50
Добрый день!
Перевел деньги на карту Озон через систему быстрых платежей из Т-Банка еще 6 февраля 2025 г. Деньги с карты Т-Банка были успешно списаны, но на моей карте Озон-банка деньги так и не отобразились.
Неоднократно обращался на горячую линию поддержки обоих банков, но проблема продолжает оставаться нерешенной уже более месяца - деньги на мой счет в Озон-банке так и не были зачислены, и возврата переведенной суммы денежных средств на свою карту Т-Банка я также не получил. При моем первом лбращении служба поддержки Озон-банка вообще не смогла идентифицировать меня как клиента, порекомендовал зарегистрироваться с помощью другого номера телефона. Я выполнил все рекомендации, но переведенная денежная сумма на моем счёте по-прежнему не отображается.
Для меня важна каждая копейка. Я являюсь пенсионером по возрасту и в связи с непростым материальным положением вынужден работать.
Почему у банковских учреждений такое наплевательское отношение к социально незащищенной категории граждан? Уже больше месяца я не могу воспользоваться своими деньгами, которые по словам сотрудника Озон-банка, вроде бы зачислили на мой счет, но при входе в приложение банка указанная сумма денежных средств никак не отображена.
Убедительно прошу помочь разобраться в сложившейся ситуации.
В подтверждение изложенных выше доводов прикрепляю платежный документ, в соответствии с которым мои денежные средства были переведены из Т-Банка в Озон-банк.
Здравствуйте!
Понимаю, как важен вопрос денег.
У вас есть два аккаунта в банке: с Базовым уровнем счёта и с Анонимным.
Поскольку вы обращались в поддержку с первого счёта, то коллеги не смогли помочь в решении вопроса без документа, подтверждающего перевод.
Вижу, что деньги поступили 6 февраля на анонимный аккаунт с номером *83 91.
Если один из аккаунтов неактуальный, его можно закрыть или перепривязать к актуальному. Для этого напишите в наш чат: https://finance.ozon.ru/chat или позвоните по номеру горячей линии +7 (495) 215 24 08 и +7 (800) 555-89-82.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Нельзя все это решать тут или в поддержке? Зачем все это усложнять через нотариуса. Я вам дам все мои данные в друг... Читать полностью
Запрос отправил на указанную почту. Никакого ответа не получил. Зачем эта симуляция активности? Читать полностью
Здравствуйте, в первых числах апреля узнал о блокировке карты втб , как оказалось по 161 ФЗ. Подал заявление в цб,... Читать полностью
За что мне отказали в снятии блокировки карты? За что и по какому закону мне заблокировали карту? Скажите пожалуйст... Читать полностью
Здравствуйте! Все сроки по обращению уже давно вышли! Вопрос по удалению аккаунта когда решится? Или будем решать в... Читать полностью
Все эти данные я вам направляла неоднократно. Поднимайте переписку и работайте! Читать полностью
Ситуация не решена, никто со мной так и не связался а в чате до сих пор запрашивают подтверждения на вывод денежных... Читать полностью
Добрый день! Зачем вы пишите здесь ложную информацию?! О том что якобы восстановили доступ в банк?? Да вы присылали... Читать полностью
Вся Ваша помощь сводилась к заполнению анкеты, которая первым пунктом предлагает высылку фото паспорта. Спасибо. Та... Читать полностью
Переводы по карте приостановили . Оставила заявку на закрытие счета и вывод средств по номеру счета в другой банк.... Читать полностью
Банк установил ограничения, документы предоставил, отказали все равно в разблокировке без объяснения причины. 5 раз... Читать полностью
Мне заблокировали карту озон банк , оставили без денег , перевести деньги на другую карту не дают , счет закрыть не... Читать полностью
Здравствуйте! Прошу помощи.Являюсь пользователем банка уже больше года и до недавнего времени всё было прекрасно.&n... Читать полностью
Я пенсионер мне заблокировали счет с единственными деньгами , вариантов как быстрее вывести свои деньги мне ни кто... Читать полностью
Здравствуйте. 17.03.2026 по операции зачисления 20 300 руб. из ОЗОН Банка мои данные были внесены в базу Б... Читать полностью
Заблокировали карту, два дня отправляю чеки которые они просят и не Решили проблему. Переводили мне деньги муж и до... Читать полностью
Техподдержка скинула отписку, почему не начислен кешбек и отключилась!!!! Условия были соблюдены, но кешбека нет. О... Читать полностью
Мой счет заблокировали. При попытке решить проблему по телефону операторы отправляют в чат. Однако чат в приложении... Читать полностью
Не знаю, что вы там хотите повысить, но по итогу только испорченное настроение и впечатление, что на Озон банк нель... Читать полностью
У меня была кредитная карта от этого банка, все удобно, льготный процент, снятие и переводы до 50 бесплатно, соотве... Читать полностью
Банк прислал стандартную отписку, проигнорировав тот факт, что я уже внесла 5 750 рублей (полную сумму первоначальн... Читать полностью
Здравствуйте.Кредитная карта Т-Банка, лимит 325 000, плачу минимальные платежи, долг не уменьшается. Просила рестр... Читать полностью
озон банк заблокировал мой счет со значительной суммой денег , посчитал это подозрительной операцией , звоню в подд... Читать полностью
списание комиссии при снятии наличных с дебетовой карты втб в банкомате втб Читать полностью
Добрый день, Альфа банк ограничел мне доступ в онлайн бак! Обратился в офис банка что бы решить проблему, мне было... Читать полностью
Почему это нужно делать рано утром в выходные??? Я в чем виноват перед вашим банком? Тем более, что про должника я... Читать полностью
Заблокировалии карту OZON банка по 161 ФЗ, в чате поддержки задать вопрос невозможно, там только активна кнопка "Сп... Читать полностью
Может ли банк привязать микрокредит к номеру договора дебетовой карты с тем же номером договора Читать полностью
Вернуть деньги с Иви.? Читать полностью