыв оставаться на линии. Сейчас на часах 18.55… Это новый метод воздействия Вашего банка на должников? Или просто все в отпусках и трубку возьмут в конце августа?
Я брал в кредит новую иномарку, это последний платёж, просрочен на 2 дня (приболел). Неужели за выплаченные проценты и комиссии клиент не заслуживает элементарного человеческого отношения и объяснения ситуации? Объясните, пожалуйста.
Уважаемый
Для того, чтобы детально разобраться в ситуации, пожалуйста, напишите письмо на почту consultant@rencredit.ru с указанием Вашего контактного номера телефона, а также с копией Вашего обращения с горячей линии. Специалисты Банка свяжутся с Вами в максимально короткие сроки.
С уважением,
Мой профиль
как узнать сколько осталось платить кредит Читать полностью
09.02.2010 оформила и взяла кредит в Казанском филиале банка.При оформлении кредита мне не объяснили насчет страхов... Читать полностью
Добрый день Елена!!!Мы с мужем являемся клиентами банка Ренессанс капитал уже не один год!!В 2008 году в вашем банк... Читать полностью
Здравствуйте! Вчера оплатил по карте покупку, но sms уведомление так и не получил, как узнать списанную сумму и ост... Читать полностью
Здравствуйте!Подскажите пожалуйста как я могу отказаться от Программы страхования?своевременно погашаю кредит уже п... Читать полностью
[B]Я по банковской карте «золотой»,№ 5124…,взяла кредит,оплачиваю вовремя,а сейчас мн... Читать полностью
Почему ваш банк передал мои личные данные коллекторскому агенству. Ведь все данные конфедициально и незаконно. Этим... Читать полностью
Как мне восстановить украденную карту? Я ее заблокировала по телефону. Где заполнить анкету на восстановление карты... Читать полностью
Уважаемая Елена, поздравляю Вас с праздником 8 марта. Мой вопрос заключается в следующем, 03.11.2009 года я взял кр... Читать полностью
Добрый день!!! Был звонок по из коллекторского агенства, по поводу задолжности по договору № 030*****65,... Читать полностью
Добрый день. В 2007 году взяла автокредит в вашем банке,как положено оставила ПТС в залоге.Кредит давно погашен.Оче... Читать полностью
Добрый день! Пошла вторая неделя,как подала запрос на возврат ПТС Последняя информация из банка была 19 февраля,где... Читать полностью
обрый день! Очередное обращение к работникам банка надеюсь...
Добрый день! Очередное обращение к работникам банка надеюсь увенчается успехом, которое, надеюсь, поможет в решении... Читать полностью
Добрый день! Наш автомобиль куплен в кредит на имя другого человека. Почти 5 лет мы исправно вносили деньги. Вчера... Читать полностью
Добрый день! Наш автомобиль куплен в кредит на имя другого человека. Почти 5 лет мы исправно вносили деньги. Вчера... Читать полностью
Оплату произвела 16.03.14 списание делают 25 марта. Сегодня 10 апреля так никто и не позвонил, звонила сама в колл-... Читать полностью
Мною был оформлен автокредит 03.12.2011 сроком на 3 года. Решил закрыть кредит...
Добрый день!Мною был оформлен автокредит 03.12.2011 сроком на 3 года. Решил закрыть кредит досрочно, т. к. поя... Читать полностью
здравствуйте Николай, спасибо Вам за консультацию, я сегодня получил справку о закрытие кредита и ПТС по программе... Читать полностью
Автокредит погашен 20.09.2013 г. досрочно (выдано 366 000 на 60 месяцев, кредит закрыт через 22 месяца), банк... Читать полностью
Жалоба на некорректную работу акции «Приведи друга»Прошу разобраться в ситуации, связанной с акцией «Приведи друга»... Читать полностью
Здравствуйте. Есть претензия по работе выездных сотрудников банка: наше предприяте зарплатный клиент и к нам в офис... Читать полностью
Простите, упустила этот момент Читать полностью
Добрый день, прошу решить мою проблему. Увеличьте мне лимит кредитных средств, для рефинансирования. Так как при об... Читать полностью
Вопрос был в том числе в отношении работы Ваших сотрудников, по вине которых было потеряно время. Конкретно в нашей... Читать полностью
Куда я могу оставить жалобу на незаконное начисление процентов по кредитной карте ? мы внесли полную сссумы для пог... Читать полностью
Дело в том что я получатель, а не отправитель. Мне отправили деньги, а они не зачислились. Пуш уведомление пришло... Читать полностью
С 15.08.2023года производил перевод с карты на счёт каждый месяц одну и туже сумму 13 710р.за кредит и вдруг 15.0... Читать полностью
Уже месяц не могут решить мою проблему, поддержка работает отвратительно, обращение закрываю не решив вопрос. Посл... Читать полностью