69
Добрый день, Мария!
Прошу Вас оказать содействие в разблокировке моего личного кабинета СБОЛ.
15.03.2025 в телеграмм-канале Б***(эксперта Центра военно-политической журналистики) я увидел информацию о благотворительном сборе на нужды СВО (для закупки расходных материалов для проведения тренировок бойцов ВС РФ): (скриншоты канала и данного поста также были ранее приложены к соответствующим заявлениям в качестве дополнительной информации, переданной сотрудникам Сбербанка в период с 15 по 25 марта 2025 года). В реквизитах получателя был указан П***, а также его счет в Альфа-банке 220015***8991, по которому я сделал перевод, позднее отмененный банком. При этом я не преследовал никаких целей, нарушающих положения п. 11 ст.7 115-ФЗ от 07.08.2001, а хотел поддержать военнослужащих Вооруженных сил Российской Федерации, участвующих в Специальной военной операции по защите Донбасса и освобождению Новороссии.
Начиная с 15.03.2025 я практически каждый день лично приносил в Сбербанк документы, подтверждающие мои доходы (справки НДФЛ, выписки со счетов), справки из ФНС, МВД, текстовое описание вышеуказанной ситуации - всего мною было передано в Сбербанк 13 документов. Однако, спустя 10 дней - 25.03.2025 мне пришел ответ от банка, что я никаких документов не предоставил... устно было сказано, что их нет в системе. Как такое возможно? У меня есть все смс-сообщения о приеме дополниетльных документов. 25.03.2025 при очередном обращении мое заявление было возвращено в работу. Однако 26.03.2025 менеджер банка сообщила, что служба проверки комплаенс дополнительных документов не видит и нужно писать новое заявление. Очередное заявление также было мной направлено. Кроме того, от номера 900 не пришло сообщение о необходимости отправки документов на почту finmon@sberbank.ru - я отправлял документы, но также не получил ответа о рассмотрении моих документов по существу. Прошу Вас оказать содействие в решении данной проблемы разблокировки СБОЛ. Сообщаю, что мной не нарушались положения п. 11 ст.7 115-ФЗ от 07.08.2001. Я много лет являюсь клиентом ПАО «Сбербанк» и никогда не нарушал политику банка и законодательство Российской Федерации.
ё
Добрый день!
Карту и личный кабинет разблокировали.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Погасил задолженность по кредиту, но приставы требуют справку с указанием номера ИП №12483/26/64002. В отделении Сб... Читать полностью
Почему не компетентный сотрудник-операционист занимается валютой??? Отлеление на Гарькавого в СПб особенное? Не п... Читать полностью
Обращаюсь к администрации Сбербанка с просьбой решить системную техническую проблему со скорингом антифрода в отнош... Читать полностью
26.08.2026 г. мной было подано заявление о взыскании денежных средств по исполнительному листу серия ВС номер 10625... Читать полностью
«Здравствуйте! Я являюсь давним и абсолютно лояльным клиентом СберБанка, получаю сюда полностью подтвержденну... Читать полностью
Ответы звучат в стиле ждите. Мы написали в цик, еще раз написали в тех поддержку. Но ничего не движется. Мы должны... Читать полностью
Я верно понимаю, что Сбербанк публично сообщает, что покупатель и продавец могут подписать договор на любую сумму,... Читать полностью
Да, приложил, в 2 архивах находятся доп.соглашения. Внутри каждого архива, подписанный документ + ЭЦП для проверки... Читать полностью
Добрый день, скажите, пожалуйста, имеет ли право банк взимать комиссию за перевод денежных средств по свидетельству... Читать полностью
Здравствуйте, Мария Александрова!Мой вопрос находится в работе с приоритетным статусом, однако сроки решения затяги... Читать полностью
26.08.2026 г. мной было подано заявление о взыскании денежных средств по исполнительному листу серия ВС номер 10625... Читать полностью
«Здравствуйте! Я являюсь давним и абсолютно лояльным клиентом СберБанка, получаю сюда полностью подтвержденну... Читать полностью
Здравствуйте. Оплатила на Госуслугах штраф, платежи отменен. Но деньги списались. Читать полностью
Здравствуйте! Автоматическая система выдает отказ со ссылкой на то, что льготный лимит использован по кредиту 2025... Читать полностью
Все документы,что запрашивал банк я предоставила. Читать полностью
Не могу оформить реструктуризацию или отсрочку по кредитам и кредитной карте в связи с рождением ребенка .подают в... Читать полностью
Обращаюсь с требованием разобраться в ситуации и вручную провести платеж по моему ипотечному кредиту.Оператором ДОМ... Читать полностью
То есть единственный вариант прекратить эти списания это перевыпустить карту? И сразу вопрос, возможно ли узнать чт... Читать полностью
Проблема в том, что в привязанных онлайн сервисах к карте нет ничего даже приблизительно похожего на данный сервис,... Читать полностью
Не могу оплатить задолженность по кредитной карте из-за креста счетов. Как платить банк подсказать не может, вариан... Читать полностью
«Своими ответами банк ВТБ подтверждает полный абсурд и нарушение прав потребителей. В г. Владимир премиальный пакет... Читать полностью
Я являюсь наследником умершей родственницы. С февраля по сентябрь 2026 года нотариус не может получить ответ о нали... Читать полностью
Добрый деньХотела продлить страховку к васВ связи со сменой фамилии и персональных данных у меня теперь некорректно... Читать полностью
Так вам предоставлены все документы запрашиваемые! посмотрите еще раз,что было запрошено-я предоставил! Читать полностью
Здравствуйте. Мой счет в ОТП Банке был заблокирован в рамках 115-ФЗ. 7 дней назад я дистанционно направил(а) в банк... Читать полностью
Погасил задолженность по кредиту, но приставы требуют справку с указанием номера ИП №12483/26/64002. В отделении Сб... Читать полностью
Ответ банка в чате. "Возвращаемся с обратной связью по вопросу снятия обременения. Дополнительно уточняем, ч... Читать полностью
07.09.2026 в офисе МТС (ТЦ Июнь г. Мытищи) на мое имя незаконно, без моего ведома и согласия сотрудник МТС открыл б... Читать полностью
Прошу принять банкноты обратно к зачислению на карту, с которой они были сняты. Реквизиты карты приложил в разделе... Читать полностью